勞動力發(fā)展公司Burning Glass始終認為，和學歷相比，技能才是求職成功的關鍵。該公司推出了以具體技能為重點的全新崗位描述范式，或將徹底改變軟件工程師、財務經(jīng)理、客戶服務等涉及1100萬名勞動者的崗位。
原文標題：《黑石、沃爾瑪和微軟等雇主越來越重視技能而非學歷》
隨著教育成本攀升、學生抗議頻發(fā)以及預算削減風險加劇，公眾對大學學歷含金量的信心正在持續(xù)下降。雖然頂尖雇主目前并未放棄優(yōu)秀大學畢業(yè)生，但他們在人才甄選上越來越重視具體技能，而非學歷背景。
“技能優(yōu)先勞動力計劃”（Skills-First Workforce Initiative）由總部位于費城的非營利機構Burning Glass Institute發(fā)起，得到了沃爾瑪50萬美元的資助。該計劃正在推出職業(yè)網(wǎng)站SkillsFirst，針對市場上部分需求最旺盛的崗位列出相應的技能需求。
網(wǎng)站上目前詳列了八個崗位的技能需求，包括零售銷售員、零售銷售員一線主管、銷售經(jīng)理、客戶服務代表、客戶服務經(jīng)理、財務分析師、產(chǎn)品經(jīng)理，以及軟件開發(fā)人員。根據(jù)Burning Glass的數(shù)據(jù)，這些崗位共覆蓋1100多萬名勞動者。
這項計劃吸引了十家美國大型雇主，包括埃森哲（Accenture）、美國銀行（Bank of America）、黑石集團（Blackstone）、家得寶（Home Depot）、強生（Johnson & Johnson）、微軟（Microsoft）、諾德斯特龍（Nordstrom）、百事（PepsiCo）、沃爾瑪以及威瑞森（Verizon）。
“能夠真正理解并明確某個崗位的技能需求，這聽起來簡單，但實際上非常復雜?！盉urning Glass Institute總裁馬特·西格爾曼（Matt Sigelman）表示。
過去一年，技能導向招聘逐漸流行，尤其是在“多元、公平與包容”計劃遭受撻伐之際。
去年11月，美國勞工部發(fā)布了一份《技能優(yōu)先招聘入門指南》（Skills-First Hiring Starter Kit），為那些想在招聘時調整學歷要求的雇主提供參考。指南包括一份“人際交往技能”評估表、一系列職場情景模擬測試和面試問題清單等。
但自美國總統(tǒng)唐納德·特朗普（Donald Trump）于今年1月宣誓就職以來，美國勞工部全面調整了相關資源，原先發(fā)布的指南鏈接已被刪除，點擊后會顯示為錯誤頁面，不過仍可通過互聯(lián)網(wǎng)檔案館網(wǎng)站時光機（WayBack Machine）查看原鏈接內容。
如今，私營部門也開始加入技能導向浪潮。
沃爾瑪、Burning Glass及其他雇主的內部相關討論已經(jīng)持續(xù)了一年多，不過SkillsFirst網(wǎng)站的上線才真正標志著一套具體技能的描述語言首次公開發(fā)布，雇主與員工皆可借助這些用語來描述工作技能。
“SkillsFirst本質上不是一個競爭性的項目?！蔽譅柆斒紫肆Y源官唐娜·莫里斯表示，“參與進來的每家企業(yè)都有自己的招聘目標和行為預期，而這些行為預期會與技能要求結合在一起進行考量?！眱晌患寄芟嗤暮蜻x人或許更適合就職于不同的公司。SkillsFirst背后的多家企業(yè)合作方分別涉足金融、零售、制藥等多個行業(yè)，也不存在直接的競爭關系。
網(wǎng)站將每個職位所需的技能劃分為基礎技能、領導技能、崗位專屬技能和專業(yè)化技能這四大類，還以百分比的形式量化了每項技能的重要性和熟練度要求。
以產(chǎn)品經(jīng)理為例，其基礎技能包括了解營銷“4P理論”（產(chǎn)品、價格、渠道、推廣），以及具備主導復雜銷售談判的經(jīng)驗。但最關鍵、需求最旺盛的技能則集中于崗位專屬技能，例如通過市場調研準確預測產(chǎn)品生命周期。每項技能都被評定了熟練度要求和對雇主的平均重要程度。Burning Glass表示，評定結果由其專有模型生成，該模型從數(shù)千萬條招聘啟事中提取數(shù)據(jù)，分析職位描述并歸納出常見技能，并參考了11家企業(yè)合作方的反饋意見。
網(wǎng)站還提供了特定崗位相關專業(yè)技能信息，如計算機科學或用戶體驗（UX）。例如，軟件工程師需要能夠編寫代碼、排查問題與調試代碼，同時還要在Git平臺記錄代碼變更。但對求職者而言，最有用的信息可能是某項技能的工資溢價，即企業(yè)愿意為該技能額外支付多少薪酬。例如，擁有UX經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理可漲薪5%，掌握Python的軟件工程師可漲薪3.9%，能操作Kubernetes等開源平臺的人才則能獲得高達8.3%的漲薪幅度。
這類明確的技能描述對非傳統(tǒng)背景的求職者尤為重要，比如退伍軍人，他們往往難以將軍旅經(jīng)歷轉化為企業(yè)認可的經(jīng)驗。正如美國銀行首席人力資源官謝麗·布朗斯坦（Sheri Bronstein）所說，這類描述不僅有助于企業(yè)找到合適的人才，也能充盈人才儲備池。
SkillsFirst網(wǎng)站上線恰逢美國勞動力市場的復雜時刻。
盡管3月全美新增約22.8萬個就業(yè)崗位，超出市場預期，但同期失業(yè)率卻微幅上升。與此同時，由“政府效率部”（DOGE）主導的聯(lián)邦政府大規(guī)模裁員已產(chǎn)生連鎖反應，其影響正蔓延至私營領域。疊加經(jīng)濟衰退隱憂及即將全面實施的進口關稅政策，眾多企業(yè)已暫緩招聘并重新評估2025年布局。多重壓力下，員工普遍陷入發(fā)展停滯、動力消退與效率低下的困境。
“目前讓勞動者感到迷茫和幻滅的因素數(shù)不勝數(shù)，”沃爾瑪?shù)哪锼贡硎?，“但作為雇主，我們可以為他們帶來些許希望，把重心放在對員工的投資上，助力他們取得成功?！?/p>
一種標準化的技能描述用語為雇主提供了教育、激勵員工，并向其闡明成長路徑的方式。
有了這種統(tǒng)一的用語，員工獲得晉升的行進路徑也就更加清晰。例如，從客戶服務代表晉升為經(jīng)理，就需要掌握領導技能、指導他人的經(jīng)驗以及客戶管理經(jīng)驗。
但這種用語的真正強大之處在于，員工可以用它們來定義技能，并且可以讓這種描述方式在不同雇主之間通用?！敖y(tǒng)一的描述用語讓技能成了一種‘通用貨幣’，讓員工可以憑此申請公司內部或外部的新崗位，”莫里斯表示。
參與該項目的雇主們已經(jīng)在自身招聘實踐和員工滿意度方面看到了成效。
威瑞森表示，其99%的崗位并不設學歷門檻。在2021年首次采用“技能優(yōu)先”策略時，該公司將原本多達7萬個崗位名稱整合優(yōu)化為2100個崗位角色。公司員工的平均在職年限高達13.1年，比全國平均水平3.9年高出約70%，威瑞森將這歸功于給予員工職業(yè)發(fā)展機會。
威瑞森首席人力資源官薩曼莎·哈莫克（Samantha Hammock）表示，“技能優(yōu)先”策略為員工提供了清晰的跨部門晉升路徑?！爱斈汩_始思考自己的技能如何適配其他崗位時，就推開了一扇窗，可以看到全新的工作機會?！彼a充道。
沃爾瑪?shù)那闆r與此類似。該企業(yè)自豪地宣稱，其門店經(jīng)理中75%都是從小時工崗位起步的，他們的基礎年薪為13萬美元，有時年收入甚至可超過50萬美元。公司提供技能培訓，在參與培訓的門店中，排名前三分之一的門店在顧客滿意度及店鋪清潔度上的評分有所提高；同時，一線員工平均僅需七個月便可獲得晉升至新崗位的機會。
對于處在職業(yè)早期階段的人士而言，網(wǎng)站還可以幫助他們識別哪些是需求下降的技能、哪些是市場急需的技能，這在瞬息萬變的勞動力市場中尤為重要。
“整個經(jīng)濟領域都存在人才短缺的問題，這也促使企業(yè)重新思考并重構其招聘機制，”黑石集團全球人才與組織績效主管考特尼·德拉卡瓦（Courtney della Cava）表示。該集團計劃在其250多家投資組合公司中全面推行“技能優(yōu)先”的招聘方式。她認為，這不僅有助于提高員工留任率，也有助于預測未來市場所需的技能。
這一趨勢現(xiàn)已成為現(xiàn)實。以“AI提示工程”（AI prompt engineering）為例——這指的是程序員訓練大型語言模型，使之能更好地回答問題的技能。據(jù)Burning Glass稱，這項技能在2024年成為軟件工程師的首要技能之一，幾乎出現(xiàn)在所有軟件工程師的職位描述中，但當OpenAI及其競爭對手升級了聊天機器人，讓它們能更好地針對含糊不清的提示作答后，這項技能就被悄然移除了。Burning Glass的勞動力戰(zhàn)略董事總經(jīng)理埃里克·萊登（Erik Leiden）透露，最終他們不得不將這項技能從招聘要求中剔除。
“現(xiàn)在很熱門的技能在未來也可能會逐漸失寵，而目前還未進入公眾視野的技能未來會變得炙手可熱，”他補充道。Burning Glass表示將持續(xù)更新各類崗位所需技能，借力人工智能追蹤其數(shù)據(jù)庫中職位要求的變化。
Burning Glass已計劃在未來幾個月擴充其職位及相應技能庫。在第二階段，其網(wǎng)站將重點為30個職位提供職業(yè)發(fā)展路徑，其中包括批發(fā)銷售代表、保安、運輸與庫存職員，甚至還有人力資源專員等。
歸根結底，這一切都是為了將員工已具備的技能和雇主所需要的技能一一對應，消除因描述不同帶來的不便?！凹热凰麄円呀?jīng)具備這些技能，為什么不能讓這些技能成為他們職業(yè)發(fā)展的‘通行貨幣’呢？”莫里斯發(fā)問道。
本文譯自：
https://www.forbes.com/sites/mariagraciasantillanalinares/2025/04/08/employers-including-blackstone-walmart-and-microsoft-increasing-focus-on-skills-over-college-degrees/
文：Maria Gracia Santillana Linares
翻譯：Bella&Elsa
校對：Lemin
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