隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，以及不動(dòng)產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈逐步從追求高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向聚焦高質(zhì)量發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為行業(yè)增長(zhǎng)動(dòng)能的“新引擎”。
2025年政府工作報(bào)告再次強(qiáng)調(diào)“加快實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)”，明確指出要“推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型”，這為房地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型指明了方向。房地產(chǎn)行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是行業(yè)自身發(fā)展的需求，更是國(guó)家戰(zhàn)略落地的重要組成部分。
國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期跟蹤房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)“觀點(diǎn)指數(shù)”分析，以華潤(rùn)置地、萬達(dá)商管集團(tuán)、京東產(chǎn)發(fā)、恒隆地產(chǎn)、凱德集團(tuán)、龍湖集團(tuán)、普洛斯ASP、深圳灣科技、越秀地產(chǎn)、中國(guó)海外發(fā)展為代表的企業(yè)數(shù)字化能力表現(xiàn)出色，在提升效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)創(chuàng)新和構(gòu)建生態(tài)等方面較為突出，其中科技是當(dāng)中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。
華潤(rùn)置地持續(xù)助力“運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、生產(chǎn)科技化、空間智慧化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化和綠色低碳化”建設(shè)，數(shù)字化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)更加集約高效，BIM、群智能等重點(diǎn)技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)新突破，科技創(chuàng)新賦能主業(yè)發(fā)展更加有力。
旗下商管航道圍繞智慧商場(chǎng)建設(shè)，重塑門店管理系統(tǒng)，通過貫通七個(gè)核心系統(tǒng)，顯著提高業(yè)務(wù)全鏈條工作及經(jīng)營(yíng)決策效率。物業(yè)航道聚焦生產(chǎn)智數(shù)化建設(shè)，推廣落地停車平臺(tái)，完成物業(yè)裝修增值服務(wù)、租售業(yè)務(wù)、公區(qū)多經(jīng)資源管理系統(tǒng)建設(shè)，專注一線崗位作業(yè)在線及客戶服務(wù)在線持續(xù)優(yōu)化朝昔能力；依托朝昔平臺(tái)，擴(kuò)展城市空間多業(yè)態(tài)項(xiàng)目管理能力，提升服務(wù)交付的質(zhì)量和效率。
2024年5月，華潤(rùn)置地還與華為終端簽署全屋智能戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在發(fā)揮各自在行業(yè)內(nèi)的資源、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在全屋智能業(yè)務(wù)及商業(yè)購(gòu)物中心、寫字樓、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理及綜合體建筑等其他相關(guān)領(lǐng)域探索更多合作。
華潤(rùn)置地科創(chuàng)與智數(shù)部副總經(jīng)理陳振連上周在2025觀點(diǎn)數(shù)字未來發(fā)展大會(huì)上，以購(gòu)物中心為落腳點(diǎn)，拆解如何實(shí)現(xiàn)綠色與智慧。“建設(shè)購(gòu)物中心是項(xiàng)復(fù)雜的工程，同時(shí)，對(duì)購(gòu)物中心進(jìn)行智慧化控制也會(huì)面臨很多挑戰(zhàn)?！痹谒磥?，購(gòu)物中心里面有很多跟人們?nèi)粘ｓw驗(yàn)直接相關(guān)的內(nèi)容，還有很多其他的場(chǎng)景建設(shè)，都要求空間智慧化，尤其是在開發(fā)建設(shè)階段必須預(yù)埋，必須標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)節(jié)能、綠色相關(guān)的內(nèi)容。
陳振連提到，華潤(rùn)置地在過去一段時(shí)間做了新的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)集成化管理購(gòu)物中心各種各樣的設(shè)備、設(shè)施和空間?！拔覀兺ㄟ^數(shù)字孿生把所有的設(shè)備、子系統(tǒng)全部打通，集成到一個(gè)平臺(tái)上，用我們自己的IoT平臺(tái)把設(shè)備連起來，在上層打造了萬象云的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的連接、空間的管理和日常運(yùn)營(yíng)?！?/p>
房企探索全屋智能
現(xiàn)在，來自生態(tài)伙伴的技術(shù)賦能與經(jīng)驗(yàn)共享，助力企業(yè)突破新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的發(fā)展瓶頸，邁向智能化升級(jí)的新道路。隨著全屋智能產(chǎn)業(yè)鏈正不斷延伸，目前已有多個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)涉獵，包括華為、小米、百度、阿里巴巴、騰訊、京東等科技企業(yè)，也包括海爾智家、美的集團(tuán)、格力電器等家電企業(yè)。除上述華潤(rùn)置地外，多家房企已聯(lián)手科技公司探索全屋智能，其中與華為的合作最為頻繁，2024年以來華為與保利發(fā)展、金基集團(tuán)、遠(yuǎn)洋華南、中交城投、綠城浙江、華發(fā)股份、聯(lián)發(fā)集團(tuán)、越秀地產(chǎn)、萬科等企業(yè)在全屋智能領(lǐng)域合作。
保利發(fā)展于2024年10月12日與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作內(nèi)容不僅涵蓋智能家居設(shè)備的互聯(lián)互通、智能控制等方面，還深入到社區(qū)管理、物業(yè)服務(wù)、智慧車行等領(lǐng)域，將共同推動(dòng)全屋智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，打造具有前瞻性的解決方案。
華發(fā)股份疊加華為可擴(kuò)展鴻蒙生態(tài)系統(tǒng)科技優(yōu)勢(shì)，圍繞生活、健康、安防三方面，采用高穩(wěn)定的PLC有線技術(shù)，實(shí)現(xiàn)20項(xiàng)技術(shù)配置，支持2200+主流品牌的智能產(chǎn)品接入，為用戶帶來全面、豐富、便捷、可靠的智慧生活場(chǎng)景體驗(yàn)。
在智能家居領(lǐng)域，根據(jù)華發(fā)股份微信公眾號(hào)資料，華發(fā)通過數(shù)字家庭控制平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)玄關(guān)、客餐廳、臥室、廚房等11個(gè)功能空間的9大類智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)回家、離家、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、烹飪、睡眠、起床等36個(gè)智慧生活場(chǎng)景，把居住空間通過智能化手段延伸成為能夠根據(jù)居住者即時(shí)需求靈活變化的“生命空間”，全方位提供情緒價(jià)值。
但目前，全屋智能仍在起步階段，市場(chǎng)上成熟的全屋智能項(xiàng)目并不多見，頭部房企的全屋智能模型也才剛剛成型。
發(fā)展過程中存在著不同品牌、不同類型的智能家居設(shè)備之間協(xié)議不互通的問題，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)割裂，增加了用戶使用成本；同時(shí)，完全集成的智能家居系統(tǒng)總成本仍較高，安裝復(fù)雜性也在一定程度上給潛在采用者設(shè)置了阻礙。
華為認(rèn)為，一個(gè)好的全屋智能應(yīng)具備：穩(wěn)定性、易安裝、易用性、高級(jí)感、靈活性、低成本和生命周期保障等七大要素。越秀地產(chǎn)還提出，智能家居不是智能炫技，而是開放生態(tài)，一是連接，開放生態(tài)，讓空間更高效對(duì)接設(shè)備；二則是空間服務(wù)，讓科技便利進(jìn)入家里，更好地服務(wù)生活。
邁向智慧化新境
如何將理論落地始終是具有真正意義的討論，在AI的時(shí)代，則是要將相關(guān)的新技術(shù)融進(jìn)企業(yè)實(shí)務(wù)中。
華為制造與大企業(yè)軍團(tuán)解決方案總監(jiān)余倬表示，“按照我們自己來說，要圍繞著企業(yè)BI生產(chǎn)業(yè)務(wù)流，從投資建設(shè)、勘察設(shè)計(jì)、施工建造、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、物業(yè)管理，到每個(gè)地方找基本的邏輯?！?/p>
今年以來，很多企業(yè)都圍繞DeepSeek在做一些事情。但結(jié)合華為的人工智能實(shí)踐來看，發(fā)展AI首先要將其作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，以公司內(nèi)生力量來推動(dòng)。此外還要有數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，“數(shù)據(jù)和AI是相輔相成的，如果沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，就無法開發(fā)對(duì)應(yīng)的行業(yè)AI能力?！庇噘緩?qiáng)調(diào)，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)現(xiàn)在變得越來越重要了。以前很多企業(yè)沒有高質(zhì)量數(shù)據(jù)的時(shí)候，覺得數(shù)據(jù)沒用途。但是現(xiàn)在的(AI)發(fā)展倒逼很多企業(yè)做高質(zhì)量數(shù)據(jù)，做數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)優(yōu)化。
站在新的起點(diǎn)，華為、金蝶、科大訊飛、商湯科技、騰訊云、萬物云、新華三集團(tuán)、千丁數(shù)科、大華股份、?？低暤绕髽I(yè)表現(xiàn)卓越，科技服務(wù)商認(rèn)為AI大模型、數(shù)字化會(huì)給不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)帶來怎樣的影響和意義？
金蝶中國(guó)建筑房地產(chǎn)行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理顏瓊認(rèn)為，AI能夠從運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新三個(gè)方面，重塑企業(yè)管理。他表示，“運(yùn)營(yíng)層面，過去是基于流程的自動(dòng)化，未來可能會(huì)基于數(shù)據(jù)的智能化。”
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面，現(xiàn)在傳統(tǒng)的模式B2B、B2C未來可能會(huì)轉(zhuǎn)化成基于AI的商業(yè)模式，陸續(xù)會(huì)出現(xiàn)A2A、A2C，A就代表智能體。顏瓊判斷，對(duì)于管理會(huì)發(fā)生變化，過去基于經(jīng)驗(yàn)決策，未來會(huì)基于智能決策。
從傳統(tǒng)的房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)，到新興的智慧社區(qū)、智慧城市、智慧商業(yè)、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)等，科技如同一把神奇的鑰匙，悄然打開了通往未來世界的大門。
普洛斯ASP副總裁、首席信息官黃璟認(rèn)為，AI大模型單看是沒有任何意義的，需要延續(xù)到企業(yè)的數(shù)字化一起來談。
他指出：“今天我們?cè)谡凙I大模型的時(shí)候，本質(zhì)上對(duì)大家都是一個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樵诂F(xiàn)在的歷史階段，它把很多公司的技術(shù)鴻溝拉平了，讓大家在一個(gè)起跑線上做新的競(jìng)爭(zhēng)。”在這個(gè)時(shí)候，考驗(yàn)大家的就是各個(gè)公司對(duì)自己業(yè)務(wù)的理解，基于對(duì)業(yè)務(wù)、對(duì)創(chuàng)新的理解，誰在這個(gè)時(shí)候創(chuàng)新做得更好，誰就占據(jù)了接下來商業(yè)的先機(jī)。
萬達(dá)商管集團(tuán)通過數(shù)據(jù)分析與機(jī)器學(xué)習(xí)，研發(fā)了300多個(gè)AI及數(shù)據(jù)模型，打造國(guó)內(nèi)首家且規(guī)模最大的線上線下一體化租賃服務(wù)B2B平臺(tái)——萬達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)，并已更新至2.0版本，創(chuàng)新推出了數(shù)字萬達(dá)廣場(chǎng)，立體展示了500多座萬達(dá)廣場(chǎng)的全貌，貫穿選址、租鋪、開店、經(jīng)營(yíng)四大場(chǎng)景。
資料顯示，目前萬達(dá)智慧商業(yè)平臺(tái)已上線16萬個(gè)鋪位，實(shí)現(xiàn)鋪位信息公開透明展示。全國(guó)2000位招商人員，在平臺(tái)300萬次品牌挖掘能力加持下，招商合同閉合時(shí)間從原來的28天縮減至18天。2024年，平臺(tái)智能分配資源，助力珠海萬達(dá)商管西區(qū)落位3971個(gè)品牌，其中1386個(gè)為首進(jìn)品牌。數(shù)字化招商模式優(yōu)化資源配置，成效顯著。
京東產(chǎn)發(fā)定位是以智能產(chǎn)業(yè)園建設(shè)與運(yùn)營(yíng)為基礎(chǔ)的服務(wù)商，發(fā)展過程中貫穿著科技驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。截至目前，其已擁有現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)數(shù)量超過260個(gè)，園區(qū)管理建筑面積超過2600萬平方米。
依托背后強(qiáng)大的京東生態(tài)系統(tǒng)，京東產(chǎn)發(fā)與京東商城、京東物流、京東科技等“兄弟”緊密協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其中，京東科技的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù)，為京東產(chǎn)發(fā)園區(qū)的智能化管理、供應(yīng)鏈體系打造進(jìn)行了深度賦能。
以其金字招牌“智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)”為例，可實(shí)現(xiàn)貨物的智能化存儲(chǔ)、分揀與配送。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，自動(dòng)化設(shè)備與智能系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)，貨物的出入庫(kù)效率比傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)提升3倍以上，庫(kù)存準(zhǔn)確率高達(dá)99.9%，為電商、物流等企業(yè)提供了強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐。
自去年下半年以來，房地產(chǎn)市場(chǎng)關(guān)于“好房子”的探討一直在持續(xù)。近期以來，更有多地明確指出，要增加“好房子”的供給。新的發(fā)展趨勢(shì)下，AI如何與之結(jié)合？中?？萍几笨偨?jīng)理余祥鑫結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)踐分享說，要實(shí)現(xiàn)“好房子”，有三個(gè)方面，即空間的數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能，“未來應(yīng)該是服務(wù)的智能化，以及高度集成化?！?/p>
這幾年新能源汽車、智能汽車比較火，未來的房子發(fā)展會(huì)跟智能汽車一樣。余祥鑫表示：“未來我們的房子墻面上會(huì)有很多開關(guān)面板，電器也有很多，一個(gè)屏可以實(shí)現(xiàn)更多的功能，一個(gè)機(jī)器人能夠?qū)崿F(xiàn)很多功能。”
專業(yè)從事房地產(chǎn)企業(yè)、市場(chǎng)和客戶調(diào)查的研究機(jī)構(gòu)“中指研究院”指出，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，購(gòu)房者的數(shù)字化使用習(xí)慣和多元化的購(gòu)房需求、線上直播的爆發(fā)性增長(zhǎng)，房企聚焦線上線下營(yíng)銷一體化，強(qiáng)化獲客和轉(zhuǎn)化效率，線上更加貼近案場(chǎng)以場(chǎng)景化模糊線上線下邊界，線下強(qiáng)化案場(chǎng)轉(zhuǎn)化將品質(zhì)感落實(shí)到每一處細(xì)節(jié)，通過加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析將流量實(shí)際轉(zhuǎn)化為銷售。部分龍頭企業(yè)已經(jīng)通過營(yíng)銷系統(tǒng)改革，重構(gòu)組織架構(gòu)與職能，構(gòu)建全渠道營(yíng)銷體系，從而在行業(yè)筑底階段獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步與應(yīng)用的深化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將繼續(xù)引領(lǐng)各行業(yè)邁向新高度。
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