圖片系AI生成
出海與AI，是近兩年云廠商口中的高頻關鍵詞，當前中國企業(yè)出海的形勢主要受到兩股力量影響，宏觀環(huán)境的不確定性以及AI的高度確定性。
亞馬遜云科技中國區(qū)行業(yè)集群總經(jīng)理沈濤表示：“2024 年是供應鏈全面深度出海的一年，趨勢已勢不可擋。但中國出海企業(yè)碰到的挑戰(zhàn)也在不斷加強，包括復雜的地緣政治、各地區(qū)日益收緊的合規(guī)監(jiān)管體系、由于生成式 AI 帶來的對傳統(tǒng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和改革要求、以及快速落地本地，進行本地運營等方方面面的挑戰(zhàn)。”
鈦媒體App獲悉，亞馬遜云科技今年全面升級了中國企業(yè)出海業(yè)務戰(zhàn)略，結合了產(chǎn)品、業(yè)務拓展、合作伙伴、安全合規(guī)、解決方案、市場營銷等各領域團隊，包括駐扎在全球各地的出海特種兵團隊，以‘三橫一縱’的支持體系為中國企業(yè)提供出海一站式服務。
具體而言，三橫指的是全球基礎設施及云和生成式AI服務、專業(yè)的安全合規(guī)理念和技術能力、全球資源和合作伙伴網(wǎng)絡，一縱指的是聚焦行業(yè)賦能，打造“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫”。
“朋友圈”式出海
2020年以后，中國企業(yè)包括中小型企業(yè)的出海趨勢都非常強，去年開始，中國的行業(yè)客戶以行業(yè)集群的方式一起出海，不光是簡單地出海銷售產(chǎn)品和服務，從出海趨勢及企業(yè)的體量來看，都在以行業(yè)生態(tài)、“朋友圈”的集群形式出海。
沈濤表示，很多企業(yè)實現(xiàn)了研發(fā)中心、制造、供應鏈，再到產(chǎn)品的出海，這是配套的。以汽車為例，多個頭部的汽車行業(yè)客戶，原來只是在海外銷售，但從去年開始，無論在歐洲還是在拉美，它們都從研發(fā)中心到工廠到供應鏈到銷售，布局了一整套配套體系。
”這說明中國企業(yè)出海進入深水區(qū)以后，它的國際化、全球化即是深層次的扎根本地，而非只是簡單銷售，這對我們的要求也更高。”他補充說。
因此，出海客戶對于云計算的需求也在變化，很多客戶原來對于云資源只是單一產(chǎn)品和服務的需求，誰的價格低就用誰，但現(xiàn)在客戶對于希望云廠商提供全方位的支持，不光要有領先的云產(chǎn)品和服務，也要用生成式AI改造他們現(xiàn)有的產(chǎn)品，同時也要滿足當?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求。
以時下火熱的Agent為例，國內(nèi)和國外做Agent的情況也有所不同，可以從大語言模型、API和商業(yè)形態(tài)三個層次上來看。
亞馬遜云科技大中華區(qū)解決方案架構總經(jīng)理代聞提到，如果大語言模型能力強的話，可能Agent 之間的交互就會少一些，所以模型能力很關鍵，各種模型也有不同的特點，比如Claude 3.7 代碼能力很好，Amazon Nova的翻譯性價比很高，所以模型的中立和模型的優(yōu)選很重要，而模型能力目前達到的程度，也會決定Agent構建時的復雜度。
其次，API 其實是下一步Agent 落地很重要的一環(huán)。亞馬遜云科技也在幫助企業(yè)一起建設API，亞馬遜云科技設計的 API 規(guī)范都是開放的，可以供企業(yè)參考。
最后，商業(yè)形態(tài)方面，Agent說到底都只是一個業(yè)務軟件，只不過交付形態(tài)不同，但無論是以軟件形式還是服務形式交付，無論是在國內(nèi)還是國外，亞馬遜云科技提供的Marketplace都可以支持。
三橫一縱，打造“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫”
針對中國企業(yè)出海需求的變化，亞馬遜云科技也構建了“三橫一縱”支持體系。覆蓋全球、穩(wěn)定高可用的基礎設施及領先的云和生成式AI服務是亞馬遜云科技出海業(yè)務戰(zhàn)略升級支持體系中的第一“橫”。
亞馬遜云科技超過240項全功能的云服務，目前在全球245個國家和地區(qū)擁有基礎設施，全球基礎設施遍及36個區(qū)域的114個可用區(qū)，每個區(qū)域都獨立于其他區(qū)域，與下一大云服務提供商相比，亞馬遜云科技提供的云服務種類多60%，并擁有三倍以上的數(shù)據(jù)中心數(shù)量。
公開資料顯示，在2025年，亞馬遜預計總投資1000億美金，其中大部分將用于亞馬遜云科技的云和AI基礎設施建設。
此外，亞馬遜云科技在本地建設了云和生成式AI的專家團隊，能夠幫客戶從場景識別、模型選擇、工程優(yōu)化（如提示詞工程、RAG工程實踐、模型微調等）到應用構建再到觸達用戶的全過程落地生成式AI。同時，在全球，亞馬遜云科技還投資一億美元成立了生成式AI創(chuàng)新中心，幫助出?？蛻魳嬒?、設計和推出新的生成式AI產(chǎn)品、服務和流程。
該體系中的第二“橫”是安全合規(guī)理念和技術能力。過去20年，制定隱私法的國家增加了1400%，例如，醫(yī)療保健行業(yè)的HIPAA認證，汽車出海需要滿足R155/R156等安全法規(guī)的要求，金融支付則需要滿足PCI-DSS安全標準等。
從不同地區(qū)來看，歐盟發(fā)布了GDPR，中東很多國家如沙特、阿聯(lián)酋等也頒布了《個人數(shù)據(jù)保護法》，美國也有保護消費者隱私的CCPA。隨著企業(yè)越來越多采用生成式AI技術，由于涉及復雜的數(shù)據(jù)處理流程，企業(yè)還將面臨更為復雜的合規(guī)風險。
亞馬遜云科技首創(chuàng)了安全責任共擔模型，出海企業(yè)能直接繼承亞馬遜云科技自身云基礎設施和云服務的安全合規(guī)性，還能受益于亞馬遜云科技300多項安全、合規(guī)和治理方面的服務與工具，以及其對143項安全標準和合規(guī)性認證的支持。亞馬遜云科技合規(guī)資源池涵蓋亞馬遜云科技遍布全球的安全合規(guī)團隊、專業(yè)服務團隊、云遷移服務團隊，以及外部律師事務所和咨詢及技術合作伙伴，為客戶提供一站式全方位的合規(guī)服務。
加速全球業(yè)務拓展的全球資源及合作伙伴網(wǎng)絡則是該支持體系中的第三“橫”。亞馬遜云科技在全球200多個國家擁有超過14萬家合作伙伴，提供從咨詢到解決方案交付的完整上云解決方案。
其中，亞馬遜云科技Marketplace已經(jīng)部署在31個全球區(qū)域，幫助出海企業(yè)一站式完成軟件、服務、以及數(shù)據(jù)的選型、購買和部署。如亞馬遜電商、廣告、智能物流、智能語音助手、智慧零售以及設備等亞馬遜全球業(yè)務體系，也是出海企業(yè)在各地加速融入海外產(chǎn)業(yè)鏈、推廣產(chǎn)品的渠道。
聚焦行業(yè)賦能，打造“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫”是該支持體系中的“一縱”。亞馬遜云科技打造了針對各行業(yè)重點場景的解決方案路線圖，涵蓋企業(yè)用例和最佳業(yè)務實踐，同時，針對各行業(yè)甄選了經(jīng)過客戶驗證的合作伙伴，為行業(yè)客戶提供定制化服務。
據(jù)悉，亞馬遜云科技聚焦汽車、生命科學與大健康、媒體娛樂與廣告、零售快消、游戲、制造、金融七大出海熱門行業(yè)，打造了“行業(yè)解決方案資產(chǎn)庫”，著眼于各行業(yè)典型應用場景中的痛點和難點，運用生成式AI技術和亞馬遜云科技云服務，通過亞馬遜云科技全球及本地合作伙伴助力客戶解決具體應用場景中的挑戰(zhàn)。
此外，亞馬遜云科技推出“ISV出海計劃”，也能更好滿足朋友圈式出海的業(yè)務需求。沈濤表示，除了云以外，生成式AI 是一波對于行業(yè)ISV 的重大驅動，是對創(chuàng)新能力的改造。
亞馬遜云科技去年 12 月宣布投入 2.3 億美金，著重培養(yǎng)生成式AI原生應用開發(fā)的創(chuàng)新公司，這些創(chuàng)新公司主要就是ISV。在原有ISV出海計劃上，亞馬遜云科技做了很多升級，包括針對有能力、高潛力的ISV合作伙伴的“全球通行計劃”，通過提供特定資金定向支持這些ISV在特定國家或者區(qū)域的業(yè)務發(fā)展。以及“工作負載遷移計劃”，通過提供一站式的服務，幫助ISV 的應用快速SaaS化，部署到更多的客戶。（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者 | 張帥，編輯 | 蓋虹達）
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