4月20日
全國統(tǒng)一出租汽車約車服務熱線
“95128”
升級改造后
在南昌正式投入運營
此次“95128”約車熱線升級改造后
采用 “語音電話+微信小程序”雙重服務
讓60歲以上老年乘客
撥打熱線后
即可享受全程人工接單服務
客服人員通過智能調(diào)度系統(tǒng)
自動匹配3公里內(nèi)空載巡游出租汽車
還可通過微信小程序
“一鍵叫車”功能進行網(wǎng)絡約車
通過前期試運行數(shù)據(jù)顯示
老年乘客平均候車時間
縮短至5-10分鐘
較傳統(tǒng)路邊揚招叫車方式
效率提升20%
南昌市“95128”出租汽車約車平臺功能
只向具備巡游車經(jīng)營權(quán)資質(zhì)的
巡游出租汽車提供服務
廣大巡游出租車駕駛員
可通過“95128”網(wǎng)絡約車
以及電話預約等功能
提高經(jīng)營收入，減少空駛里程
目前已整合市出租旅游運輸集團
所屬出租汽車企業(yè)的車輛
以及部分個體巡游出租汽車1073輛
下一步
南昌市交通運輸部門
將指導 “95128”運營商
建立完善服務質(zhì)量‘紅黑榜’制度
將司機響應速度、服務評價
納入考核體系
確保民生工程落到實處
南昌市“95128”出租汽車約車平臺承諾：竭盡全力做好為司乘雙方提供約車信息服務，同時不向乘客以及注冊駕駛員收取服務費用，駕駛員所收益的車資實現(xiàn)實時到賬！同時將積極拓展車輛預約、醫(yī)療接送等定制服務功能，讓這項“數(shù)字無障礙”出行服務成為提升城市適老化水平的重要支撐，讓科技發(fā)展成果更多惠及“銀發(fā)群體”。
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來源：南昌交投出租旅游運輸集團
編輯：趙偉
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