在合肥市廬陽區(qū)四里河核心地段，廬月灣小區(qū)曾如一顆蒙塵的明珠，雖地理位置優(yōu)越、配套設(shè)施齊全，卻因缺乏精心打理，交付僅三年便問題頻出。園區(qū)綠化植被稀疏，門禁形同虛設(shè)、車庫管理混亂，業(yè)主們滿心不滿。
2024年6月15日，合肥萬科物業(yè)通過公開選聘正式入駐廬月灣小區(qū)，一場全方位的改造升級行動就此拉開帷幕。
廬月灣小區(qū)
基礎(chǔ)設(shè)施升級，小區(qū)煥發(fā)新顏
新物業(yè)團隊進駐后，迅速對小區(qū)展開全面“體檢”，列出多項亟待解決的重點項，從業(yè)主最關(guān)心的問題入手。園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生首當(dāng)其沖，“紅馬甲”行動出動300人次，歷經(jīng)半個月深度清理，清除園區(qū)枯枝、露臺垃圾等，僅建筑垃圾就清理了25車。針對綠化問題，制定詳細補植方案，半年補種草皮1500方，增加花鏡350平方，多種植物為園區(qū)增添了勃勃生機。
在解決“面子”問題的同時，“里子”問題也不容忽視。物業(yè)團隊對照明系統(tǒng)、道路、游樂設(shè)施、電梯、公共設(shè)施設(shè)備等進行全面升級。加裝高桿燈、草坪燈42盞，修復(fù)園區(qū)損壞路面25處，增設(shè)防墜網(wǎng)，對消防設(shè)施查缺補漏。針對電梯設(shè)備，全面開展安全檢查，修復(fù)故障設(shè)備，提升乘梯舒適度。此外，還對排水系統(tǒng)進行定期清掏和增補，保證園區(qū)排水順暢和美觀。
智慧賦能，開啟新生活方式
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，合肥萬科物業(yè)為廬月灣帶來了新的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和生活方式。車行系統(tǒng)煥新，投入使用的“黑貓二號”智慧通行系統(tǒng)，自動識別車牌號、自動抬桿放行，解決各類停車問題，讓社區(qū)居民體驗到快速通行帶來的便捷。車庫安裝的高清攝像頭可抓拍違?，F(xiàn)象，指揮中心能迅速聯(lián)系車主。
人行出入口更換成“黑貓一號”平移門，滿足不同業(yè)主的開門需求。同時，增加高清攝像頭等設(shè)備，實現(xiàn)園區(qū)動態(tài)全天監(jiān)控。安保團隊每日巡查、夜間值守人員輪流信息播報，“人+機器”的密切配合，讓小區(qū)公共安全得到持續(xù)保障。
高效響應(yīng)，打造和諧社區(qū)
萬科物業(yè)進場前，廬月灣小區(qū)服務(wù)響應(yīng)速度滯后，如今已實現(xiàn)高效敏捷的服務(wù)保障。項目團隊人員大多是00后，他們行動迅速，將“及時響應(yīng)”貫穿到服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。一次業(yè)主反映兒童游樂區(qū)滑梯螺絲松動問題，管家1分鐘內(nèi)線上回復(fù)，10分鐘抵達現(xiàn)場，不到2小時便完成修復(fù)工作，全程在業(yè)主群內(nèi)反饋進度，贏得業(yè)主一致好評。
廬月灣的蛻變，是“專業(yè)服務(wù)+人文關(guān)懷”的雙重答卷。如今的廬月灣，不僅是宜居的“新家園”，更成為鄰里和諧的“幸福港灣”。未來，合肥萬科物業(yè)將持續(xù)傾聽業(yè)主需求，探索社區(qū)共建新模式，讓美好生活生生不息。
來源：宿遷網(wǎng)
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