物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)人在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的管理維護(hù)等物業(yè)服務(wù)，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。
網(wǎng)友咨詢：
業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿意，能否拒交物業(yè)費？
張瑞冬律師解答：
物業(yè)費，是指物業(yè)管理人提供物業(yè)服務(wù)，接受物業(yè)服務(wù)的業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)支付的費用。物業(yè)服務(wù)是針對全體業(yè)主和整體區(qū)域的各個方面提供的，涉及全體業(yè)主和整個小區(qū)的公共利益。業(yè)主委員會或業(yè)主大會與依法選聘的物業(yè)公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對全體業(yè)主具有約束力，物業(yè)公司有權(quán)要求不動產(chǎn)權(quán)利人按物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)計付費用。如果物業(yè)公司提供了物業(yè)服務(wù)，但業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量感到不滿，這通常不足以成為拒交物業(yè)費的理由。如果物業(yè)服務(wù)存在違反法律法規(guī)、安全保障明顯不到位等重大瑕疵的，物業(yè)費可以適當(dāng)減免；因物業(yè)服務(wù)瑕疵導(dǎo)致的損失，業(yè)主可以要求物業(yè)進(jìn)行賠償。
張瑞冬律師補充：
物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國民法典》
第九百四十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。
物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費。
張瑞冬律師
河南牧野律師事務(wù)所律師，從事多年法律工作，經(jīng)驗豐富，能從不同角度幫助當(dāng)事人分析問題，解決問題。
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