在廣西柳州市融水苗族自治縣和睦鎮(zhèn)和睦村菜園屯公路旁，一家掛著“八桂煙酒商行”招牌的鄉(xiāng)村小店，正悄然書寫著鄉(xiāng)村振興的生動篇章。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和資源整合，這個曾經(jīng)的鄉(xiāng)村雜貨鋪成功轉(zhuǎn)型為集商品零售、便民服務(wù)等功能于一體的鄉(xiāng)村服務(wù)綜合體。
客戶經(jīng)理覃昔全(右)正在走訪沈萬勝店鋪。吳俊鵬攝
智慧升級：老店鋪的“數(shù)字新生”
走進和睦村菜園屯，一棟掛著“丹八桂煙酒商行”和“華翔飯店”招牌的三層小樓格外醒目。老板沈萬勝正忙著幫村民簽收快遞，他的母親則在智能收銀臺前熟練操作。誰能想到，兩年前這里還是個貼滿小廣告的雜貨鋪。
“覃經(jīng)理，您看我這鋪面緊鄰糖廠，位置雖好，可生意總差口氣。不過也怪我，之前甘蔗榨季時，貨車司機經(jīng)常半夜來買泡面，我竟然忘記提前補貨，讓消費者無功而返?！被貞浧稹半s貨鋪”改造前的場景，沈萬勝記憶猶新。當(dāng)時融水煙草客戶經(jīng)理覃昔全在走訪中發(fā)現(xiàn)，這個位于黃金路段的鋪面，因經(jīng)營粗放錯失了大量商機。
針對這一情況，融水煙草為其量身定制了“智慧商店”改造方案：引入“丹八桂”品牌終端，配置智能收銀系統(tǒng)，科學(xué)分區(qū)陳列，增設(shè)便民休息區(qū)。
改造效果立竿見影。如今，明亮的店招下商品陳列井然有序，云POS系統(tǒng)實時監(jiān)控庫存，“現(xiàn)在掃碼銷售，自動補貨提醒，再不會錯失商機了?！鄙蛉f勝滑動手機向客戶經(jīng)理展示。數(shù)據(jù)顯示，改造后店鋪日雜消費品銷量翻了三番。
多元經(jīng)營：破解鄉(xiāng)村服務(wù)空白
“多虧沈老板這飯店，我家孫子的滿月酒才辦得這么好!”村民李阿婆的感慨，道出了店鋪二樓新增的宴席服務(wù)帶來的改變。
針對附近鄉(xiāng)村年輕人外出打工，缺乏人手，紅白喜事操辦難的問題，融水煙草建議有過鄉(xiāng)村辦席經(jīng)驗的沈萬勝將閑置空間改造成宴席大廳，創(chuàng)新推出“鄉(xiāng)村宴席套餐”服務(wù)。沈萬勝的登記簿顯示，去年承辦宴席30多場，最多一天同時接待3戶人家。
此外，店鋪還引入“美團優(yōu)選”社區(qū)團購服務(wù)，為留守老人代購生活物資?！斑@是王大叔要的食用油，這是張阿姨訂的洗衣液……”每天，配送員都要完成100多單的配送任務(wù)。
這種“商品+服務(wù)”的創(chuàng)新模式，不僅填補了鄉(xiāng)村服務(wù)空白，還讓店鋪年收入增加了3萬多元。
沈萬勝母親正在整理貨架。吳俊鵬攝
數(shù)字賦能：土貨出村的“中轉(zhuǎn)站”
“阿姨，點這里就能看銷售報表了?！瘪羧托闹笇?dǎo)沈母操作智能系統(tǒng)。由于沈萬勝有時會忙于飯店的經(jīng)營業(yè)務(wù)，店面便由其母親照料。針對像沈萬勝母親這樣的老年經(jīng)營者，融水煙草專門制作了短視頻教程，建立“一對一”幫扶機制，讓“銀齡”一族也能精準(zhǔn)掌握消費需求，動態(tài)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
同時，融水煙草還幫助他搭建微信客戶群，讓“線上下單+到店自提”服務(wù)覆蓋周邊200余戶村民。更值得一提的是，店鋪還成為本地農(nóng)特產(chǎn)品的中轉(zhuǎn)站，砂糖橘、香瓜、木薯等土貨通過這個窗口走向更廣闊的市場。
夜幕降臨，飯店飄出陣陣菜香，而一樓的“丹八桂”依然燈火通明?！艾F(xiàn)在既是小賣部、飯店，又是快遞站、土貨中轉(zhuǎn)站，去年營業(yè)額同比提升了137.8%。”沈萬勝笑著說。
這家鄉(xiāng)村小店的蛻變，是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地的生動縮影。從雜貨鋪到鄉(xiāng)村多元融合體，它通過智慧升級、多元經(jīng)營和數(shù)字賦能，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)零售到綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型，不僅滿足了村民的多樣化需求，還帶動了農(nóng)產(chǎn)品銷售，提升了鄉(xiāng)村經(jīng)濟活力，成為鄉(xiāng)村發(fā)展的新亮點。(吳俊鵬 覃昔全)
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