撰文/ 趙試
在今年的上海車展上，上汽大眾連著三天舉辦了三場發(fā)布會(huì)。前兩場發(fā)布會(huì)圍繞新戰(zhàn)略、新產(chǎn)品。
劃重點(diǎn)：上汽大眾開啟全面反攻！到2030年，上汽大眾將投放30款新車型，覆蓋純電、增程、插混及燃油；明年將上市的全尺寸增程SUV，以大眾著名的EA211發(fā)動(dòng)機(jī)為增程器，搭載大眾、地平線合資公司酷睿程提供的全場景智能駕駛輔助。
第三場發(fā)布會(huì)以大眾品質(zhì)為主題，當(dāng)天亦是上海車展觀眾日首日。一大早，上汽大眾展臺(tái)就被圍得水泄不通，因?yàn)樯掀蟊姷谝淮螌ⅰ捌焚|(zhì)實(shí)驗(yàn)室”搬進(jìn)了車展。
發(fā)布會(huì)上，上汽大眾黨委書記、總經(jīng)理陶海龍說，“上汽大眾參與并培育了中國汽車工業(yè)體系”。這一點(diǎn)毋庸置疑——建立在廢墟上的上汽大眾用40年的造車如藝與2800萬用戶口碑，把大眾品質(zhì)刻進(jìn)了國人心中。
即便在電車高速滲透的2024年，上汽大眾全年銷量也達(dá)到114萬輛，其燃油車市場占有率升至7.2%。今年第一季度，上汽大眾累計(jì)銷售25萬輛，燃油車市占率飆升到8.7%。
大眾品質(zhì)涵蓋安全品質(zhì)與工藝品質(zhì)。經(jīng)常有造車新勢力粉飾榜“安全是最大的豪華”，但工程師出身的陶海龍認(rèn)為，安全不是豪華，而是底線。
安全不分高低貴賤，安全從來不需要平權(quán)！
如果你想完整了解大眾汽車的崢崢鐵骨是怎么修煉成的？那么我強(qiáng)烈建議你去參觀一下上汽大眾的安全實(shí)驗(yàn)中心。這里平均每個(gè)工作日都會(huì)撞廢2-3輛新車。用于碰撞測試的假人中心也是必看項(xiàng)目，這里最貴的假人單價(jià)接近1000萬。
這里我簡單聊聊大眾的電池安全，大眾電池經(jīng)過了嚴(yán)苛的串行耐久測試，包括溫度交變、高溫高濕、鹽霧腐蝕、振動(dòng)沖擊+充放電、密封防水測試，測試時(shí)長28周，模似客戶行駛工況里程超過30萬公里。電池包整包層面測試時(shí)間累計(jì)超過50000小時(shí)，相當(dāng)于5-6年時(shí)間。
最自洽的案例就是， ID.3 被鄰車引爆燒光但電池完好而沖上熱搜，一戰(zhàn)封神。大眾ID累計(jì)銷售近60萬輛，其中，上汽大眾ID.3總共賣了20萬輛，沒有發(fā)生過一例電池起火。
不止擁有過硬的安全品質(zhì)，在工藝品質(zhì)上，大眾也是毫無爭議的領(lǐng)軍者。擺放在現(xiàn)場的那臺(tái)亮錚錚的第五代EA888發(fā)動(dòng)機(jī)，可以說是大眾機(jī)械工藝的登峰造極。
眾所周知汽車防腐很重要，上汽大眾采用大眾獨(dú)有的空腔注蠟工藝，通過60個(gè)注蠟頭向大梁空腔內(nèi)注入蠟液，在空腔內(nèi)形成蠟?zāi)ぃ瑥亩沤^空腔內(nèi)發(fā)生腐蝕的可能性，其防腐年限最高達(dá)12年。
空腔注蠟工藝不僅應(yīng)用于大梁空腔，也應(yīng)用于底盤、門檻等隱蔽空腔——通過在隱蔽空腔中注入高溫液態(tài)蠟，讓其冷卻固化后在關(guān)鍵區(qū)域形成致密保護(hù)膜，從而有效阻止鹽霧、濕氣對(duì)車身鈑金造成腐蝕。
空腔注蠟工藝雖好，但每臺(tái)車的成本為此增加100多塊，這可不是一個(gè)小數(shù)字。要知道，上汽大眾一年要賣100多萬輛車，意味單這一項(xiàng)工藝就得花掉上億元。
如果算上一汽大眾一年100多萬的銷量，大眾每年在空腔注蠟工藝上投入的成本就是王健林的“兩個(gè)小目標(biāo)”。
空腔注蠟不過是大眾汽車全生命周期耐腐蝕管控的冰山一角。比如車身附腐，上汽大眾產(chǎn)品防腐涂層多達(dá)6層，包括雙面鍍鋅層、磷化層、電泳層、預(yù)噴層、色漆層以及清漆層，涂層總厚度有100-130微米。其中，電泳完成需要三步，首先清潔鋼板，確保鋼板表面干凈、無雜質(zhì)，然后將鋼板送入電泳槽，通過導(dǎo)電的方式，將電泳漆均勻地涂在鈑金表面，最后高溫烘烤，固化電泳涂層。
你知道途昂Pro帶鍍層鈑金比例有多高不？其車身鍍鋅、鍍鋁硅防腐鍍層比例高達(dá)85.2%。聽勸！那些看起來塊頭大、冰彩沙做全套的競品不要撕開“遮羞布”和它battle。
不止耐腐蝕，上海大眾產(chǎn)品也是耐光、耐濕、耐熱、耐寒、耐損傷的“六邊形戰(zhàn)士”，這六個(gè)方面，上汽大眾嚴(yán)格執(zhí)行大眾標(biāo)準(zhǔn)。
有句話說得好，制度管人、流程管事，文化管心。大眾品質(zhì)持久彌新主要靠這三點(diǎn)。
首先是立標(biāo)準(zhǔn)，大眾標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中有50項(xiàng)遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)。單安全實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就有338個(gè)品類、覆蓋2000多個(gè)項(xiàng)目，工藝標(biāo)準(zhǔn)更是細(xì)無可細(xì)。
其次是流程化，從零部件采購到生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全部都有標(biāo)準(zhǔn)化流程。不僅如此，上汽大眾還破天荒地推出了全流程在線客戶體驗(yàn)：掃碼不但可以追溯零部件的出處、驗(yàn)證真?zhèn)?，同時(shí)可以追溯服務(wù)質(zhì)量。
“把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品定義交到客戶手里”，上汽大眾銷售與市場執(zhí)行副總經(jīng)理傅強(qiáng)表示。ID.3GTX套件款正是上汽大眾“將產(chǎn)品定義交到客戶手里”的首個(gè)案例。
第三是認(rèn)同感，40年的熏陶、時(shí)刻在線的耳濡目染，早已把“質(zhì)量是上汽大眾的生命”變成了這家企業(yè)共同的信仰。
盡管大眾品質(zhì)深入人心，但上汽大眾此前很少提及這一塊。只是現(xiàn)在的汽車行業(yè)出現(xiàn)了太多“造車小學(xué)生，營銷博士生”的“門外漢”，他們以造家電的思維造車，帶來的后果輕輒斷軸，重輒喪命。上汽大眾這個(gè)時(shí)候談安全、談品質(zhì)，不僅僅是在捍衛(wèi)自己，也具有普世意義。
畢竟，四個(gè)輪子的大家電上路，可能會(huì)毀掉的是一家人的幸福。
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