hi，我是胖胖。
當尊重可以打折，當隱私可以泄露，當騷擾可以“調(diào)查處理中”——底線，也就爛在了利益表單的最底一格。
其實，胖胖之前就聽聞過不少互聯(lián)網(wǎng)平臺隱私泄露的話題，但那時候，聽歸聽，始終也停留在只聽其言，不見證據(jù)。
像咱們有時候在網(wǎng)上買東西，圖啥？圖的就是一份起碼的隱私保護。
不想被打量，不想被揣測，更不想因為一張訂單，被人拿來指指點點。
但沒想到，這一次，一盒避孕套，徹底把平臺們最后一點遮羞布撕了個粉碎。
這兩天，極目新聞報道了一則新聞。
4月25日，四川成都的王女士（化名），在某電商平臺上下單購買了一盒消毒液和一盒避孕套。
發(fā)貨方是某便利店成都春熙路店，配送則是由某知名平臺的騎手完成。
結(jié)果呢？送貨上門時，配送員意味深長地盯著王女士看了一眼，完事還發(fā)來一條讓人作嘔的短信：
“12只，注意身體啊，美女?！?/p>
王女士憤怒質(zhì)問：電話是加密的，配送員怎么知道我的號碼？又怎么能直接發(fā)騷擾短信？
據(jù)極目新聞報道，購物平臺把她購物的錢，退成了購物券。
配送平臺那邊，倒是承諾調(diào)查處理，但截至當晚十點，還沒給出哪怕一句像樣的回應(yīng)。
便利店負責人呢，說他們有隱私保護措施，比如小票折疊、黑袋包裝，但對配送過程“不清楚”。
這背后是什么？
一整套糊弄用戶、泄露隱私、侮辱尊嚴、掩蓋責任的產(chǎn)業(yè)鏈。
而我們用戶，不幸活在這個鏈條的最末端。
按正常來說，在任何一個系統(tǒng)里，即便是個別人的流氓心思，也應(yīng)該被徹底隔絕，無法得逞。
而不是隨便讓他知道你的信息，隨便讓他找到騷擾的通道，隨便在你毫無防備的情況下侵入你的生活。
但現(xiàn)在呢？
一邊打著“加密保護”的旗號，一邊讓配送員可以直接拿到你的真信息；
一邊吹噓“尊重隱私”，一邊看著你的隱私像窗戶紙一樣，被隨便戳破；
一邊說“用戶至上”，一邊在后臺笑著計算，怎么用最小代價把風險消滅在公關(guān)稿里。
這不是偶發(fā)，這是放任，是習慣性失守，是拿用戶尊嚴去做生意的底氣。
所以這事，不是一個配送員的問題，是一個平臺系統(tǒng)性不作為的問題。
像王女士就有一個質(zhì)問，既然電話是加密的，你怎么還能發(fā)信息？
這就戳到痛點了。難不成平臺所謂的“隱私保護”，很多時候，就是擺設(shè)？是為了應(yīng)付監(jiān)管、安撫用戶、做公關(guān)？
你說，什么叫加密保護？
配送員壓根不知道你的真電話，只能通過平臺系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)。
系統(tǒng)自動屏蔽一切非標準化溝通，出了系統(tǒng)打電話直接報警。
信息做分層處理，配送員只能看到最低限度的必要信息。
但現(xiàn)實里呢？
平臺為了省事、為了壓低成本、降本增效、為了讓配送員更高效地“卷”，把這套標準打了多少折扣？
如果不是，信息怎么會隨意外泄，數(shù)據(jù)又怎么會形同虛設(shè)？
所以這次事件，在胖胖看來，就是平臺拿“隱私保護”當遮羞布，結(jié)果一風吹，露了個底朝天。
你像配送平臺那邊怎么處理的？
先說調(diào)查，后面十幾個小時，沒回應(yīng)，死氣沉沉。
這不就是標準套路：
先承諾“調(diào)查”，安撫情緒；拖延回應(yīng)，熬過輿論周期；如果鬧大了，再看要不要象征性處分個人；公司主體，絕不認錯，絕不賠償，絕不改流程。
為啥這么熟練？胖胖是摸清了這套路：
用戶的憤怒，是有保質(zhì)期的；
新聞的熱度，是可以等熄火的；
只要不硬碰硬賠錢，不硬碰硬道歉，他們就贏了。
這是赤裸裸的“算計”邏輯。
不是不知道錯了，是精確評估過：認錯成本 > 拖延成本。
這些互聯(lián)網(wǎng)平臺，早就成了精算冷血機器。
用戶的尊嚴？隱私？感受？在他們眼中，都不算什么，都是數(shù)字表格里，一行小到快看不見的備注。
因為在他們眼里，你不是一個有尊嚴、有隱私、有安全需求的人。
你是一個ID，一筆交易，一個利潤節(jié)點。
人，已經(jīng)被徹底數(shù)據(jù)化了。
只要能賺錢，你是誰，無所謂；你受了騷擾，受了傷害，無所謂；反正出事了，補點優(yōu)惠券，再打一通公關(guān)電話，就當“妥善處理”了。
這種“物化”，在胖胖看來才是真正可怕的地方。
在平臺眼里，騎手是生產(chǎn)力，用戶是變現(xiàn)力，隱私是可以押注的風險敞口。
大家不是活生生的人，是一組又一組用來優(yōu)化利潤率的KPI。
所以，隱私？只是商品鏈條上順帶捆綁的無關(guān)痛癢的小事。
一旦保護隱私影響了效率、成本、利潤增長，保護隱私就立刻變成了“可優(yōu)化項”。
這不是疏忽，這是價值排序的本質(zhì)選擇。
是平臺用利益天平，親手把“人的基本尊重”一天天剔除掉的。
所以才會有今天：
一個買了盒避孕套的女性，可以被配送員直接找到手機號，被發(fā)騷擾信息。
一個再正常不過的購物行為，成了受辱受侵害的起點。
而平臺，只想熬過輿論風頭，繼續(xù)若無其事地盈利。
這可不是個小事。也不只是某個平臺的單個事故。
從更大的格局來看，這背后藏著一個值得警惕的趨勢：
今天配送員能看到你的電話，明天誰能看到你的地址？
后天呢？是不是一整套社交關(guān)系、購買記錄、行蹤軌跡，都能一覽無余？
只要有人開個小口子，整條信息鏈條都會被肆意販賣、操控、侵害。
而一旦社會變成這樣，普通人還能談什么自由？談什么安全？
你的生活，每一秒都暴露在無形的監(jiān)控、盤剝、騷擾、威脅之下。
隱私保護，歸根結(jié)底，不只是一個消費體驗問題。
而是一個關(guān)乎底線、關(guān)乎普通人尊嚴的問題。
而如果平臺們無底線地不尊重用戶隱私，把隱私當成可以隨時犧牲的“成本項”，那么最終，誰掌握了數(shù)據(jù)，誰就能在未來社會，攥緊對個體的支配權(quán)。
到那時，真正喪失自由的，不只是被騷擾的王女士。
當然，胖胖一直覺得任何平臺都是需要保持謹惕性的，永遠不要相信平臺自帶的所謂“隱私保護”承諾，要有最基本的防備心，把自己的真實信息控制在最小范圍內(nèi)，能不留就不留。
像這件事，也不是因為客服打了個電話、平臺送了點優(yōu)惠券就算了。而要讓騷擾行為進入法律程序，要讓責任鏈條被調(diào)查清楚，要讓平臺不能輕松脫身。
這可不單單是為了一個人討公道，而是為了逼迫這些平臺真正改變利益排序，把“用戶隱私”重新擺到第一位。
否則，每一次隱私的破碎，都在默默地鋪墊著整個社會自由度的衰敗。
這可不是胖胖上綱上線。
這事至于。真的至于。因為背后藏著的是一整套赤裸裸的不尊重，一整套對人性的輕蔑，一整套商業(yè)邏輯下對個體的踩踏。
一個個滑坡，都是從小小的縱容開始的。
每一次對隱私侵害的容忍，都是在給未來更大的災難打地基。
隱私，是最后的尊嚴。我們可以貧窮，可以卑微，可以在夾縫中活著，但不能沒有尊嚴。
一旦連尊嚴都不要了，我們連人都不是了。
每個人是有資格，擁有哪怕一寸微小的、不被打擾的自由。
而不是，活成一串在數(shù)據(jù)表上可以隨意拷貝、隨意交易、隨意算計、隨意騷擾的代碼。
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