隨著五一假日旅游高峰的臨近，為切實做好景區(qū)安全生產(chǎn)工作，有效維護景區(qū)旅游秩序，進一步提升服務質(zhì)量，4月28日晚，麗江古城景區(qū)組織開展了五一假日客流疏導應急演練。麗江古城保護管理局副局長牛翔，綜合指揮辦公室主任張業(yè)兵，以及麗江古城管理有限責任公司副總經(jīng)理楊曉青等到場指導。
此次應急演練模擬了五一假日期間，麗江古城景區(qū)瞬時游客流量突破9萬人次的極端情況，同時特別設置了在四方街有游客暈倒的突發(fā)場景，以此全面檢驗景區(qū)的應急響應與協(xié)同處置能力。演練按照既定的預警機制，分階段模擬了三級（黃色）預警、二級（橙色）預警以及一級（紅色）預警。
當晚，隨著景區(qū)綜合指揮辦發(fā)送預警通知，整個演練正式進入緊張狀態(tài)。在門禁管理方面，景區(qū)迅速行動，停止三輪車、貨物運輸?shù)溶囕v駛入，同時安排景區(qū)清掃車輛錯峰作業(yè)，以減少道路占用，保障游客通行順暢。門禁口啟用“外圍截流”策略，實行快出慢進措施，有效緩解入口處的人流壓力。
“各點位注意，目前古城實時已達90000人，請各點位疏導員迅速到位，有序開展疏導工作。” 隨著應急指揮部的指令下達，現(xiàn)場迅速響應，各點位工作人員第一時間到崗，拉起警戒線，開啟廣播進行游客疏導。在人流密集的新華街黃山下段點位，景區(qū)工作人員迅速拉起警戒線，通過廣播不間斷地引導游客：“親愛的游客朋友，當前擁堵，請靠右通行，謝謝配合?！痹诖笫瘶螯c位，工作人員同樣拉起警戒線，引導游客靠右通行，禁止在橋面逗留，確保橋面通暢和游客安全。
演練中，還模擬了“四方街一名游客暈倒”的突發(fā)狀況，現(xiàn)場工作人員立即啟動應急響應，對游客進行救助并及時疏散周邊人群，為實際突發(fā)事件應對提供了寶貴經(jīng)驗。
演練期間，牛翔、張業(yè)兵、楊曉青等親臨現(xiàn)場，到各個點位進行現(xiàn)場指導。他們仔細檢查疏導設備是否正常運行，認真觀察疏導工作的開展情況，并針對現(xiàn)場疏導過程中出現(xiàn)的問題與不足，提出了切實可行的改進建議。指導組要求各點位工作人員要時刻保持高度警惕，密切關注人流變化，靈活調(diào)整疏導策略，確保在實際旅游高峰來臨時，能夠做到應對自如，保障游客安全。
演練結束后，隊伍在大水車游客入口處進行了總結。參與演練的各部門和工作人員對演練過程中的表現(xiàn)進行了自我評估，分享了各自在演練中的經(jīng)驗與發(fā)現(xiàn)的問題。通過此次總結，景區(qū)將進一步完善應急預案，優(yōu)化人員調(diào)配和物資準備，為即將到來的五一旅游高峰做好充分準備，全力為游客營造一個安全、有序、舒適的游覽環(huán)境。
麗江古城管理有限責任公司工作人員和淵表示，此次應急演練旨在測試客流疏導成員單位在一級瞬時客流量達到一定程度時的聯(lián)動能力，并針對方案漏洞進行補充，從而讓各部門配合更加緊密、默契。（采寫/曹玉庚）
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