許多人都不陌生
它是患者的“身份證”
幫助護士快速準(zhǔn)確識別信息
但在河南省人民醫(yī)院
小小腕帶又多了新功能
改變的源頭
來自一位患者的建議
【腕帶掃一掃，繳費更方便】
4月28日一早，河南省人民醫(yī)院兒科二病區(qū)小患者浩浩戴上了一條新腕帶。從外觀上看，新舊腕帶并無明顯區(qū)別，面對家屬的疑惑，護士邵雅微指著腕帶上的二維碼，建議她“掃碼試試看”。
隨著“?！钡囊宦?，住院預(yù)交金頁面在手機上彈出。新頁面上，直接顯示出患者住院號、姓名等信息。繳納住院費時，只用輸入數(shù)字，就能完成操作。
不僅如此，本次住院期間所有的繳費記錄和明細(xì)，也在同一頁面上顯示，十分透明方便。而繳費過程采用的先進加密技術(shù)，在嚴(yán)格保護患者信息的同時，做到了操作全程留痕可溯，確保了支付安全。
不出病房，幾秒之內(nèi)就能完成繳費，腕帶新功能方便簡單又安全，讓家長們連連稱贊。
【腕帶掃一掃，核對更高效】
在河南人民醫(yī)院甲狀腺外科病區(qū)，副主任護師羅園園正要為一名患者輸液。
她和往常一樣，手持PDA掃碼身份識別，幾乎與操作同步，患者信息已經(jīng)在終端顯示。
集成了更多功能的新腕帶,并沒有給護士的操作過程帶來變化?！氨戎案z滑流暢”成為廣大護士在使用中的共同感受。
（成人腕帶與兒童腕帶）
河南省人民醫(yī)院護理部信息組干事王俊杰介紹，傳統(tǒng)腕帶只具有“身份識別”功能，而新腕帶將“繳費碼”集成其中，住院腕帶上的二維碼既是身份憑證，也是繳費入口。二碼合一，一碼兩用，患者掃碼輕松繳費；護士掃碼高效身份識別。
河南省人民醫(yī)院護理部副主任李黎明介紹：“讓患者更方便，不給臨床添麻煩。實現(xiàn)一舉雙贏，是新腕帶在設(shè)計之初的追求”。
腕帶是護士核對患者信息的重要工具，實現(xiàn)新功能，改善患者就醫(yī)體驗的同時，不改變臨床護士原有的良好工作習(xí)慣，是確保質(zhì)量安全的關(guān)鍵。
【聽勸！4天實現(xiàn)全院上線】
新腕帶廣受好評
創(chuàng)新巧思從何而來？
要從一周前
患者的一條建議說起
“住院繳費要到護士站，還得輸入住院號，能不能再方便一些？”
護理總值班巡查中，一條很小卻關(guān)乎就醫(yī)體驗的訴求，立刻得到了醫(yī)院的重視和響應(yīng)。
在當(dāng)天的行職晨會上，院領(lǐng)導(dǎo)要求護理部牽頭，財務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)信息中心多部門配合，盡快疏通住院繳費的小“堵點”。
事實上
為了方便患者
省醫(yī)已經(jīng)開設(shè)有數(shù)個繳費渠道——
人工窗口、護士站掃碼、公眾號繳費等
但依然有患者感到困難：
“掃碼繳費要從病房走到護士站，公眾號繳費還得綁定就診卡”
走訪調(diào)研讓工作人員意識到哪怕多走一步路，增加一個環(huán)節(jié)，都會降低患者的就醫(yī)體驗。
（技術(shù)論證）
（設(shè)計手稿）
為打通堵點，讓操作一步到位，多部門最終確定了“以住院腕帶為切入點，實現(xiàn)‘一患一碼，一碼兩用’”的改良思路。
隨后，護理部信息組聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)信息中心、財務(wù)部及HIS系統(tǒng)、移動護理信息系統(tǒng)團隊，高效合作，先后完成需求調(diào)研、技術(shù)論證與臨床測試，最終解決了數(shù)據(jù)互通、系統(tǒng)兼容、設(shè)備調(diào)整等技術(shù)難題。
民有所呼，我有所應(yīng)。優(yōu)化住院繳費流程正是省醫(yī)“以患者為中心”，推行智慧醫(yī)療便民服務(wù)的縮影。（李偉博）
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