在西湖煙雨浸潤的城市肌理中，在錢塘江潮涌動的城市脈搏里，杭州正用無數(shù)凡人善舉編織著溫暖經(jīng)緯。
他們用最樸素的善意詮釋著人間至美：67歲的葛秀英四年穿行樓道促成40部電梯落地，讓老舊小區(qū)長出“幸福高度”；4位保安在濃煙中用完16支滅火器的驚魂3分鐘，以職業(yè)本能守護(hù)萬家安寧；社工秦蕓用鏡頭定格200多位老人的生命終章，讓告別成為有尊嚴(yán)的詩行……
這些溫暖瞬間的背后，是鄰里敲門的勇氣、跨越代際的守護(hù)、危難時刻的擔(dān)當(dāng)。我們看見，杭州的文明底色不在霓虹璀璨處，而在市井巷陌中那些俯身托舉的瞬間里。這座被愛心浸潤的城市，正用平凡人的 高光時刻證明：人間值得，恰因善意永續(xù)。
01
和睦新村加裝電梯為什么總有新突破
因為有退休大姐葛秀英
在和睦新村說到加裝電梯，許多居民和社區(qū)干部都異口同聲提到葛秀英大姐，大家說，加裝好的61部電梯中，至少40部都有她的辛苦和貢獻(xiàn)。
和睦社區(qū)“加梯幫幫團(tuán)”成員，從2019年起就致力于做義務(wù)加裝電梯的政策講解員，和睦新村每一個單元加裝電梯的經(jīng)歷，都刻在葛秀英腦中，說起來如數(shù)家珍。
75歲田奶奶說，單元加裝電梯成功，“必須感謝小英”！
“當(dāng)時我看著樓梯扶手被磨得锃锃亮，眼淚都要掉出來了……”67歲的葛秀英第一次上門調(diào)查，不同意安裝的意見主要有三類：有的年輕人覺得現(xiàn)在不需要，有的對電梯安全噪聲等有顧慮，有的說等以后不花錢了再裝。
葛秀英這樣溝通年輕人，“現(xiàn)在你不需要，以后你們要生孩子，你的父母要過來給你帶孩子吧？你也要體諒父母，有了電梯他們帶孩子上下樓多方便啊。你們每天上班也很累，有了電梯，工作再累，回家不用辛苦爬樓梯……”。
對電梯有顧慮的，當(dāng)天晚上，她就帶了幾戶去自己單元乘坐，用親身體驗打消顧慮。
等以后免費(fèi)裝的，“你能等，三位奶奶實在等不起了啊，上上下下多不方便，大家住同一個單元……”。
02
新能源車充電線半夜起火
4位保安大哥17個滅火器用光了16個
2024年3月15日深夜，小區(qū)地下車庫突發(fā)火情，起火點在橋架箱上，上面都是電線，不能用消火栓，4位保安第一時間發(fā)現(xiàn)并開始滅火，17個滅火器用光了16個。
當(dāng)晚救火的保安是朱家立（安徽安慶人，55歲）、沈德勇（杭州人，57歲）、林清明（衢州人，58歲）、江勇（四川宜賓人，53歲）。
火撲滅后，幾個人身上、地上、附近車上全是干粉，像下過雪一樣。
他們沒有消防員的頭盔面罩、頭燈、防護(hù)服等專業(yè)裝備，照明只有幾個小手電，還要強(qiáng)忍現(xiàn)場的焦煳味和讓人難受想吐的干粉，卻把職責(zé)放在第一位，發(fā)現(xiàn)得早，撲救及時，把損失減到了最小。
西宸物業(yè)秩序部許主管說，消控報警時間比朱家立發(fā)現(xiàn)火情晚9分鐘。如果不是巡邏保安及時發(fā)現(xiàn)、報告、滅火，等消控室發(fā)現(xiàn)火警再去查看，結(jié)果很可能完全不一樣。
03
蕭山12歲男孩河邊撈小魚落水沉下去
路過的葛瑞銘及時下水救上來
2024年7月14日下午4點30分，蕭山進(jìn)化鎮(zhèn)天樂村兩個12歲男孩在河邊玩耍，其中一個孩子不慎滑入河中，剛開始頭還露出水面，過了一會只剩下手還在水面撲騰，另一個孩子不停呼救，危急時刻葛瑞銘趕到，并果斷跳入河中，成功把孩子救起來。
葛瑞銘，59歲，身體健壯，膚色黝黑，頭發(fā)全黑。
事發(fā)監(jiān)控顯示：兩個男孩在臺階上撈著什么，黑衣小男孩去另一頭撈，不知怎么腳下一滑，掉進(jìn)河中。白衣小男孩愣愣地看著小伙伴，時間過去差不多一分多鐘，水里的小男孩沒什么動靜了，白衣小男孩急急走上臺階，在路上找人，穿白衣的葛師傅小跑來到岸邊……
04
數(shù)百張照片記錄著“人生大結(jié)局”
她是為社會寫詩的人
秦蕓是土生土長的杭州人，現(xiàn)在是杭州市社會福利中心的一名社工，也是臨終關(guān)懷項目的負(fù)責(zé)人。在福利中心，80周歲以上的老人有1100多位。9年來，她帶著團(tuán)隊，共陪伴200多位老人走完了生命的最后一程。
“守護(hù)老人在生命最后一程的尊嚴(yán)和價值，我們不僅要關(guān)注老人的生命質(zhì)量，也要關(guān)注死亡質(zhì)量。老人離開后，我們還要關(guān)注家屬和其他老人的情緒、心理，幫助他們共同面對死亡，減少恐懼和焦慮?！?/p>
秦蕓還有一個頭銜——“浙江省專業(yè)社會工作領(lǐng)軍人物”，這樣的人才，在杭州不足10人。
在她的手機(jī)和電腦里，數(shù)百張照片記錄著200多位老人的“人生大結(jié)局”，老人們在愛與尊嚴(yán)中走完生命的最后一程。秦蕓和無數(shù)社工一樣，是基層社會治理的重要參與者，也被稱為“為社會寫詩的人”。
05
心內(nèi)科醫(yī)生
公交車上救助突發(fā)疾病的老者
2024年12月18日，68歲的陳大伯帶著一張公交車上的監(jiān)控截圖，去邵逸夫醫(yī)院尋找監(jiān)控照片里那位紅色上衣的中年男子，“我們想趕在2024年結(jié)束前找到好心人，親口說謝謝，把這個年畫上圓滿句號”。
陳大伯要尋找的這位中年男子正是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院心內(nèi)科林建偉主任醫(yī)師，一個多月前，陳大伯在公交車上突發(fā)疾病暈倒，同乘一輛公交車的林建偉果斷出手救護(hù)，一直守護(hù)陳大伯進(jìn)入醫(yī)院急診室才離開。
“醫(yī)者的使命是救死扶傷，當(dāng)時也是出于本能，看到有人倒下，肯定要出手相助。”林建偉說。
這并不是林建偉第一次出手救人。他曾經(jīng)還遇到過在路邊暈倒的人，他幫忙撥打120，等待救護(hù)車到來。
06
自學(xué)縫紉機(jī)修理的80后吳康峰
上門幫大伯免費(fèi)修好縫紉機(jī)
2024年11月，孫大伯打進(jìn)85100000熱線：我家的縫紉機(jī)壞了，沒地方修，我年紀(jì)很大了，路都不太走得動了，請問哪里可以幫我修一下縫紉機(jī)？自學(xué)縫紉機(jī)修理的吳康峰看到報道后，主動免費(fèi)上門幫大伯修好了縫紉機(jī)。
吳康峰，80后，喜歡機(jī)械，天天與縫紉機(jī)打交道，慢慢也學(xué)會了修理。
他說，自己常去孤寡老人家維修，很多縫紉機(jī)是老太太年輕時的嫁妝，每一臺縫紉機(jī)都是一個家庭的故事。有次他去一位大伯家，老伴去世后大伯更珍惜縫紉機(jī)，自己不會踩，也不舍得扔，還是會修好陪伴自己。
吳康峰平時做點別的生意，但都與縫紉相關(guān)，偶爾也會去店里（中山中路293號“萬寶縫紉設(shè)備有限公司”），修大家送來的縫紉機(jī)。他說，老式縫紉機(jī)只要把機(jī)頭拆下來拿到店里就可以修，不用整個抬過來。腿腳不好的老年人，還能電話聯(lián)系上門（0571-87034642），一般上門費(fèi)和維修費(fèi)100多元，零件另計。
不過，他經(jīng)常不收上門費(fèi)。他說：“這是力所能及的，做好事，做好人，生意才能做得更好?！?/p>
07
杭州網(wǎng)紅打卡點皮劃艇翻船三人落水
65歲大伯猛游幾百米撈人
2025年3月1日，富陽沸騰壩發(fā)生驚險一幕，三名青年劃皮劃艇誤入深水區(qū)遭遇漩渦翻船。
從老家安徽來杭州看望孫子的余立邦，正和家人在野營，突然發(fā)現(xiàn)水里有人落水了，脫了外衣想都沒想跳下去救人了。
“落水的位置離岸邊很遠(yuǎn)，應(yīng)該有幾百米吧，現(xiàn)在想想，讓我再游一次，我估計都不敢游了，畢竟我也65歲了。”余立邦說，“人的第一反應(yīng)都是想著要去救人，總不能眼睜睜看著水里的人丟掉生命吧，當(dāng)時水溫很低，但是跳下去就顧不上別的了，只想盡快游過去救命?！?/p>
余立邦當(dāng)時是逆流而上，水流也很急，水溫很低，“我老家是農(nóng)村的，還算會游泳，年輕時也當(dāng)過三年兵，退伍后在單位也學(xué)了很多急救知識，救人之前我也要估摸保證自己的安全，當(dāng)時就想著自己應(yīng)該能行！”
上岸后余立邦發(fā)現(xiàn)落水者沒有大礙，就和家人離開了現(xiàn)場。
08
每周三次送血透病人就醫(yī)
為愛心車隊的的哥方偉卿點贊
58歲的出租車司機(jī)方偉卿，每周三次義務(wù)送血透病人去醫(yī)院，來回共6趟。加上老人下肢癱瘓，他還要把老人抱進(jìn)抱出。
方偉卿是杭州藍(lán)聯(lián)出租汽車服務(wù)管理公司車隊長，同樣是黃飛華愛心車隊的骨干隊員。加入車隊20多年，光堅持愛心送考就22年了。方偉卿是杭州市首屆最美司機(jī)。
方偉卿也是“雙語車隊”中的一員，他打開了愛心車隊微信群，里面的對話十分有意思，實用的英語單詞、短句給完全本土化做了音譯。比如east東（讀“一是塔”），west西（讀“外是塔”），bus station汽車站（讀“巴士世對心”）。他說，這叫“接地氣法學(xué)英語”。
09
雙胞胎老爸的高光時刻
前車自燃，車間安全員施偉及時滅火獲表彰
2025年1月4日晚8點，文一西路隧道出口處一小車突然自燃，黑煙從引擎蓋躥出，車主驚慌地打開車門跑開，在遠(yuǎn)處呆愣地看著。
后車司機(jī)施偉見狀馬上靠邊停車，從后備廂拿出兩個兩公斤的干粉滅火器滅火，還第一時間聯(lián)系了交警和消防，通報了基本情況。施偉發(fā)現(xiàn)離小車不遠(yuǎn)處的隧道內(nèi)，還有四個四公斤的干粉滅火器，拿過來又繼續(xù)滅火。消防和交警趕到后，施偉退出火場，把車退后50米，幫忙指揮交通。一整套救援動作專業(yè)又規(guī)范。
施偉是中國重汽集團(tuán)杭州發(fā)動機(jī)有限公司鑄造車間的安全員。1月17日下午，他帶著一對雙胞胎兒子來到余杭派出所，接受余杭區(qū)“見義勇為積極分子”的榮譽(yù)稱號。
施偉說：“想讓兒子們見證一下老爸的高光時刻，激勵他們成長?！?/p>
10
公益織補(bǔ)幫幫團(tuán)的六朵金花
免費(fèi)為老人縫補(bǔ)8年
杭州市拱墅區(qū)朝暉街道老房地社區(qū)有六朵金花，被稱為社區(qū)“最美阿姨公益織補(bǔ)幫幫團(tuán)”。
老大林根花，91歲；老二陸佩芳，90歲；老三馬招仙，88歲；老四馬劍秋，86歲；老五陶桂珍，83歲；戴華芬最小，也82歲了。
從2017年至今，每周四下午，阿姨們都會準(zhǔn)時到工作室會合。她們專為社區(qū)里的殘疾人、孤寡老人及生活不能自理老人提供縫補(bǔ)衣褲、床單縫補(bǔ)等服務(wù)。
“工作室”在朝暉四區(qū)老房地社區(qū)聯(lián)絡(luò)站二樓，地方不大，只擺放著兩臺縫紉機(jī)、幾把椅子，窗邊碼放著一沓沓布料，墻上掛著4件衣服。頭發(fā)花白的阿姨們坐在椅子上，有的還拄著拐杖。
六個人都住在朝暉六區(qū)，都是獨居。社區(qū)里有些老人在穿尿不濕，褲子的尺碼就要比平常穿的大一些，幫幫團(tuán)會根據(jù)不同老人的需求為他們“量身定制”。幫幫團(tuán)也提供上門服務(wù)，量體裁衣，為老人做出一件合身的衣服。
8年公益縫補(bǔ)，六位阿姨的故事感動了小區(qū)里的很多人，是最美的六朵金花。
橙柿互動·都市快報 記者 嚴(yán)靜 劉徽
編輯 成嘉怡
審核 張倩 王晨郁
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