“沒(méi)想到在外地住院也能即時(shí)報(bào)銷，醫(yī)保局的線上備案服務(wù)太方便了!”近日，在外務(wù)工生病住院的資陽(yáng)市雁江區(qū)居民李某，通過(guò)醫(yī)保電子憑證完成異地就醫(yī)備案，出院時(shí)直接聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用6856.48元。這是資陽(yáng)市雁江區(qū)醫(yī)療保障局多維發(fā)力守護(hù)群眾健康的生動(dòng)縮影。

近年來(lái)，資陽(yáng)市雁江區(qū)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，以重點(diǎn)人群保障、數(shù)智化服務(wù)升級(jí)、精準(zhǔn)宣傳為抓手，創(chuàng)新構(gòu)建多層次、全鏈條醫(yī)療保障體系，將惠民政策轉(zhuǎn)化為群眾觸手可及的獲得感。

動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)+精準(zhǔn)服務(wù)兜牢民生底線

“多虧了村里干部上門幫忙提醒，今年的醫(yī)保才沒(méi)有漏交?！毖憬瓍^(qū)寶臺(tái)鎮(zhèn)張大爺辦理完醫(yī)保繳費(fèi)后感慨道。

針對(duì)“一老一小”、外出務(wù)工人員、脫貧戶等易漏保、斷保群體，雁江區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合農(nóng)業(yè)、民政、稅務(wù)等部門建立重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)參保監(jiān)測(cè)機(jī)制，通過(guò)數(shù)據(jù)共享篩查到未參保人員后，各鎮(zhèn)(街道)成立工作組辦理參保、報(bào)銷等業(yè)務(wù)，對(duì)行動(dòng)不便群體提供“上門代辦”服務(wù)，定向推送參保政策120萬(wàn)條。

在伍隍鎮(zhèn)爆花村8社，村民陳世德家因年輕人常年在外務(wù)工，家中老人對(duì)醫(yī)保繳費(fèi)流程不熟悉、操作困難。每年醫(yī)保集中繳費(fèi)期，村“兩委”都會(huì)主動(dòng)安排工作人員入戶，耐心幫助老人完成醫(yī)保代繳工作，解決群眾急難愁盼，用暖心服務(wù)為村民筑牢醫(yī)療保障防線，讓便民惠民政策真正落到實(shí)處。

“指尖辦”一站式破解辦事難題

“以前繳費(fèi)要跑窗口排隊(duì)，現(xiàn)在用手機(jī)幾分鐘就搞定了!”家住雁江區(qū)城東新區(qū)的李女士通過(guò)“四川稅務(wù)”微信公眾號(hào)，短短幾分鐘便完成了全家醫(yī)保繳費(fèi)。

雁江區(qū)醫(yī)保局以“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”為突破口，打通銀行、微信、支付寶等20余個(gè)線上支付渠道，推動(dòng)醫(yī)保電子憑證激活率超70%。在雁江區(qū)人民醫(yī)院，患者張先生體驗(yàn)了“診間核驗(yàn)”服務(wù)，“掛號(hào)時(shí)刷醫(yī)保電子憑證，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)身份，連身份證都不用帶!”數(shù)字化改革成效顯著，今年集中征收期窗口業(yè)務(wù)量同比下降30%，越來(lái)越多群眾享受到“指尖辦”的便利。此外，醫(yī)保電子憑證的廣泛應(yīng)用，讓群眾就醫(yī)告別實(shí)體醫(yī)保卡，實(shí)現(xiàn)“一碼通行”，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。

幫代辦+入戶講激活參保動(dòng)力

“孃孃，你看這個(gè)視頻，異地住院備案手機(jī)就可以辦了?！痹谟渔?zhèn)便民服務(wù)中心幫辦代辦點(diǎn)，工作人員幫助村里的留守老人完成了醫(yī)保電子憑證激活、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù)，解決了子女不在身邊的后顧之憂。

農(nóng)村地區(qū)參保意識(shí)不強(qiáng)，雁江區(qū)醫(yī)保局在全區(qū)314個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)中心設(shè)立幫辦代辦點(diǎn)，通過(guò)“三微一端”、入戶走訪等形式，開(kāi)展“一對(duì)一”政策宣傳與服務(wù)。截至目前，已上門服務(wù)群眾13萬(wàn)余人次，推動(dòng)2025年居民參保率同比上升0.5個(gè)百分點(diǎn)，讓異地就醫(yī)備案、報(bào)銷等政策家喻戶曉，提升群眾參保積極性與政策知曉率。

從重點(diǎn)人群的精準(zhǔn)保障，到智慧醫(yī)保的高效便捷，再到貼心服務(wù)的溫暖傳遞，資陽(yáng)市雁江區(qū)正以扎實(shí)舉措織密民生健康保障網(wǎng)。未來(lái)，雁江區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，創(chuàng)新工作方法，讓醫(yī)療保障政策更有溫度、服務(wù)更有力度，為群眾健康保駕護(hù)航。(葉紫林)