日本旅游向來以“干凈、整潔、有秩序”聞名，但你可能不知道，在這整潔背后，有一項讓游客頻頻抱怨的小事——垃圾沒地方扔。
據(jù)《共同社》報導，日本觀光廳近日公布了2024年度一項針對外國訪日旅客的調(diào)查，結(jié)果顯示：
“公共垃圾桶太少”成為游客反饋最多的不便問題，占比達22%，高居榜首。
這不是第一次被投訴，但這次在疫情后游客暴漲的背景下，再次登上榜首，也說明：日本在“讓游客感覺方便”這件事上，仍有進步空間。
被迫“自帶垃圾”：游客最真實的抱怨
許多第一次來到日本的游客都有類似經(jīng)歷：
你剛在便利店買了瓶飲料，喝完想找個垃圾桶丟瓶子，結(jié)果走了好幾條街都沒看到一個。
甚至在不少車站、公園、街角連個分類回收桶都沒有，只能揣著垃圾回到酒店，或帶著塑料袋逛景點。
一名在東京旅行的韓國旅客表示：“我買了路邊小吃，吃完卻找不到垃圾桶，只能裝在塑膠袋里一路背著，連拍照都不方便?！?/p>
還有人感嘆：“別說一般街頭了，我在銀座、澀谷這些大商圈都沒看到幾個垃圾桶。最后是回到車站，才找到一個專門回收瓶罐的投口?！?/p>
更“尷尬”的是，許多地方的垃圾桶不對外開放——比如便利店門口的回收箱，上面寫著“限本店顧客使用”，讓不少游客看了不知該不該丟。
為什么日本這么“摳”垃圾桶？
對比許多國家在公共空間設(shè)置密集垃圾桶，日本確實顯得“反直覺”。
但這其實是有歷史背景的。
1. 1995年東京地鐵沙林毒氣事件后，全面撤除公共垃圾桶
當年震驚世界的“奧姆真理教毒氣事件”發(fā)生后，日本各地為了防止類似恐攻事件，開始大規(guī)模撤除地鐵、車站、機場的垃圾桶。即便之后逐步恢復(fù)，也以“可視化、易檢查”為前提。
至今，很多地方仍出于“反恐”理由，拒絕在室外放置密封垃圾桶。
2. 環(huán)保文化深入人心，“自帶垃圾”被認為理所當然
日本國內(nèi)有一種觀念叫“ゴミは持ち帰る（垃圾請帶回家）”。從小學生郊游到登山族出行，帶走自己制造的垃圾被視為基本禮貌。
這種習慣也延伸到社會各處，許多日本人不覺得“找不到垃圾桶”是一件麻煩的事，他們早已習慣自己打包帶走。
只不過，對外國人來說，這種文化差異就成了不小的困擾。
2024訪日游客抱怨榜：垃圾桶排第一，語言、擁擠緊跟其后
根據(jù)觀光廳這份最新問卷（約4000名旅客，覆蓋新千歲、成田、羽田、關(guān)西、福岡五大機場），在“訪日中感到困擾的問題”中，主要反饋如下：
- 垃圾桶太少（22%）：居首位，但比上一年下降了8個百分點，說明部分地方有所改善。
- 語言溝通困難（15%）：在餐廳、車站、商店無法順利使用英語或其他外語，成為不少游客的煩惱。
- 熱門景點過于擁擠（13%）：京都、大阪、富士山等區(qū)域被“爆量觀光”困擾，排隊久、拍照難、體驗差。
- 機場入境手續(xù)繁瑣（9%）：特別是廉航集中的第二航站樓，通關(guān)時間長、引導不足，影響入境體驗。
有趣的是，雖然不少人列出這些問題，但仍有51%的游客表示“完全沒有遇到困擾”，比前一年上升了21個百分點，說明日本整體旅游體驗仍保持高水準。
那么，日本有沒有可能改善這個問題？
事實上，垃圾桶稀少的問題，日本各地政府也不是完全沒注意。
一些觀光壓力大的城市，已經(jīng)嘗試做出調(diào)整：
- 京都市：因游客反映強烈，2023年開始在主要觀光路線增設(shè)移動式垃圾站，并與清潔公司合作，實行定時回收。
- 大阪心齋橋、道頓堀：設(shè)置“多語言垃圾分類指引牌”，吸引游客正確分類投放。
- 淺草、原宿等地：出現(xiàn)民間發(fā)起的“旅客垃圾回收點”，有企業(yè)贊助分類箱，鼓勵旅客參與“低負擔丟垃圾”。
不過整體來說，這些改善還遠遠不足以覆蓋游客需求量級，特別是郊區(qū)景點、小城市，依然是“無桶區(qū)”。
游客能做什么？這幾點建議請記好：
如果你即將前往日本旅行，不妨記住這幾點實用小貼士：
- 隨身帶一個干凈的塑料袋：非常有用，裝紙巾、餐盒、瓶罐全靠它；
- 盡量在便利店內(nèi)吃完再丟垃圾，別帶出門；
- 大車站/地鐵換乘點通常有分類回收口（注意識別瓶、罐、可燃、不可燃）；
- 住宿地點是最佳“終點站”，你帶回去的垃圾，酒店幾乎都會統(tǒng)一收集清運；
- 遵守當?shù)胤诸愐?guī)則，別圖省事亂丟，被拍到可是大麻煩。
日本的“干凈”并非憑空而來，它靠的是一個高度自律的社會系統(tǒng)——也正因如此，對游客的“包容度”就相對較小。
對日本來說，也許垃圾桶不只是城市設(shè)施，更是信任、責任與文化的體現(xiàn)。
但對游客來說，這種過于“潔癖式”的管理方式，也許該適當松一點、暖一點，別讓人把一次美好的旅行，變成一路提垃圾的負擔。
畢竟，真正的好體驗，不能只靠游客“配合”，也需要城市努力“歡迎”。
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