五一出游最怕什么？
是排隊(duì)兩小時(shí)，拍照五分鐘嗎？
湖南張家界直接上演地獄級(jí)難度——30萬游客擠爆景區(qū)、上千的游客深夜滯留，大喊“退票”，甚至都上了新聞報(bào)道。
誰能想到，今年五一第一個(gè)“翻車”的竟是老牌5A景區(qū)——張家界。
?——【·30萬人擠爆張家界·】——?
數(shù)據(jù)顯示，張家界假期首日入園人數(shù)直接突破30萬，比去年同期暴漲100%。景區(qū)里到處擠滿了人，放眼望去全是密密麻麻的人頭。
有游客拍下現(xiàn)場照片，百龍?zhí)焯莸年?duì)伍一眼望不到頭，直接蜿蜒出去好幾公里；纜車的隊(duì)伍也拐了七八個(gè)彎，根本看不到盡頭。
游客們頂著大太陽，在隊(duì)伍里一站就是好幾個(gè)小時(shí)，汗水不停地往下淌，又累又曬。
可當(dāng)游客們實(shí)在累得不行，想走個(gè)vip通道，卻沒想到以往只有幾十的門票，竟一口氣漲價(jià)到200元，這種差別對(duì)待，讓普通游客心里特別不是滋味。
要說排隊(duì)讓人難受，強(qiáng)制消費(fèi)更是離譜到家。
不少游客報(bào)名的是“純玩團(tuán)”，想著能好好玩，不被拉去購物。
結(jié)果導(dǎo)游直接放狠話：“不買東西別下車！”硬生生把游客拉到購物店，一待就是老半天，非得讓買東西。
店里的商品價(jià)格高得嚇人，同樣的特產(chǎn)，電商平臺(tái)賣幾十塊，在這兒直接翻三倍，賣到兩三百。
這明顯就是強(qiáng)買強(qiáng)賣，游客們的旅游體驗(yàn)全被破壞了。網(wǎng)友們氣得直吐槽：“這哪是旅游團(tuán)，分明就是打劫團(tuán)！”
?——【·徹底涼了游客的心·】——?
可最讓人崩潰的，是索道突發(fā)故障。
上百名游客被困在山頂整整5個(gè)小時(shí)，被困的游客又餓又急，不知道什么時(shí)候才能下山。
可景區(qū)的回應(yīng)卻輕飄飄一句“設(shè)備維護(hù)”，完全沒把游客的困境當(dāng)回事，這敷衍的態(tài)度，也徹底激怒了游客。
對(duì)比其他熱門景區(qū)，張家界的問題就更明顯了。
同樣是五一迎來客流高峰，有的景區(qū)實(shí)行分時(shí)預(yù)約，把每天接待人數(shù)控制在3.5萬人以內(nèi)，這樣游客能玩得舒心，也不會(huì)過于擁擠。
還有的景區(qū)提前做足準(zhǔn)備，開通旅游專列，增設(shè)臨時(shí)停車場，用各種貼心的服務(wù)贏得了游客的好評(píng)。
再看張家界，管理部門說已經(jīng)“開足馬力”，可到了凌晨兩點(diǎn)，還有大量游客在社交平臺(tái)曬出自己還沒住進(jìn)酒店的照片。
網(wǎng)友們都忍不住諷刺：“這開足馬力，怕不是給山神燒高香了！”
其實(shí)，景區(qū)承載力不足的問題，早就有預(yù)兆了。
文旅部的數(shù)據(jù)顯示，全國5A級(jí)景區(qū)里，超過60%都存在節(jié)假日超負(fù)荷運(yùn)營的情況。
張家界核心景區(qū)面積只有50平方公里，卻要接待相當(dāng)于一個(gè)縣城的人口數(shù)量。
這么小的地方涌進(jìn)這么多人，硬件設(shè)施和管理能力根本跟不上。
就拿這次索道故障來說，要是景區(qū)平時(shí)能多檢查維護(hù)設(shè)備，多準(zhǔn)備些應(yīng)急方案，也不至于讓游客被困這么久。
?——【·集體“割韭菜”·】——?
更讓人寒心的是，有些景區(qū)還抱著“門票經(jīng)濟(jì)”的老想法不放。總想著靠漲價(jià)多賺點(diǎn)錢，卻忘了游客體驗(yàn)才是旅游的根本。
張家界的百龍?zhí)焯?/a>單程75元，天子山索道72元，一家三口光坐交通工具就要花400多塊。
不光景區(qū)門票、交通收費(fèi)高，就連周邊的酒店和車票也跟著“趁火打劫”。
五一期間，張家界的酒店價(jià)格翻著倍往上漲，平時(shí)兩三百一晚的普通房間，到了節(jié)假日，直接飆升到七八百，甚至上千塊。
更過分的是，有些酒店還搞起了“捆綁銷售”，要求客人必須連住幾天才給預(yù)訂，不然就沒得選。
游客大老遠(yuǎn)跑來，累了一天就想有個(gè)地方好好休息，卻被酒店這樣 “拿捏”，心里別提多憋屈了。
出行方面同樣糟心，車票難買不說，價(jià)格也是高得嚇人。平常能以正常價(jià)格乘坐的大巴，到了節(jié)假日，票價(jià)直接翻了好幾倍。
還有包車服務(wù)，司機(jī)坐地起價(jià)的情況屢見不鮮。有的游客本談好了一個(gè)價(jià)格，臨出發(fā)時(shí)司機(jī)卻突然變卦，要求加價(jià)，否則就不拉客。
游客們身處異地，人生地不熟，為了能順利出行，只能無奈接受這些不合理的漲價(jià)要求。
大家滿心歡喜來旅游，最后卻是錢包被掏空，游玩體驗(yàn)還差到極點(diǎn)，心里不窩火才怪。
再美的風(fēng)景，也抵不過糟糕的體驗(yàn)。
希望張家界能夠吸取教訓(xùn)，真正把游客的體驗(yàn)放在第一位，別讓絕美的自然風(fēng)光，因?yàn)榉?wù)差砸了招牌。
畢竟，游客信任一旦崩塌，想要重建起來簡直比登天還難。
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