為深入貫徹落實(shí)中央紀(jì)委國家監(jiān)委關(guān)于群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治的部署要求,連日來,四川省資陽市安岳縣市場監(jiān)管局聚焦水電氣“三表”計(jì)量及收費(fèi)問題,多措并舉扎實(shí)推進(jìn)集中整治工作,全力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

安岳縣市場監(jiān)管局堅(jiān)持高位推動(dòng),成立以黨組書記為組長的工作專班,專題部署居民水電氣計(jì)量不準(zhǔn)確、收費(fèi)不規(guī)范問題整治工作。制定工作方案,明確責(zé)任,細(xì)化目標(biāo)任務(wù),為集中整治工作有序開展提供了堅(jiān)實(shí)的制度保障。

聚焦居民水電氣領(lǐng)域突出問題,安岳縣市場監(jiān)管局建立“1+N”聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,會(huì)同縣發(fā)展和改革局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等多部門開展多輪次聯(lián)合檢查。圍繞水電氣表計(jì)量精準(zhǔn)度與收費(fèi)透明度兩大核心問題,采取“四查四看”的檢查方式:一查表具來源,審查采購安裝是否合規(guī);二查檢定記錄,核實(shí)首檢強(qiáng)檢是否落實(shí);三查管理制度,確保計(jì)量定價(jià)規(guī)范;四查用戶反饋,保障問題整改到位。通過精準(zhǔn)檢查,有力打擊了水電氣領(lǐng)域的違規(guī)行為。
為提高公眾對(duì)水電氣計(jì)量與收費(fèi)問題整治的關(guān)注度和參與度,安岳縣市場監(jiān)管局開展計(jì)量知識(shí)“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村”活動(dòng)10余次,入戶走訪50余家,召開警示約談3次。同時(shí),暢通投訴舉報(bào)通道,鼓勵(lì)居民通過12315、12345等平臺(tái)舉報(bào)問題,建立居民水電氣投訴處理24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,對(duì)投訴集中的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)約談、督辦,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。
截至目前,該局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員45人次,對(duì)全縣14家供水供電供氣企業(yè)進(jìn)行全面檢查。首次強(qiáng)制檢定水表、氣表1.4萬余只,精準(zhǔn)排查并整改計(jì)量偏差、收費(fèi)不明等問題4起,問題整改率和回頭復(fù)查率均達(dá)100%。同時(shí),高效辦結(jié)群眾投訴10余件,群眾滿意率100%,為消費(fèi)者營造了公平公正的市場環(huán)境。(容曉慶)
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