陽(yáng)光訊（記者 緱青翠）為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，落實(shí)“便民利民”工作理念，切實(shí)解決群眾“上班時(shí)間沒空辦、節(jié)假日無處辦”的難題。五一假期期間，公安西咸新區(qū)分局基層基礎(chǔ)大隊(duì)?wèi)粽k證大廳服務(wù)不打烊，為群眾提供身份證辦理、戶口遷移等戶籍業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“假期不打烊，服務(wù)不斷檔”。
五一假期前夕，轄區(qū)居民秦女士致電戶政大廳，咨詢未成年人首次申領(lǐng)身份證及身份證補(bǔ)辦流程。她日常工作繁忙、孩子課業(yè)緊張，工作日辦理業(yè)務(wù)有困難，急需利用假期為孩子辦理身份證。
民警耐心解答所需材料，并主動(dòng)告知五一期間戶政大廳窗口正常開放，可隨時(shí)前來辦理。
5月3日中午，秦女士攜兩個(gè)孩子來到西咸新區(qū)分局戶政辦證大廳。民警快速核驗(yàn)材料、引導(dǎo)完成照片采集及指紋錄入等程序，僅用20分鐘即為兩個(gè)孩子辦結(jié)身份證首次申領(lǐng)手續(xù)及身份證郵遞業(yè)務(wù)。
“假期能辦證，這對(duì)群眾真的很實(shí)用?！鼻嘏繉?duì)民警細(xì)致的服務(wù)、節(jié)假日?qǐng)?jiān)守崗位的舉措給予高度評(píng)價(jià)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，西咸公安戶政大廳累計(jì)接待服務(wù)群眾300余人次，辦理戶政業(yè)務(wù)超200筆，接到群眾咨詢的電話聲更是此起彼伏，有效滿足了群眾假期辦理戶政業(yè)務(wù)的需求。
節(jié)假日不打烊、預(yù)約辦理、綠色通道，以群眾需求為導(dǎo)向，盡力解決群眾“急難愁盼”問題，以暖心服務(wù)彰顯為民情懷。下一步，西咸公安將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，切實(shí)提升群眾獲得感與幸福感。
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