在城市脈動(dòng)的毛細(xì)血管中，外賣配送員等新就業(yè)群體如同穿梭不息的“城市擺渡人”，用車輪與腳步編織起便捷生活的網(wǎng)絡(luò)。然而，快速發(fā)展的行業(yè)背后，矛盾糾紛也悄然萌芽。寶山區(qū)張廟街道探索“三所聯(lián)動(dòng)”法治賦能街區(qū)治理模式，近日成功化解一起外賣騎手薪資糾紛，以法治之力為新就業(yè)群體撐起權(quán)益“保護(hù)傘”，譜寫了一曲情理法交融的和諧樂(lè)章。
薪資矛盾激化 沖動(dòng)之舉引風(fēng)波
于某，這位奔波在寶山區(qū)一二八紀(jì)念路401號(hào)餓了么快遞驛站的外賣配送員，每日迎著晨曦出發(fā)，踏著星光而歸，卻因薪資結(jié)算方式與驛站張站長(zhǎng)產(chǎn)生分歧。一次次溝通無(wú)果后，不滿與委屈如潮水般涌來(lái)，沖動(dòng)之下，他竟揚(yáng)言要火燒驛站，還在餓了么官方網(wǎng)站發(fā)布對(duì)張站長(zhǎng)不利的消息。這一系列過(guò)激行為，不僅讓雙方矛盾劍拔弩張，更將糾紛推向了激化的邊緣。張站長(zhǎng)選擇報(bào)警，這場(chǎng)糾紛正式進(jìn)入“三所聯(lián)動(dòng)”調(diào)解射程。
多方協(xié)同破局 法理交融化干戈
近日，一場(chǎng)匯聚法治智慧與人文關(guān)懷的調(diào)解行動(dòng)在快遞驛站展開(kāi)。司法所牽頭，派出所、街區(qū)黨支部書記、專業(yè)律師、調(diào)解員組成的調(diào)解團(tuán)隊(duì)迅速集結(jié)。調(diào)解團(tuán)隊(duì)先是以“傾聽(tīng)者”的姿態(tài)，耐心傾聽(tīng)于某的傾訴，共情他的工作壓力與生活困境，打破溝通堅(jiān)冰，讓對(duì)話重回理性軌道。
專業(yè)律師隨即化身“法治引路人”，對(duì)于某揚(yáng)言放火及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布不實(shí)信息的行為進(jìn)行普法教育，明確指出其已涉嫌違法和侵犯他人名譽(yù)權(quán)；同時(shí)，也向張站長(zhǎng)闡明克扣勞動(dòng)報(bào)酬的違法性質(zhì)，讓雙方清晰認(rèn)識(shí)到自身行為的法律邊界。派出所民警進(jìn)行治安警示告誡，為糾紛化解筑牢法律底線。街區(qū)書記從街區(qū)安全大局出發(fā)進(jìn)行勸導(dǎo)，調(diào)解員則以營(yíng)商經(jīng)濟(jì)性價(jià)比為切入點(diǎn)開(kāi)展調(diào)解，多方力量協(xié)同發(fā)力，從法律、安全、經(jīng)濟(jì)等維度層層剖析，推動(dòng)雙方尋求解決方案。
握手言和顯成效 法治機(jī)制樹(shù)標(biāo)桿
在“三所聯(lián)動(dòng)”調(diào)解團(tuán)隊(duì)的不懈努力下，這場(chǎng)劍拔弩張的糾紛迎來(lái)圓滿結(jié)局：驛站同意一次性返還于某勞動(dòng)報(bào)酬，于某主動(dòng)刪除不實(shí)信息，雙方達(dá)成人民調(diào)解協(xié)議書，自愿終止勞動(dòng)關(guān)系。曾經(jīng)激烈爭(zhēng)執(zhí)的雙方握手言和，于某感激地說(shuō)：“‘三所聯(lián)動(dòng)’就像守護(hù)我們權(quán)益的護(hù)盾，讓我沐浴在法治的陽(yáng)光下?！斌A站也對(duì)街區(qū)高效解決問(wèn)題表達(dá)了由衷感謝。
此次糾紛的成功化解，不僅維護(hù)了外賣騎手的合法權(quán)益，保障了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，更彰顯了張廟街道“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制在法治賦能街區(qū)治理中的獨(dú)特魅力。它既有法律的威嚴(yán)，又飽含為民服務(wù)的人文，收獲了騎手的“滿意度”和企業(yè)的“獲得感”，為構(gòu)建法治賦能街區(qū)治理提供了可復(fù)制、可推廣的“張廟經(jīng)驗(yàn)”。
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寶山南大智慧城小學(xué)項(xiàng)目將于明年第三季度建成！
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通訊員：盛蘇敏
編輯：秦天宇
資料：法潤(rùn)寶山
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