5月6日，記者前往小米汽車門店，了解宣傳口徑的落地情況，卻發(fā)現(xiàn)銷售人員在介紹智能化功能時，雖然變得謹慎，但仍存在不規(guī)范表述。例如，其會強調(diào)是L2級輔助駕駛，但“手不用把著方向盤”“自動駕駛”等詞匯仍在出現(xiàn)。這種“說辭松動”，仍可能會埋下安全隱患。對于智駕更名為智能輔助駕駛，客服人員還強調(diào)，只是名字發(fā)生了變化，功能沒有發(fā)生改變。
在當(dāng)今快速發(fā)展的汽車智能化浪潮中，汽車企業(yè)紛紛推出各類智能駕駛輔助系統(tǒng)，以期在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。然而，在追求創(chuàng)新與宣傳效果的同時，部分車企和銷售人員在智能駕駛輔助功能的表述上存在不規(guī)范現(xiàn)象，這不僅誤導(dǎo)了消費者，更可能埋下了安全隱患。
4月21日，中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范駕駛輔助宣傳與應(yīng)用的倡議書》正是針對這一問題，強調(diào)了規(guī)范宣傳的重要性。盡管倡議書已出臺一段時間，但在實際執(zhí)行過程中，仍有一些企業(yè)存在“說辭松動”現(xiàn)象，對“智駕”遮遮掩掩，需要引起高度重視。
“安全是最大的豪華”“安全是底線”，這兩句話不僅是汽車行業(yè)的一句口號，更是每一位消費者和生產(chǎn)者的共同心聲。然而，在利益的驅(qū)動下，一些車企和銷售人員在宣傳智能駕駛輔助功能時，往往夸大其詞，使用諸如“手不用把著方向盤”“自動駕駛”等詞匯，給消費者造成誤解。這種過度宣傳不僅違背了行業(yè)的宣傳規(guī)范，更可能誤導(dǎo)消費者在行駛過程中忽視安全，導(dǎo)致事故的發(fā)生。
事實上，現(xiàn)有的智能駕駛輔助系統(tǒng)雖然在一定程度上提高了駕駛的便捷性和安全性，但遠未達到完全自動駕駛的程度。無論是L2級還是更高級別的輔助駕駛系統(tǒng)，都需要駕駛員的監(jiān)控和干預(yù)。因此，將智能駕駛輔助功能宣傳為可以完全替代人工駕駛的“自動駕駛”，不僅是一種虛假宣傳，更是一種不負責(zé)任的行為。這種宣傳方式不僅誤導(dǎo)了消費者，也可能導(dǎo)致消費者在行駛過程中產(chǎn)生依賴心理，忽視了對車輛的控制和環(huán)境的觀察，從而增加了交通事故的風(fēng)險。
針對這一問題，中國汽車工業(yè)協(xié)會的倡議書明確指出要杜絕虛假宣傳與過度營銷，避免使用模糊或誤導(dǎo)性表述。這一倡議的出臺，無疑是對當(dāng)前汽車智能化宣傳浮躁風(fēng)氣的一次有力約束。然而，僅僅依靠行業(yè)倡議是不夠的，還需要相關(guān)部門加強監(jiān)管，對違規(guī)行為進行嚴厲處罰，從而確保宣傳的規(guī)范性和真實性。
車企作為智能駕駛輔助系統(tǒng)的研發(fā)者和生產(chǎn)者，更應(yīng)該承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。在宣傳過程中，車企不僅要嚴格遵守宣傳規(guī)范，更要將技術(shù)研發(fā)與安全保障放在首位。一方面，車企需要加大研發(fā)投入，不斷提高智能駕駛輔助系統(tǒng)的性能和安全性；另一方面，車企也需要加強內(nèi)部培訓(xùn)，確保銷售人員能夠準(zhǔn)確、客觀地介紹產(chǎn)品的功能和限制，避免夸大其詞和誤導(dǎo)消費者。
銷售人員作為車企與消費者之間的橋梁，其言行舉止直接影響著消費者對產(chǎn)品的認知和信任度。因此，銷售人員更應(yīng)該具備專業(yè)素養(yǎng)和道德觀念，在介紹智能駕駛輔助功能時，要客觀、準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品的特點和限制，避免使用夸大或誤導(dǎo)性的詞匯。同時，銷售人員還需要加強對智能駕駛輔助系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，以便更好地為消費者提供咨詢和服務(wù)。
消費者作為智能駕駛輔助系統(tǒng)的最終使用者，也應(yīng)該正確認識輔助駕駛功能的作用和限制。在享受科技帶來的便利的同時，消費者需要時刻保持安全意識，不要過分依賴智能駕駛輔助功能，而是要將自己的注意力和操作控制在安全范圍內(nèi)，此外，消費者還需要加強對智能駕駛輔助系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解，以便在使用過程中能夠正確應(yīng)對各種情況，確保行駛安全。
“智駕”改“輔駕”，不僅是一次名稱的變化，更是一次理念的轉(zhuǎn)變。車企、銷售人員和消費者都需要認識到智能駕駛輔助功能的作用和限制，共同努力推動汽車智能化穩(wěn)健發(fā)展。在這個過程中，規(guī)范宣傳是保障安全的重要一環(huán)，需要各方共同努力，確保宣傳的真實性和準(zhǔn)確性。只有這樣，才能真正實現(xiàn)汽車智能化從宣傳到實際應(yīng)用的全面變革，讓科技為人們的出行帶來更加安全、便捷和舒適的體驗。（文/邢承木）
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