5月9日，蘇寧易購在南京召開“盛夏啟航 聚勢贏新”618電商啟動會，宣布通過供應鏈模式調優(yōu)、用戶精細化運營、雙線場景融合、外部渠道開拓、AI智能提效等五大策略升級，助力商家實現突破性增長。會上同步啟動“鯤鵬計劃”，聯(lián)合超百位行業(yè)合作伙伴聚焦夏季品、趨勢品類及3C新品，明確618銷售規(guī)模倍增目標。
“消費者購物決策從‘價格驅動’轉向‘價值驅動’，流量格局去中心化趨勢加劇。蘇寧易購將對電商業(yè)務進行重構，聚焦家電3C核心賽道，打造‘垂直化、專業(yè)化’的電商平臺，幫助合作伙伴提升經營效率，讓消費者有更好的購物體驗。”蘇寧易購副總裁范春燕強調。
活動節(jié)奏方面，蘇寧易購線下將于5月13日開啟提前搶，618全程覆蓋超級品牌日、萬人空巷搶家電、開門紅、品鑒日、內購會、巔峰狂歡等多個促銷節(jié)點。線上也將在5月13日晚8點開啟百億補貼提前搶，并于5月16日晚8點、5月30日晚8點和6月15日晚8點進入三輪爆發(fā)期。無論到店還是在線，消費者都能實現“全屋換新，一站購齊”。
打造供應鏈中臺，加快零供合作升級。今年618，蘇寧易購將構建“自營+品牌官旗”的供應鏈組合模型，打造更加高效、敏捷的數智化供應鏈。同時集中力量打造618“超級單品”，前端堅持“一品一鏈接”原則，提升產品觸達轉化效率；后端通過價格力、服務力、活動力動態(tài)尋源，確保爆款單品的銷售規(guī)模和服務能力。
融合雙線場景，重塑用戶體驗。618期間，蘇寧易購加速全渠道數字化升級，實現全國萬家門店與線上平臺商品、會員數據互通。消費者可在蘇寧門店選購線上產品，也可在線上同城專區(qū)逛購附近門店。業(yè)內人士指出，尤其在家電、3C等重體驗產品中，雙線協(xié)同效應將顯著提升用戶粘性，激活用戶新增量。
面向商家，蘇寧易購將通過資源整合打造更加高效的運營服務。蘇寧易購618還將聚焦“國補+百億補貼爆款”、“營銷和生活場景榜單”和“個性化搜索推薦”等三大核心流量場景，通過精準營銷、內容種草、社交裂變等手段導入內外部流量，助力生意增長。
在外部渠道開拓方面，蘇寧易購在夯實主站APP、貓寧主陣地同時，還將助力商家高效開拓天貓、抖音、快手等渠道，并根據渠道特點為商家提供包括“店鋪運營、供應鏈管理、廣告投放、內容營銷和專業(yè)客服”等一站式開店支持。同時，商家可通過“一鍵搬家”工具，實現店鋪數據快速遷移，實現“開店即增長”。
AI賦能電商全鏈路。618期間，蘇寧易購將上線搭載靈思、Deepseek等大模型的“蘇寧易問”智慧導購系統(tǒng)，提供個性化商品對比和購買建議。商家也可通過蘇寧易購AIGC平臺，自動生成文字、圖像、音頻和視頻等相關內容，適配不同場景內容需求。同時蘇寧易購還將全面開放AI客服系統(tǒng)，并設置1V1專屬管家主動服務，助力商家高效經營。
“效率和利他，是我們賦能商家生意增長的底層邏輯”。蘇寧易購電商平臺事業(yè)部總裁王葵表示，今年618將圍繞“提量、增效”兩大關鍵詞，深度聯(lián)動站內外流量平臺和營銷資源，為商家經營成本做減法，為用戶體驗做加法，實現多方互利共贏。
本文源自：金融界
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