齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月10日訊 近日，山東高速濱州發(fā)展有限公司梁才喬莊收費站在 “五一” 假期保暢工作結(jié)束后，迅速開展復盤行動，圍繞司乘需求精準發(fā)力，推出多項舉措全面提升服務品質(zhì)。

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通過開展軍事訓練，增強員工的紀律意識及團隊協(xié)作能力。同時，圍繞微笑服務、溝通技巧等內(nèi)容開展系統(tǒng)的文明服務禮儀培訓，要求員工以更加親和、專業(yè)的形象服務為司乘打造更加舒適、便捷的通行體驗。

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結(jié)合收費站工作特點，圍繞員工常見的工作壓力、情緒管理等問題，召開關愛勞動者心理健康座談會。通過案例分析、互動交流等形式，為員工提供專業(yè)的心理疏導建議。員工們也敞開心扉，分享工作中的困擾與心得，在交流中釋放壓力、獲得共鳴。

閃電新聞記者 周建輝 通訊員 陳巧玲 報道