本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

今年以來，淮南市大通區(qū)司法局堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，積極借鑒“六尺巷”工作法，著眼“隊伍專業(yè)化、機(jī)制品牌化、調(diào)解法治化”三維聯(lián)動，全力構(gòu)建多層次、全方位的矛盾糾紛調(diào)解化解體系，傾力打造基層社會治理新樣板。

強(qiáng)化調(diào)解隊伍力量建設(shè)，力促調(diào)解工作專業(yè)化。把好調(diào)解員入口關(guān)，通過民主推薦和嚴(yán)格審核相結(jié)合方式，組建覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新開設(shè)“和悅法治課堂”和“調(diào)解案例微宣講”等特色課程，通過“集中授課+案例研討+模擬調(diào)解”等形式，強(qiáng)化專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大力提升基層調(diào)解員的法律運(yùn)用能力和糾紛調(diào)處水平。今年以來，已開展集中專業(yè)培訓(xùn)2期，同時在全區(qū)各村（社區(qū)）設(shè)立“百姓說事點(diǎn)”，配備專人輪值接待，確?！半S時有人接待、問題及時解決”。

強(qiáng)化多元解紛機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作品牌化。創(chuàng)新構(gòu)建“一核多元”調(diào)解體系，堅持以司法所為核心節(jié)點(diǎn)，聯(lián)合基層綜治辦、派出所等部門，整合社區(qū)網(wǎng)格員、鄉(xiāng)賢能人、法律顧問等社會資源，形成“預(yù)防—調(diào)解—服務(wù)—保障”全鏈條工作格局，打造“通和”“九安”等5個品牌調(diào)解室，率先實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解品牌全覆蓋。依托“一站式”解紛平臺，設(shè)立“暖心咨詢臺”提供法律咨詢和心理咨詢服務(wù)，創(chuàng)新“五心工作法”（熱心接待、耐心傾聽、真心溝通、公心評判、恒心回訪），最大限度地調(diào)處化解矛盾糾紛。今年以來，先后開展矛盾糾紛排查70余次，成功調(diào)解各類糾紛487件，調(diào)解成功率達(dá)98%，協(xié)議履行率100%。

強(qiáng)化普法調(diào)解深度融合，推動調(diào)解工作法治化。堅持“調(diào)解+普法”，依托村（社區(qū)）公共法律服務(wù)室推行“1+N”普法調(diào)解模式，采取“現(xiàn)場調(diào)解+案例解析+法律答疑”方式，使糾紛調(diào)解過程成為普法宣傳的生動實(shí)踐課。組建司法所、調(diào)解員、法律明白人為主體的普法宣傳隊，先后深入基層開展“調(diào)解法進(jìn)萬家”“民法典進(jìn)村居”等普法活動20余場，受眾2000余人次。結(jié)合《六姐妹》熱播形成的文旅熱設(shè)立“文明旅游流動法治宣傳站”；在區(qū)境紅色教育基地、淮南王樓“小餌?！钡染包c(diǎn)常態(tài)化組織開展“?法韻潤文旅”志愿服務(wù)，強(qiáng)化社會面普法，即時化解矛盾糾紛，累計發(fā)放法治宣傳資料1000余份，提供法律咨詢100余人次，現(xiàn)場解決旅游糾紛10余件。

下一步，淮南市大通區(qū)司法局將著力完善訴調(diào)銜接機(jī)制，整合專業(yè)調(diào)解資源，優(yōu)化分級調(diào)解流程，充分發(fā)揮基層司法所前沿前哨作用，全力推動矛盾糾紛訴前實(shí)質(zhì)性化解，為轄區(qū)廣大群眾提供更加高效便捷的法律服務(wù)。 （孫曉丹）