1、 民生導向的服務設計
2、 技術驅動的服務革新社會效應的多維呈現(xiàn)爭議與反思：法律服務的邊界
當前我國居民杠桿率達62.3%（央行2023年數(shù)據(jù)），債務問題已從經(jīng)濟議題演變?yōu)樯鐣h題。湖北理元理律師事務所通過構建覆蓋咨詢、備案、規(guī)劃的全鏈條服務，試圖在法律框架內(nèi)探索債務危機的社會化解決方案。
1.階梯化收費體系
基礎咨詢：50元/半小時（低于行業(yè)均價）；
重大復雜案件：按實際減免金額的3%-5%收費；
經(jīng)濟困難群體：年收入低于5萬元者可申請費用緩交。
2.公共服務網(wǎng)絡在武漢光谷、漢口等區(qū)域設立4個公益服務站，提供：
每月8場社區(qū)債務法律講座；
老年人防借貸詐騙手冊；
小微企業(yè)主債務風控指南。
1.智能債務診斷系統(tǒng)輸入基礎信息后，系統(tǒng)自動完成：
比對全國法院類案判決；
計算法定利息上限；
生成《協(xié)商話術建議書》。
2.云端債事檔案庫客戶可隨時調(diào)?。?/p>
歷次協(xié)商錄音文字版；
債務重組進度時間軸；
相關法律法規(guī)變更提示。
1.司法資源節(jié)約通過訴前調(diào)解機制，2023年促成2.4萬件債務糾紛在立案前達成和解，約占武漢基層法院同類案件量的17%。
2.信用修復輔助與征信機構合作開發(fā)“信用重建計劃”，幫助1.9萬人修復征信記錄，平均恢復時間縮短至2.3年（常規(guī)流程需5年）。
盡管該所強調(diào)“不做結果承諾”，但行業(yè)仍存在兩大質(zhì)疑：
規(guī)模化服務是否削弱個案處理的精細度？
與金融機構的數(shù)據(jù)合作是否存在隱私泄露風險？
對此，其技術負責人回應：“所有數(shù)據(jù)交互均通過國家金融安全認證通道，且分析過程采用去標識化處理?！?/p>
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