手機(jī)端一鍵下單點(diǎn)好早餐外賣，掃二維碼騎共享單車上下班，用在線辦公軟件開遠(yuǎn)程會(huì)議，語音喚醒智能電視點(diǎn)播影音節(jié)目……

從 “見字如面”的《從前慢》，到如今“萬物互聯(lián)”的日新月異，不管你愿不愿意，數(shù)字化時(shí)代已呼嘯而來。

智慧醫(yī)療、刷臉支付、數(shù)字咨詢等數(shù)字便民、利民、惠民服務(wù)加速普及，數(shù)字化猶如柴米油鹽浸潤到我們生活方方面面。

但人們?cè)诔浞窒硎苤鴶?shù)字技術(shù)帶來的改變，鮮有人去思考，數(shù)字化又是如何讓服務(wù)變得更加智能的。

在第二屆全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)上，我們不僅看到了服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的服務(wù)模式變革和服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，也看到了數(shù)字化是如何給服務(wù)插上了智能的“翅膀”。

一則關(guān)于數(shù)字技術(shù)改變?nèi)祟惿畹漠嬀碚谛煨煺归_。

01 數(shù)字賦能醫(yī)療，讓服務(wù)有廣度

千百年來，人類與疾病的抗?fàn)幒蛯?duì)自身的探索從未止步。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也早已經(jīng)被醫(yī)療行業(yè)提上了日程。

實(shí)際上，人工智能、遠(yuǎn)程醫(yī)療、區(qū)塊鏈和監(jiān)測設(shè)備等新興技術(shù)，正為醫(yī)療行業(yè)帶來跨越式的進(jìn)步，大幅度提升了醫(yī)療行業(yè)的整體效率。

在今年數(shù)貿(mào)會(huì)數(shù)字服務(wù)館的數(shù)字醫(yī)療主題展區(qū)內(nèi)，由碧迪醫(yī)療、吉利德科學(xué)、泰爾茂、阿里健康、迪安診斷等組成的“行業(yè)矩陣”，帶來了更多的治療選擇和解決方案，為觀眾呈現(xiàn)了一場關(guān)于數(shù)字健康的盛宴。

吉利德為現(xiàn)場觀眾展示了其為重疾患者提供革新和簡化的治療方案以及在HIV領(lǐng)域的革新，并首發(fā)兩款新藥；

泰爾茂則展示了其全新的智能平臺(tái)和智能化器械，觀眾可以在站臺(tái)親身體驗(yàn)，這一智能平臺(tái)是如何實(shí)時(shí)追蹤展示血站獻(xiàn)血人數(shù)、采血量、獻(xiàn)血人員地域分布等大數(shù)據(jù)，提升血站管理效率的。

而作為一站式醫(yī)療服務(wù)的科技平臺(tái)，阿里健康的展臺(tái)同樣亮點(diǎn)十足，帶來了包含眼科、口腔、心理等多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)展示，引得不少觀眾駐足。

有意思的是，迪安診斷還發(fā)布X-MedExplorer臨床科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

其展位為參展觀眾特地準(zhǔn)備了健康自測的項(xiàng)目，觀眾只需要通過掃碼就可以參與軟件自測，并且能自動(dòng)生成一份專業(yè)的《矮小風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》，幫助家長識(shí)別孩子可能存在的生長發(fā)育障礙風(fēng)險(xiǎn)。

值得一提的是，在數(shù)字化的加持下，各類醫(yī)療器械的應(yīng)用極大地提升了人類對(duì)抗疾病的能力，診斷技術(shù)的提高也讓更多疾病可以被盡早發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對(duì)。

此次參展的碧迪醫(yī)療，不僅集中推出了其一系列的數(shù)智創(chuàng)新藥械產(chǎn)品，還展出了醫(yī)療生態(tài)建設(shè)的最新成果——

今年7月，碧迪醫(yī)療在杭州成立了大中華區(qū)創(chuàng)新中心，設(shè)立生物科學(xué)、診斷系統(tǒng)、藥物分發(fā)等多個(gè)創(chuàng)新和培訓(xùn)中心。這一首家數(shù)智綜合性創(chuàng)新中心對(duì)本土創(chuàng)新醫(yī)療生態(tài)圈建設(shè)意義重大。

近年來，中國的數(shù)字化技術(shù)發(fā)展進(jìn)程全球矚目，其在市場上廣泛而細(xì)致的應(yīng)用更是創(chuàng)造了沃土，為數(shù)字化技術(shù)在醫(yī)療場景下的應(yīng)用解鎖無數(shù)的可能。

隨著患者對(duì)于個(gè)性化、智能化醫(yī)療解決方案的需求愈加迫切，企業(yè)以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，提高數(shù)字化運(yùn)營能力，也將不斷拓展醫(yī)療服務(wù)的廣度和邊界。

02 數(shù)字賦能金融，讓服務(wù)有精度

經(jīng)濟(jì)是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮。近年來，在百年變局、新一輪科技革命等因素綜合影響下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)許多新特征，客觀上對(duì)金融服務(wù)提出許多新需求。

數(shù)字金融就成為金融行業(yè)助力變革、深化服務(wù)、支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的使命任務(wù)。

數(shù)貿(mào)會(huì)上，包括中國人民銀行、杭州銀行、寧波銀行、渣打銀行等金融機(jī)構(gòu)，以科技為驅(qū)動(dòng)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，能夠有效提升群眾和小微企業(yè)的金融服務(wù)可得性、便捷度和普惠度。

比如在數(shù)字人民幣展區(qū)，工商銀行通過在現(xiàn)場限量發(fā)放吉祥物主題卡式硬錢包，并開展亞運(yùn)帆布袋“一元購”活動(dòng)，讓觀眾體驗(yàn)數(shù)字人民幣的便捷支付場景；

招商銀行針對(duì)企業(yè)食堂管理的痛點(diǎn)，推出“E餐通”，聚焦就餐場景的解決方案；建設(shè)銀行攜手國網(wǎng)浙江電力有限公司，全面打通數(shù)字人民幣“線上+線下”電費(fèi)繳納渠道；

農(nóng)業(yè)銀行打造了“全方位、全覆蓋、全生態(tài)”的數(shù)幣應(yīng)用場景，推出了一系列特色營銷滿減活動(dòng)，月活躍用戶總量居同業(yè)前列；交通銀行則打造了“杭州都市區(qū)地鐵數(shù)字人民幣乘車項(xiàng)目”，成為全國交通出行領(lǐng)域數(shù)幣運(yùn)用創(chuàng)新的樣本。

這些技術(shù)成果不僅在C端讓數(shù)字人民幣逐漸從“嘗鮮”到“常用”、從“支付”到“智付”，與此同時(shí)，在B端也推動(dòng)數(shù)字人民幣從“產(chǎn)品”向“產(chǎn)業(yè)”，有效普惠小微企業(yè)、民營企業(yè)、個(gè)體工商戶等，助力數(shù)字金融為民利企。

03 數(shù)字賦能貿(mào)易，讓服務(wù)有深度

除醫(yī)療、金融之外，數(shù)字化在賦能咨詢、跨境、物流等諸多服務(wù)領(lǐng)域，也同樣迸發(fā)出長足的想象力。

信雅達(dá)、同花順、榜置科技就分別帶來了基于不同服務(wù)場景提供個(gè)性化的智能服務(wù)，一時(shí)間，諸多數(shù)字化解決方案在數(shù)字服務(wù)館“同臺(tái)競技”。

其中，榜置科技展示的BI智能體Power Launch BI，可以通過人工智能語義理解，將用戶的自然語言語句通過模型分析轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢需求，實(shí)現(xiàn)智能語音問答式BI；

自旋科技帶來的跨境電商一站式支付平臺(tái)，可提供一站式跨境收付服務(wù)，并且利用AI大模型為企業(yè)提供增值的法律、數(shù)據(jù)等合規(guī)服務(wù)。

青島格蘭德信用管理咨詢有限公司的跨境信用數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，曾通過一個(gè)郵箱地址發(fā)現(xiàn)海外買家的欺詐風(fēng)險(xiǎn)、通過一份信用報(bào)告幫助小微企業(yè)規(guī)避數(shù)百萬元的交易風(fēng)險(xiǎn)。

此外，數(shù)字服務(wù)館內(nèi)還專門設(shè)立“海外數(shù)貿(mào)專區(qū)”,通過數(shù)字化的服務(wù)更好地幫助企業(yè)拓展海外貿(mào)易。

尤為一提的是，杭州會(huì)展集團(tuán)特別邀請(qǐng)了東浩蘭生會(huì)展集團(tuán)有限公司、勵(lì)展博覽集團(tuán)、柯萊睿會(huì)展、巴塞羅那國際展覽、HYVE展覽、香港貿(mào)發(fā)局、環(huán)球資源會(huì)展、漢諾威米蘭展覽、科隆展覽、ITE會(huì)展等十多家頭部國際展覽主辦方參展本屆數(shù)貿(mào)會(huì)，針對(duì)浙江傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和未來發(fā)展產(chǎn)業(yè)，共同推廣2024年國際知名品牌展覽項(xiàng)目，涵蓋智能制造、數(shù)字技術(shù)、醫(yī)藥醫(yī)療、智能物聯(lián)、時(shí)尚消費(fèi)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。

此次展會(huì)讓國內(nèi)企業(yè)與國際會(huì)展行業(yè)巨頭直接對(duì)接，幫助國內(nèi)企業(yè)更好地了解國際行業(yè)會(huì)展發(fā)展情況，并能掌握最新的國際行業(yè)展會(huì)咨詢，通過展會(huì)促成數(shù)字貿(mào)易。

隨著數(shù)字化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化服務(wù)正在成為企業(yè)運(yùn)營和管理的一種新趨勢(shì)。

未來，經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域還將涌現(xiàn)更多新業(yè)態(tài)新模式，在不斷滿足和拓展人們對(duì)美好生活需要的同時(shí)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。更多人以及更多企業(yè)也將在數(shù)字化浪潮中享受發(fā)展紅利，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)更好服務(wù)和融入新發(fā)展格局。