3月3日，瑞人云團(tuán)隊(duì)召開(kāi)“AI+HRO：未來(lái)已來(lái)”V9.0產(chǎn)品研討會(huì)。 本次會(huì)議匯聚行業(yè)專家、技術(shù)領(lǐng)袖，共同探討人工智能在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用。會(huì)上，瑞人云團(tuán)隊(duì)正式提出V9.0構(gòu)想，計(jì)劃全面評(píng)估AI大模型技術(shù)，以客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求為核心，規(guī)劃招聘、服務(wù)、員工、財(cái)務(wù)四大場(chǎng)景的智能化升級(jí)，勾勒人力資源服務(wù)未來(lái)藍(lán)圖。
在研討會(huì)中，瑞人云的管理層分享了他們對(duì)AI技術(shù)賦能人力資源服務(wù)的深刻見(jiàn)解。CPO蔣武君在談到技術(shù)選型時(shí)表示：“AI大模型的選擇至關(guān)重要。我們將根據(jù)客戶實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求，全面評(píng)估DeepSeek、ChatGPT、通義千問(wèn)等主流模型，重點(diǎn)關(guān)注它們?cè)诙嗄B(tài)理解、行業(yè)適配性、數(shù)據(jù)安全合規(guī)等方面的表現(xiàn)，確保選擇最適合人力資源服務(wù)行業(yè)的AI引擎?！?/p>
CTO陳波則從技術(shù)落地的角度提出了下一步計(jì)劃：“AI功能的開(kāi)發(fā)離不開(kāi)客戶的深度參與。接下來(lái)，我們將與客戶成功中心緊密合作，全面調(diào)研客戶需求，匯總客戶最需要的AI功能，并將其融入我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。未來(lái)，我們計(jì)劃邀請(qǐng)瑞人云所有客戶共同參與，打造一個(gè)基于人力資源服務(wù)行業(yè)特性的專屬大模型，真正實(shí)現(xiàn)‘客戶共創(chuàng)、行業(yè)共享’。”
客戶成功中心與營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)人也結(jié)合客戶實(shí)際使用場(chǎng)景，提出了寶貴建議。在日常操作中，客戶最關(guān)注的是數(shù)據(jù)查詢的便捷性、流程操作的自動(dòng)化以及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的及時(shí)性。這些真實(shí)需求將為后續(xù)的功能設(shè)計(jì)提供重要參考，確保AI功能與客戶痛點(diǎn)高度契合。
CEO龔曉鷗在總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)：“瑞人云始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展。在AI時(shí)代，我們將繼續(xù)秉持‘為行業(yè)賦能’的使命，保持產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?；谌肆Y源服務(wù)的行業(yè)特性與機(jī)器學(xué)習(xí)能力，我們將為企業(yè)提供從執(zhí)行到戰(zhàn)略的決策支持，賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。同時(shí)，支持按需啟用AI模塊，助力企業(yè)從‘單點(diǎn)提效’逐步邁向‘全場(chǎng)景智能化’。我們相信，瑞人云V9.0的發(fā)布，將為行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)效率革命，引領(lǐng)智能時(shí)代新范式。”
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瑞人云V9.0產(chǎn)品4大功能全景
1.智能招聘：從“人海戰(zhàn)術(shù)”到“精準(zhǔn)狙擊”
求職者體驗(yàn)升級(jí)：
簡(jiǎn)歷優(yōu)化：AI根據(jù)目標(biāo)崗位需求，自動(dòng)分析簡(jiǎn)歷短板并提供優(yōu)化建議，一鍵生成個(gè)性化簡(jiǎn)歷，提升通過(guò)率。
崗位匹配：基于技能、經(jīng)驗(yàn)與職業(yè)偏好，AI精準(zhǔn)推薦高匹配度崗位，并提供匹配度評(píng)分與分析，幫助求職者快速鎖定理想職位。
HR效率飛躍：
職位發(fā)布：通過(guò)關(guān)鍵詞分析與行業(yè)數(shù)據(jù)，AI一鍵生成高質(zhì)量職位描述，提升職位吸引力。
簡(jiǎn)歷篩選：AI自動(dòng)解析簡(jiǎn)歷，提取關(guān)鍵信息并過(guò)濾不匹配候選人，篩選效率提升80%。
智能推薦：構(gòu)建多維度人才畫(huà)像，精準(zhǔn)推薦高潛力候選人，并自動(dòng)生成個(gè)性化邀約信息，提升投遞率。
面試助手：根據(jù)不同候選人的簡(jiǎn)歷、提問(wèn)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通、溝通不掉線、告別重復(fù)問(wèn)答。
2.智能服務(wù)：從“人工響應(yīng)”到“AI協(xié)同”
AI智能客服：關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)， 輸入“社保繳納”“薪資查詢”等關(guān)鍵詞，系統(tǒng)自動(dòng)推送操作指南或數(shù)據(jù)結(jié)果，響應(yīng)速度提升90%，大幅降低人工成本。
智能搜索引擎：跨模塊數(shù)據(jù)檢索與操作內(nèi)容聯(lián)想，賦能服務(wù)專員快速定位信息，提升服務(wù)效率。
服務(wù)智能工作臺(tái)：集中展示客戶合同、服務(wù)記錄、KPI數(shù)據(jù)，AI自動(dòng)生成服務(wù)日?qǐng)?bào)與風(fēng)險(xiǎn)提醒，助力專員從“操作員”升級(jí)為“顧問(wèn)”。
3.員工自助：從“被動(dòng)管理”到“主動(dòng)服務(wù)”
員工自助門(mén)戶：外包派遣員工可實(shí)時(shí)查詢薪資、社保、考勤等信息，在線申請(qǐng)證明文件，提升服務(wù)體驗(yàn)。
智能問(wèn)答助手：自然語(yǔ)言交互，解答員工常見(jiàn)問(wèn)題，降低HR咨詢壓力。
4.智能財(cái)務(wù)：從“手工對(duì)賬”到“智慧結(jié)算”
智能賬單引擎：自動(dòng)關(guān)聯(lián)用工數(shù)據(jù)與考勤記錄，生成客戶賬單與內(nèi)部結(jié)算單，誤差率趨近于零。
現(xiàn)金流預(yù)測(cè)：基于歷史數(shù)據(jù)與客戶信用評(píng)級(jí)，AI預(yù)測(cè)未來(lái)現(xiàn)金流波動(dòng)，助力企業(yè)資金鏈健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
本次研討會(huì)聚焦AI技術(shù)在人力資源服務(wù)行業(yè)的深度應(yīng)用，探討了瑞人云V9.0如何通過(guò)AI大模型賦能，實(shí)現(xiàn)招聘、服務(wù)、員工、財(cái)務(wù)全鏈路的智能化升級(jí)。與會(huì)專家一致認(rèn)為，AI技術(shù)的引入不僅是效率的提升，更是商業(yè)模式的革新。瑞人云將賦能人力資源服務(wù)公司借助AI能力，從“效率型”向“價(jià)值型”轉(zhuǎn)型，為客戶提供更高效、更智能的服務(wù)體驗(yàn)。（記者 陳捷）
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