為強化消費者依法維權(quán)意識，助力構(gòu)建滿意消費環(huán)境，3月11日，“瀘法麒麟”志愿服務(wù)隊古藺分隊圍繞2025年“共筑滿意消費”主題，到一品萬多超市開展“3·15”消費者權(quán)益日普法活動，通過形式多樣的普法形式為消費者和經(jīng)營者送上法律“護(hù)身符”。
零距離普法+有獎互動 趣味學(xué)法入民心
活動現(xiàn)場，“瀘法麒麟”志愿者設(shè)置法律咨詢臺，通過發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》《民法典》普法手冊、剖析典型案例、開展有獎問答等方式，向群眾普及消費者知情權(quán)、選擇權(quán)等九大權(quán)益?。針對老年人保健品選購、網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)等熱點問題，干警結(jié)合司法實踐提出風(fēng)險提示，詳細(xì)講解維權(quán)途徑及證據(jù)留存要點，并現(xiàn)場解答群眾關(guān)于退換貨糾紛、預(yù)付卡消費陷阱等法律咨詢150余人次，發(fā)放宣傳資料350余份，送出帆布袋、扇子、玩偶等“瀘法麒麟”周邊產(chǎn)品70余份?。
面對面座談+送法入企 精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展
隨后，“瀘法麒麟”志愿者組織超市管理人員、商戶代表召開專題座談會，聚焦《食品安全法》《價格法》等法規(guī)，重點解讀經(jīng)營者安全保障、明碼標(biāo)價等法定義務(wù)?。針對超市客訴處理流程中的薄弱環(huán)節(jié)，提出建立“小額糾紛快速調(diào)解”“消費爭議先行賠付”等制度建議，并指導(dǎo)完善商品質(zhì)量自檢臺賬，從源頭減少消費糾紛隱患?，助力構(gòu)建法治化營商環(huán)境。
下一步，古藺縣法院將聚焦審判職責(zé)，嚴(yán)厲打擊侵害消費者權(quán)益的犯罪行為、妥善化解相關(guān)矛盾糾紛，依法維護(hù)消費者合法權(quán)益。同時，常態(tài)化開展消費者維權(quán)法治宣傳活動，讓消費者權(quán)益保護(hù)“不掉鏈”，為古藺縣消費環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展注入法治動能。
培訓(xùn)現(xiàn)場
培訓(xùn)現(xiàn)場
簽 發(fā) | 張家友
審 核 | 袁 淵
編 輯 | 周艷梅
圖 文 | 諸琳、付琴
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