啄木鳥“放棄公關(guān)”
你還公關(guān)個屁！原地倒閉！
被央視“3·15”曝光的“翻新衛(wèi)生巾”蘇菲、自由點(diǎn)、“一次性毒內(nèi)褲”浪莎、全棉時代等，怎么也沒想到：
同樣被曝光的啄木鳥維修，居然使出了“反向公關(guān)”：一句“放棄公關(guān)”，引發(fā)全網(wǎng)轟動。
網(wǎng)友一眼看穿：這回應(yīng)，本身就是公關(guān)！
更有網(wǎng)友直指：央媽都點(diǎn)名了，你還公關(guān)個屁，原地倒閉就好！
網(wǎng)友還反諷：這公關(guān)有水平啊！想通過“反向公關(guān)”最后一搏？沒門！
眾多被啄木鳥坑錢的顧客，相當(dāng)清醒，在其評論區(qū)齊喊：退錢！
啄木鳥“放棄不退”
開始退款，315當(dāng)日還被坑
一位天津的顧客，跟啄木鳥商量，前幾天修水管花了400多，能不能退我點(diǎn)？
啄木鳥一直不回復(fù)，直到3月16日下午3點(diǎn)半，才慢悠悠出臺：維保期及新訂單存疑，可退款，過了維保期，需復(fù)核，方可進(jìn)行相應(yīng)的費(fèi)用調(diào)整或補(bǔ)償。
為什么啄木鳥“放棄公關(guān)”，又開始突然退款呢？原來是：3月16日一早，重慶市監(jiān)局，，出動執(zhí)法人員80多人，進(jìn)駐重慶啄木鳥維修及子公司，全面整頓核查，迫于此壓力，啄木鳥才放棄“不退款”。
通馬桶450、修洗菜盆花了436元等顧客，正申請的退款，目前還未知是否退到。
一位被坑1960元維修熱水器的顧客回憶：事后才知菲斯曼熱水器官方更換零件售價才750，投訴很久，一直沒退款。
一位于啄木鳥3·15曝光后，3月16日預(yù)約的煤氣灶維修，沒想到，錢花了，還沒修好，氣的夠嗆。
更有3·15當(dāng)天，還被坑460的網(wǎng)友，直呼“有本事退錢”。
抽維修工6成質(zhì)押1億
修不好的啄木鳥，雷軍來干？
如3·15曝光，啄木鳥維修不僅“小病大修”多收費(fèi)，而且活躍的全國1.5萬維修工，大多都是內(nèi)培3天就上崗了，只要18-50歲，有一輛電動車，就可以上崗。
這導(dǎo)致經(jīng)常出現(xiàn)：按每人每小時計費(fèi)（修電），沒修好，最后依然收800元的“坑人”現(xiàn)象。
號稱“除了感情不修 啥都修”的啄木鳥，不僅坑顧客，對維修也是極盡壓榨，哪怕是200多一單，維修工到手僅4成，剩下的6成，全部被啄木鳥抽走。
而且維修工經(jīng)常因報價過低受到批評，公司要求維修工在維修過程中盡可能提高收費(fèi)，所以經(jīng)常出現(xiàn)“無病亂修”的現(xiàn)象，公司上級甚至直白地說：上門不黑的話，怎么掙錢呢？
這就是啄木鳥年交易額近18億，均年收入超10億，毛利潤近80%的由來,這還不包括維修工人均5000元、近1億的質(zhì)押金。
如此豐厚的收益，也許這就是雷軍、姚勁波等人多輪投資啄木鳥，重押上市IPO的原由。
不知道雷軍是否知道，這已經(jīng)是啄木鳥連續(xù)2年被3·15曝光，去年“銘記于心”的致歉聲明，還猶在耳，但今年依然“死性不改”。
如網(wǎng)友所說，啄木鳥也許等著明年3連“蹬”，然后換雷軍來干？
只是，號稱“除了感情 啥都修”的啄木鳥，現(xiàn)在已落下“啥也修不好的公司”的口碑；
留給雷軍的最后選擇，估計也只能是“放棄公關(guān) ”！“下班”！
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