在美麗中國建設的征程中，生態(tài)環(huán)境志愿服務如璀璨星光照亮著綠色發(fā)展之路。生態(tài)環(huán)境部辦公廳1月9日印發(fā)的《“美麗中國，志愿有我”生態(tài)環(huán)境志愿服務實施方案（2025—2027年）》提出，到2027年，推廣一批主題明確、質(zhì)效突出、形式多元、群眾歡迎的生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目。這一目標為生態(tài)環(huán)境志愿服務的開展指明了方向，也意味著打造品牌項目成為志愿服務提質(zhì)增效的關鍵舉措。
充分認識生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌的價值
近年來，美麗中國建設持續(xù)推進，各地生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，志愿服務品牌化建設仍處于初級階段。不少志愿服務隊伍缺乏品牌意識，沒有科學的運作流程；志愿服務活動缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性，難以形成具有廣泛影響力的品牌項目。要改善這一現(xiàn)狀，需要更加充分地認識生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌的價值。
生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目，要求志愿服務活動項目在生態(tài)環(huán)境志愿服務領域，以志愿者為主體，經(jīng)過精心策劃，通過系統(tǒng)性、規(guī)范化的服務活動，取得顯著成效，并具有一定社會影響力和知名度。筆者認為，一個成功的生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目，具有以下多方面的價值：
一是能夠促進志愿者隊伍及志愿者自身發(fā)展。打造獨具特色的志愿服務品牌，能夠增強志愿服務隊伍及志愿者的成就感和使命感，提升其綜合素質(zhì)，激發(fā)群眾的參與熱情。
二是有助于提升志愿服務成效。在生態(tài)環(huán)境志愿服務廣泛開展的新形勢下，社會對志愿者的能力要求越來越高，對項目實施效果的要求也日益提高。品牌項目建設以成效為導向，能夠推動提升項目成效、促成項目成效最大化。比如1991年，國內(nèi)首個環(huán)保民間組織——國家一級保護動物黑嘴鷗保護協(xié)會在遼寧省成立。在30多年的生態(tài)環(huán)境志愿服務過程中，保護協(xié)會會員人數(shù)已經(jīng)增加到兩萬多名，已經(jīng)幫助黑嘴鷗從最初被發(fā)現(xiàn)時的1200只增長到1.5萬只，50余萬畝棲息地得到有效保護，盤錦遼河口濕地已經(jīng)成為全球重要的黑嘴鷗繁殖地。
三是有助于增強社會價值。品牌項目建設能夠更好地整合社會資源，提高生態(tài)環(huán)境志愿服務的知名度。據(jù)統(tǒng)計，品牌項目獲得社會捐贈和政府支持的比例遠高于普通項目，在社會公共服務體系中的地位日益重要。
打造生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目的實踐與路徑
塑造品牌個性，精準項目定位。打造品牌項目的第一步，是塑造項目的個性特點，使其在眾多志愿服務項目中脫穎而出。要結(jié)合項目所在地的生態(tài)環(huán)境及當?shù)厝罕姷男枨?，挖掘提煉出區(qū)域特色。例如福建省沿海地區(qū)的“紅樹林變身金樹林”項目、內(nèi)蒙古自治區(qū)中蒙邊境地區(qū)的“荒漠地區(qū)蒙古野驢拯救行動”，都具有鮮明的地域特色及個性特點。策劃者要立足自身獨特的區(qū)域優(yōu)勢，關注各地生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌建設的最新動態(tài)，通過多條途徑進行信息檢索和比較分析，把握獨具特色的個性化定位。
注重服務效果，滿足真實需求。一是從服務對象的真實需求出發(fā)。生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目要把人民群眾亟待解決的生態(tài)環(huán)境問題作為項目的出發(fā)點與落腳點。在項目設計之初，要認真進行需求調(diào)研。例如通過問卷調(diào)查，廣東省江門市仁美社區(qū)發(fā)現(xiàn)居民對噪聲擾民問題投訴率最高，于是開展了“靜音衛(wèi)士”志愿服務，在社區(qū)及附近的商鋪、廣場、建筑工地等開展噪聲危害宣傳，引導公眾降低日常活動中的音量，有效緩解了噪聲污染問題，居民的滿意率大大提高。
二是實施方法要科學規(guī)范。生態(tài)環(huán)境志愿服務主要包括生態(tài)修復實踐、 環(huán)境監(jiān)測與數(shù)據(jù)采集、科普教育與宣傳、政策倡導與社區(qū)動員等。對不同項目應有針對性地采用不同的服務方法。在設計志愿服務項目時，要先研究采用什么方法才能做好服務、使服務效果更具實效。同時，要有明晰的項目實施流程，注重項目的落地性。比如內(nèi)蒙古自治區(qū)二連浩特市的“衣舊情深”志愿服務項目，志愿者先是與社區(qū)建立了良好的溝通機制，獲得了社區(qū)居民的認同與支持，然后組織居民參與舊衣物的消毒，并通過精準匹配有效幫助了困難群體。這一項目由于步驟明晰、方法得當，得到了居民的認可和廣泛參與。
三是要注重服務效果。品牌項目建設要堅持以成效為引領，一個項目要針對一個服務群體、解決一個問題、取得一個成果。例如河南省周口市環(huán)保協(xié)會自2020年8月起實施“為‘河’出發(fā)，護河凈水”沙潁河生態(tài)修復志愿服務項目。經(jīng)過4年多的努力，共清運各類垃圾3600余噸，既扮靚了河道，也使河流水質(zhì)得到了明顯改善，沙潁河成為市民最喜愛的“打卡地”。
起好項目名稱，彰顯品牌特性。一個好的項目名稱對打造品牌項目能夠起到畫龍點睛的作用。一個生動形象、特點鮮明、定位精準、朗朗上口的名稱，能夠喚起人們心中對生態(tài)環(huán)境志愿服務行動的美好向往，常常使人眼前一亮，對這個項目過目不忘。好的生態(tài)環(huán)境服務品牌名稱要充滿志愿服務情懷，使用積極、正面的詞匯；要進行必要的文學加工，使其清新別致；可以與本地環(huán)境特點和有代表性的事物相結(jié)合。例如“清源守護者”““碳‘惠’天府”“紅領巾樓道長”等名稱，既傳遞了積極向上的正能量，又容易記憶和傳播。
講好品牌故事，創(chuàng)新傳播方式。品牌項目的成功離不開有效的傳播策略。要講好品牌故事，通過分享感人的故事提升公眾對項目的認同感。例如“‘丹’心一片護清水”項目分享了湖北省丹江口水庫甘于奉獻的守水護水人的事跡。他們十幾年如一日，為一泓清水永續(xù)北上，把守水護水作為義不容辭的使命和擔當，用心用情守護一庫碧水。感人的故事提升了公眾對項目的認同感。
項目團隊還要利用傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺，采取線上線下相結(jié)合的形式，實時發(fā)布項目進展，與公眾進行互動。此外，要策劃標志性活動，與政府部門、學校、社區(qū)、企業(yè)等建立合作關系，擴大品牌項目的影響力和覆蓋面。
生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目的打造需要一步一個腳印，從細節(jié)入手，從點滴做起。期待更多優(yōu)秀的生態(tài)環(huán)境志愿服務品牌項目脫穎而出，為美麗中國建設貢獻力量。
來源：中國環(huán)境報
作者：魏智勇 內(nèi)蒙古師范大學可持續(xù)發(fā)展教育中心主任
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