互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,極大程度地打破了信息壁壘,讓文化成為撬動用戶心智的著力點之一。懂得從社會熱點中精準捕捉用戶痛點,已經(jīng)成為重塑品牌營銷邏輯的重要手段。想要有更加持久的增長動力,企業(yè)也許可以從文化角度來深挖用戶需求。

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一、品牌原型

品牌原型能夠作為用戶代入的視角,通過研究用戶偏好,與其憧憬中的形象,能夠讓我們察覺到其背后所期望的文化需求。比如熱衷探險者原型的用戶,往往渴求突破常規(guī),而偏愛照顧者原型的群體,則更加重視情感。將這份代入感交還給用戶,才能使其更加認同品牌的決策。

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二、文化熱點

文化熱點代表了一段時間內(nèi)容大眾情緒的集中投射,其本身關(guān)注度高,是品牌挖掘需求的一大重點。這種熱點消費能夠在一定程度上弱化人們對于產(chǎn)品本身的關(guān)注度,反而會更加重視其所包含的文化元素。對于品牌而言,能夠提供更多的溢價空間。

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三、生活困擾

不論是職場壓力、社交降級還是信息接收過載等問題,都在催生著新型的消費需求。這種來自生活上的困擾,會讓人們開始更加注重通過消費行為來釋放壓力。一些能提供解決方案的內(nèi)容,更能得到用戶的認可。

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四、亞文化

互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,極大程度帶動了亞文化圈層的發(fā)展。尤其在年輕世代,其本身也是重要的社交貨幣。以UGC內(nèi)容為代表的營銷方式,也在致力于將用戶從消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)作者。融入亞文化標識,本身也能夠為品牌帶來破圈的效果。

文化視角的需求洞察,是對人性本質(zhì)的深度解構(gòu)。他弱化了以產(chǎn)品為主的消費敘事,而是將精神資產(chǎn)作為接觸用戶的手段。