日前小鵬X9因“屏幕夾斷5歲男童半節(jié)食指”一事而引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)黑貓投訴、中國(guó)新聞周刊和九派新聞等多家媒體報(bào)道，“今年1月一5歲1男童在使用小鵬X9娛樂(lè)屏?xí)r，左手食指被伸縮支架夾住，半節(jié)食指當(dāng)場(chǎng)脫落，血肉模糊。孩子立刻被送醫(yī)，診斷為“手指創(chuàng)傷性完全離斷”，醫(yī)生稱(chēng)缺失的手指未來(lái)可能不會(huì)完全恢復(fù)。”
此事曝光后引發(fā)了廣泛關(guān)注，而針對(duì)此事，小鵬方面在接受媒體采訪時(shí)回應(yīng)稱(chēng)，“針對(duì)2025年1月發(fā)生的兒童意外受傷事件，公司已第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)小組跟進(jìn)處理始終保持與家屬的密切溝通，并向客戶(hù)家屬提供關(guān)懷方案。同時(shí)，立即對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)技術(shù)排查，在原有安全機(jī)制基礎(chǔ)上升級(jí)完成了多項(xiàng)防夾功能升級(jí)，公司將盡全力解決用戶(hù)使用體驗(yàn)問(wèn)題。”
如此看來(lái)，單就此次事件來(lái)說(shuō)，小鵬的回應(yīng)還算及時(shí)，但值得關(guān)注的是，或許正常情況下折疊屏的位置不易觸碰，但是還是出現(xiàn)了男孩兒被夾斷手指的事件，這是不是意味著小鵬汽車(chē)在對(duì)于用戶(hù)使用場(chǎng)景復(fù)雜性的預(yù)估存在一定不足？而小鵬汽車(chē)表示展開(kāi)相應(yīng)排查并升級(jí)防夾功能可以視為對(duì)此前不足的查漏補(bǔ)缺。
作為頭部造車(chē)新勢(shì)力，小鵬汽車(chē)在智能化方面確實(shí)有著不俗的成績(jī)，但是在提升整車(chē)智能表現(xiàn)的同時(shí)，對(duì)于一些安全和人性化配置也應(yīng)充分考慮。諸如屏幕開(kāi)合角度是否考慮兒童手指厚度、傳感器能否識(shí)別異物入侵、應(yīng)急回彈機(jī)制是否冗余設(shè)計(jì)……這些看似細(xì)微的環(huán)節(jié)，其實(shí)考驗(yàn)著車(chē)企對(duì)于安全的重視程度。
當(dāng)然不僅僅是小鵬汽車(chē)，對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，都應(yīng)對(duì)此引以為戒，畢竟前車(chē)之鑒，后事之師，尤其是當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能汽車(chē)防夾功能缺乏統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)，所以各車(chē)企都應(yīng)自覺(jué)完善兒童安全設(shè)計(jì)等產(chǎn)品點(diǎn)。當(dāng)然，對(duì)于用戶(hù)而言，也應(yīng)在使用相關(guān)功能的時(shí)候，留意兒童的行為，以免造成類(lèi)似不幸事件的發(fā)生。
從產(chǎn)品售價(jià)和銷(xiāo)量來(lái)看，小鵬X9售價(jià)并不低，指導(dǎo)價(jià)35.98萬(wàn)起，相對(duì)應(yīng)的2月份零售銷(xiāo)量?jī)H有900輛，而今年1月份則僅有801輛，從銷(xiāo)量表現(xiàn)來(lái)看較為慘淡，要知道其在2024年銷(xiāo)量破千已成為常態(tài)，這意味著進(jìn)入2025年后小鵬X9還是面臨一定銷(xiāo)量壓力的。
而財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2024年全年小鵬汽車(chē)營(yíng)收為408.7億元，同比增長(zhǎng)33.2%，汽車(chē)銷(xiāo)售收入為358.3億元，同比增長(zhǎng)27.9%；凈虧損由2023年的103.8億元收窄至57.9億元，這意味著小鵬汽車(chē)的財(cái)報(bào)透露了一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息，好消息是虧損額度有所減少，壞消息則是小鵬汽車(chē)仍然處于虧損之中。
總之此次小鵬X9屏幕夾斷男孩手指事件或許僅是個(gè)例，但是廠家也應(yīng)引以為戒，而產(chǎn)品的細(xì)節(jié)與對(duì)安全的重視也是產(chǎn)品能否走俏的基石，尤其是在小鵬X9目前銷(xiāo)量表現(xiàn)并不出色，而且其業(yè)績(jī)?nèi)匀惶潛p的背景下，這點(diǎn)也顯得尤為重要。
（本文由【車(chē)界】新媒體編輯部原創(chuàng)出品，本文所涉及銷(xiāo)量數(shù)據(jù)來(lái)源于乘聯(lián)會(huì)或第三方平臺(tái)發(fā)布的行業(yè)綜合銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，部分圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，標(biāo)注來(lái)源的數(shù)據(jù)及相關(guān)資料均為引用，具體請(qǐng)以官方信息為準(zhǔn)。本文作者藍(lán)湛，個(gè)人觀點(diǎn)僅供參考。）
熱門(mén)跟貼