在數(shù)字化時(shí)代，線上轉(zhuǎn)賬為生活帶來(lái)了極大的便捷，同時(shí)也隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。一旦操作不慎，認(rèn)錯(cuò)收款人轉(zhuǎn)錯(cuò)了款，再遇到對(duì)方不愿歸還的情況，問(wèn)題將變得復(fù)雜。那么，如何在這種情況下維護(hù)自己的合法權(quán)益？以下兩個(gè)轉(zhuǎn)賬失誤案例，將為我們提供依法追回誤轉(zhuǎn)款項(xiàng)的啟示與解決途徑。
案例一
一日中午，黃先生在操作手機(jī)轉(zhuǎn)賬時(shí)，一時(shí)疏忽選錯(cuò)了收款人，誤將90萬(wàn)元轉(zhuǎn)給了多年前的合作商崔先生，由于兩人很久沒(méi)有聯(lián)系，黃先生沒(méi)有對(duì)方的聯(lián)系方式，情急之下只能報(bào)警。上海市某派出所民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后，立即通過(guò)黃先生提供的賬戶信息聯(lián)系崔先生，崔先生接到電話時(shí)，第一反應(yīng)是遇到了詐騙。
▲圖源警民直通車(chē)上海
在民警耐心向崔先生解釋、并讓他核實(shí)賬戶情況后，果然發(fā)現(xiàn)賬戶里多了90萬(wàn)元，他這才想起，多年前的確與黃先生有過(guò)合作，之前也確實(shí)有過(guò)轉(zhuǎn)賬的記錄。崔先生當(dāng)即表示，愿意歸還這筆錢(qián)，但由于他住在外區(qū)，后雙方約定于次日在黃先生所在地的銀行辦理退款，最后在民警的幫助下，崔先生將90萬(wàn)元原路退回。
案例二
被告陳某與案外人小陳同名同姓，原告小鄧都曾與二人有過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬記錄。某日，小鄧本打算通過(guò)手機(jī)銀行向小陳轉(zhuǎn)賬，卻誤將該款項(xiàng)轉(zhuǎn)到了陳某的銀行卡上。轉(zhuǎn)賬后，小鄧并未發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯(cuò)了人，也未向小陳核實(shí)。幾日后，小鄧再次通過(guò)手機(jī)銀行向小陳轉(zhuǎn)賬，依舊將款項(xiàng)轉(zhuǎn)到了陳某的銀行卡上。隨后，小鄧意識(shí)到轉(zhuǎn)錯(cuò)了人，聯(lián)系陳某說(shuō)明了情況，請(qǐng)求其返還兩次轉(zhuǎn)款?？申惸骋恢本芙^溝通，小鄧遂將其訴至法院。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一百二十二條的規(guī)定，“因他人沒(méi)有法律根據(jù)，取得不當(dāng)利益，受損失的人有權(quán)請(qǐng)求其返還不當(dāng)利益。”本案中，小鄧因兩次手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬操作失誤，陳某獲得小鄧轉(zhuǎn)賬的錢(qián)款沒(méi)有法律根據(jù)，屬于不當(dāng)?shù)美?/strong>。最終，法院判決陳某返還小鄧全部錢(qián)款。
法官提醒
在轉(zhuǎn)出個(gè)人賬戶資金時(shí)，一定要仔細(xì)核對(duì)，尤其是卡號(hào)、姓名、開(kāi)戶行等重要信息，確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行操作，轉(zhuǎn)賬之后要及時(shí)向收款人進(jìn)行核對(duì)。
如遇到轉(zhuǎn)錯(cuò)賬的情況，追回錢(qián)款是有法律保障的。可以通過(guò)以下三個(gè)步驟來(lái)追回錢(qián)款：
0 1
與收款人溝通并留存證據(jù)
在發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬有誤后，要及時(shí)與收款人聯(lián)系，說(shuō)明情況并要求對(duì)方退還，要留存轉(zhuǎn)賬交易記錄、聊天記錄、通話錄音等作為證據(jù)。
0 2
向第三方平臺(tái)或銀行客服求助
通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬，如果在匯款24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤，可以到辦理轉(zhuǎn)賬的銀行申請(qǐng)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)賬的也可以在規(guī)定時(shí)限內(nèi)申請(qǐng)撤銷(xiāo)轉(zhuǎn)賬；超過(guò)24小時(shí)無(wú)法撤回的，可以向銀行客服進(jìn)行咨詢求助。
通過(guò)微信或支付寶轉(zhuǎn)賬錯(cuò)誤，也可以申請(qǐng)客服介入，從中協(xié)調(diào)。
0 3
向法院提起訴訟
若此時(shí)收款人仍拒不退還錢(qián)款，可向其所在轄區(qū)的法院以不當(dāng)?shù)美m紛為案由起訴。起訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交轉(zhuǎn)賬憑證和對(duì)方拒不還款的相應(yīng)證據(jù)材料。
法條鏈接
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百二十二條 因他人沒(méi)有法律根據(jù)，取得不當(dāng)利益，受損失的人有權(quán)請(qǐng)求其返還不當(dāng)利益。
線上轉(zhuǎn)賬雖便捷，轉(zhuǎn)賬時(shí)一定需謹(jǐn)慎，操作失誤可能導(dǎo)致資金損失。若遇轉(zhuǎn)錯(cuò)賬，及時(shí)與收款人溝通并留存證據(jù)，必要時(shí)求助銀行、警方或法院，依法維權(quán)，保障自身的資金安全。
來(lái)源：天津高法、警民直通車(chē)上海、國(guó)家法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)
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