近年來，一種新型消費(fèi)模式正在寵物市場悄然蔓延，貴陽市民朱女士最近就因領(lǐng)養(yǎng)貓咪陷入了一場始料未及的金融糾紛；
這場看似溫馨的寵物領(lǐng)養(yǎng)經(jīng)歷，最終演變成持續(xù)數(shù)月的維權(quán)拉鋸戰(zhàn)。
愛心領(lǐng)養(yǎng)暗藏玄機(jī)
事情始于2024年3月，朱女士在社交平臺發(fā)現(xiàn)某寵物店發(fā)布的“小償領(lǐng)養(yǎng)”信息。
帖文中憨態(tài)可掬的銀漸層幼貓照片，配以“88元領(lǐng)養(yǎng)+全程養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)”的誘人承諾，讓家有愛貓女兒的母親怦然心動。
在線上咨詢確認(rèn)后，朱女士前往位于花果園的萌樂寵物服務(wù)店實(shí)地看貓。
店方展示的領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議初看頗具吸引力：預(yù)付500元即可帶走心儀貓咪，后續(xù)只需每月支付268元購買指定貓糧套餐，就能享受全程養(yǎng)護(hù)服務(wù)。
對養(yǎng)寵新手而言，這種“一站式”解決方案似乎省心又劃算，然而，這份看似優(yōu)惠的協(xié)議背后，卻暗藏著多重消費(fèi)陷阱。
甜蜜約定變金融枷鎖
簽約次日，朱女士的支付寶賬戶就收到首期268元自動扣款通知。
經(jīng)仔細(xì)核查，她震驚地發(fā)現(xiàn)協(xié)議中竟隱藏著連續(xù)16個月綁定代扣的條款，這意味著總支付金額將達(dá)4800余元。
更令人不安的是，領(lǐng)回家的貓咪次日就出現(xiàn)食欲不振，五天后已出現(xiàn)嘔吐、萎靡等嚴(yán)重癥狀。
“當(dāng)時商家承諾30天健康保障，可實(shí)際處理完全兩樣。”朱女士回憶，當(dāng)她帶著病貓返回寵物店時，對方僅提供基礎(chǔ)藥物，對體檢報(bào)告、疫苗記錄等關(guān)鍵信息始終推諉。
而在此期間，支付寶的自動扣款仍在持續(xù)，朱女士這才驚覺自己可能陷入了“寵物貸”圈套。
維權(quán)拉鋸戰(zhàn)中的法律博弈
在要求解除協(xié)議時，商家提出需支付900元違約金，這意味著朱女士要為三天養(yǎng)寵體驗(yàn)支付1668元（含前期費(fèi)用）。
店方負(fù)責(zé)人堅(jiān)稱這是“正常商業(yè)行為”，強(qiáng)調(diào)協(xié)議經(jīng)過雙方確認(rèn)，否認(rèn)涉及貸款業(yè)務(wù)。
但市場監(jiān)管部門介入調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這份格式合同存在明顯問題：
1. 違約責(zé)任條款嚴(yán)重失衡：僅約定消費(fèi)者違約后果，卻未明確商家質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任
2. 強(qiáng)制消費(fèi)嫌疑：將寵物領(lǐng)養(yǎng)與長期商品購買捆綁
3. 知情權(quán)保障缺失：未充分告知自動代扣的持續(xù)性和解除方式
南明區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條，經(jīng)營者不得以格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任。
涉事寵物店的協(xié)議中“7日內(nèi)不得退換”“強(qiáng)制履約”等條款，已涉嫌違反公平交易原則。
寵物經(jīng)濟(jì)背后的新型風(fēng)險(xiǎn)
朱女士的遭遇并非個案，隨著“它經(jīng)濟(jì)”的蓬勃發(fā)展，各種新型消費(fèi)模式應(yīng)運(yùn)而生，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上主要存在三類風(fēng)險(xiǎn)模式：
1. 分期養(yǎng)寵：將寵物價(jià)格分?jǐn)倿樵鹿瑢?shí)則附加高額利息
2. 捆綁銷售：以領(lǐng)養(yǎng)名義強(qiáng)制簽訂長期用品購買協(xié)議
3. 醫(yī)療套路：通過"免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)"誘導(dǎo)后續(xù)高額醫(yī)療消費(fèi)
某金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控負(fù)責(zé)人透露，部分不良商家與消費(fèi)貸平臺合作，通過“自動代扣+違約金”模式獲取雙重收益，消費(fèi)者往往在不知情的情況下，就背負(fù)了長期還款責(zé)任。
消費(fèi)者該如何防范
為避免重蹈覆轍，消費(fèi)者需提高警惕：
1. 細(xì)讀合同條款：特別注意自動續(xù)費(fèi)、違約責(zé)任等細(xì)則
2. 核實(shí)商家資質(zhì)：要求出示動物檢疫證明、疫苗接種記錄
3. 謹(jǐn)慎對待捆綁銷售：對"買服務(wù)送寵物"等模式保持警惕
4. 保留消費(fèi)憑證：妥善保存聊天記錄、支付憑證等證據(jù)
5. 選擇正規(guī)平臺：優(yōu)先考慮有第三方監(jiān)管的領(lǐng)養(yǎng)機(jī)構(gòu)
目前，在市場監(jiān)管部門調(diào)解下，朱女士已成功解除代扣協(xié)議，但這場風(fēng)波留給我們的思考遠(yuǎn)未結(jié)束。
當(dāng)愛心領(lǐng)養(yǎng)遭遇商業(yè)套路，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，更會消解社會善意，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)新興消費(fèi)模式的監(jiān)管，建立寵物領(lǐng)養(yǎng)行業(yè)規(guī)范，讓真正的愛心不被利益綁架。
畢竟，每一個生命都值得被溫柔以待，而這份溫柔不應(yīng)成為商業(yè)陷阱的誘餌。
圖源網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)刪～
熱門跟貼