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剛剛過去的315,各種消費(fèi)亂象曝光,讓消費(fèi)者心驚膽寒。

這些真相之所以能公布于眾,離不開幕后的英雄們,臥底記者。

他們?yōu)榱巳∽C、獲得一手資料,潛伏在“黑企”,承受身體與心理的巨大壓力。

說到臥底記者,最有名的莫過于《東方早報(bào)》的記者簡光洲

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17年前,簡光洲的一篇調(diào)查報(bào)道,不僅改變了中國乳業(yè)的命運(yùn),也讓無數(shù)家庭免于毒奶粉的侵害。

只是如今,簡光洲的名字再次出現(xiàn)在公眾視野中,已經(jīng)不再是記者,而是白酒行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者。

他經(jīng)歷了什么?為什么放著好好的記者不做,選擇辭職呢?

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三鹿奶粉曝光4年后,簡光洲在微博上留下了簡短的一句話:“理想已死,弟兄們,我先撤了?!?/strong>

就此,他決然地告別了在《東方早報(bào)》近十年的職業(yè)生涯,那個(gè)曾經(jīng)揮灑著熱血與激情,踐行調(diào)查記者使命的地方。

這絕不是一個(gè)輕松的決定,當(dāng)他說出這句話的時(shí)候,內(nèi)心或許五味雜陳。

當(dāng)時(shí),他的女兒一歲,每月工資還完房貸,所剩無幾。

理想很重要,但生活更重要,給家人更好的生活,是理想的另一種化身。

于他而言,能夠把自己的家人照料周全、生活安排妥當(dāng),讓家人在安穩(wěn)與幸福中生活,這同樣是一種難能可貴的擔(dān)當(dāng)。

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離開媒體后,簡光洲與幾位朋友共同創(chuàng)辦了環(huán)智傳媒,一家專注于品牌咨詢和公關(guān)服務(wù)的公司。

憑借著多年在媒體行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和資源,環(huán)智傳媒迅速在業(yè)內(nèi)嶄露頭角,一路披荊斬棘,最終成為行業(yè)的龍頭。

16年后,簡光洲再次做出了一個(gè)令人意想不到的跨界舉動(dòng)。他推出了以自己姓氏命名的醬香型白酒——“簡酒”。

簡光洲表示,他想要做一款品質(zhì)好但價(jià)格不貴的白酒,讓普通人也能喝得起。

取名“簡酒”,不僅是因?yàn)樗唵我子洠驗(yàn)樗休d了他對(duì)生活的理解——大道至簡,人生越活越簡單。

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然而,簡光洲的轉(zhuǎn)型并非一帆風(fēng)順。從記者到品牌專家,再到白酒創(chuàng)業(yè)者,他經(jīng)歷了心理和職業(yè)上的多重挑戰(zhàn)。

無論身份如何變化,他始終保持著對(duì)真實(shí)和價(jià)值的追求。無論是新聞還是做品牌,最重要的都是誠信。

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2008年,簡光洲憑借一篇“三鹿奶粉”的調(diào)查報(bào)道,引發(fā)中國乳業(yè)的大地震,間接挽救了無數(shù)嬰幼兒的生命健康。

他的勇氣和良知,成為中國新聞界的典范。

2008年底,簡光洲憑此報(bào)道榮獲“中國嬌子新聞年度新銳獎(jiǎng)”,頒獎(jiǎng)詞中寫道:“真相因良知而顯露,黑幕因勇氣而洞開?!?/p>

事情追溯到2008年6月,甘肅某醫(yī)院泌尿科主任張偉,陸續(xù)接診了多名患有腎結(jié)石的嬰兒。

這些嬰兒的病情異常,且年齡集中在幾個(gè)月大,這讓張偉感到極為不安。經(jīng)過仔細(xì)詢問,他發(fā)現(xiàn)這些嬰兒都有一個(gè)共同點(diǎn),他們都長期食用三鹿奶粉。

張偉敏銳地意識(shí)到,這些嬰兒的病癥極有可能與奶粉有關(guān)。消息迅速傳開,引起人們的關(guān)注。

在這之前,2004年安徽阜陽曾出現(xiàn)“毒奶粉”事件,當(dāng)時(shí)人們認(rèn)為是無良商家造成的。

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簡光洲在得知這一情況后,他敏銳地察覺到,三鹿奶粉的問題可能不僅僅是偶然事件,而是潛藏著更為嚴(yán)重的食品安全危機(jī)。

為了揭露真相,簡光洲決定深入調(diào)查。他飛赴蘭州,親自走訪醫(yī)院,與醫(yī)生、家長交流。

在甘肅岷縣醫(yī)院,簡光洲目睹病床上插滿管子的孩子和悲痛的家長,內(nèi)心深受刺痛,愈發(fā)堅(jiān)定揭露真相的決心。

他當(dāng)即買了幾袋三鹿奶粉送去檢測,檢測出來結(jié)果令人震驚。

三鹿奶粉中三聚氰胺嚴(yán)重超標(biāo),三聚氰胺是一種化工原料,對(duì)嬰幼兒的健康危害極大,情況嚴(yán)重的會(huì)造成腎功能衰竭。

其實(shí),從2007年12月開始,三鹿就陸續(xù)收到消費(fèi)者的投訴。

直到2008年5月17日,三鹿客服部門才以書面形式,向集團(tuán)董事長田文華及領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行匯報(bào)。

5月20日,三鹿集團(tuán)成立了技術(shù)攻關(guān)小組,著手研究相關(guān)問題。得出的結(jié)論為產(chǎn)品可能含有假蛋白物質(zhì),但當(dāng)時(shí)并未明確是三聚氰胺。

之后,三鹿集團(tuán)將產(chǎn)品送往河北省檢驗(yàn)檢疫局進(jìn)行檢測。河北省檢疫部門的報(bào)告顯示,在送檢的16個(gè)批次的奶粉樣品中,有15個(gè)批次被檢測出含有三聚氰胺。

8月2日,三鹿集團(tuán)經(jīng)營班子擴(kuò)大會(huì)議做出決定,準(zhǔn)備通過換貨的方式,將市場上含有三聚氰胺的產(chǎn)品換回。

然而,三鹿集團(tuán)并沒有考慮如何進(jìn)行整改,而是依舊持續(xù)生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺的產(chǎn)品。

當(dāng)簡光洲向三鹿集團(tuán)求證時(shí),對(duì)方不僅否認(rèn),還威脅要起訴他。

面對(duì)三鹿集團(tuán)的壓力,簡光洲雖知報(bào)道可能斷送記者生涯、引發(fā)乳業(yè)震動(dòng),但為無數(shù)嬰兒健康,他仍冒險(xiǎn)交報(bào)道給編輯要求隔天刊發(fā)。

當(dāng)晚,簡光洲的父母來電詢問此事,他堅(jiān)定回應(yīng)“好多嬰兒可能因這奶粉死亡”。

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2008年9月11日,《東方早報(bào)》刊登了簡光洲一篇超震撼的報(bào)道——《甘肅14嬰兒同患腎病疑因喝“三鹿”奶粉所致》,瞬間在全國炸開了鍋。

這篇報(bào)道不僅首次公開點(diǎn)名“三鹿”奶粉,更揭露了一個(gè)令人發(fā)指的真相:三鹿奶粉中含有有毒化學(xué)物質(zhì)三聚氰胺。

這一消息如同晴天霹靂,瞬間在全國范圍內(nèi)引發(fā)了巨大的恐慌與憤怒。

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三鹿集團(tuán)瞬間陷入慌亂,面對(duì)鐵證如山的事實(shí),他們非但沒有承認(rèn)錯(cuò)誤,反而第一時(shí)間跳出來,態(tài)度強(qiáng)硬地否認(rèn)奶粉存在問題。

甚至反咬一口,指責(zé)簡光洲的報(bào)道是“惡意造謠”,是對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的“蓄意抹黑”。

這種顛倒黑白、死不認(rèn)賬的態(tài)度,徹底點(diǎn)燃了公眾的怒火。

三鹿集團(tuán)的狡辯與抵賴,不僅是對(duì)受害家庭的二次傷害,更是對(duì)公眾良知和正義感的公然挑釁。

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隨著事件的持續(xù)發(fā)酵,越來越多的媒體開始跟進(jìn)報(bào)道,社會(huì)各界對(duì)三鹿奶粉的質(zhì)疑聲也越來越高。

國家相關(guān)部門迅速介入調(diào)查,成立了專門的調(diào)查組,對(duì)三鹿奶粉進(jìn)行全面檢測。面對(duì)鐵證如山的事實(shí),三鹿集團(tuán)終于無法再繼續(xù)抵賴。

2008年9月12日,三鹿集團(tuán)才承認(rèn),部分批次的嬰幼兒奶粉被三聚氰胺污染,并宣布召回相關(guān)產(chǎn)品。

隨著調(diào)查的深入,更多令人震驚的真相浮出水面。原來,往奶粉中添加三聚氰胺并非三鹿集團(tuán)的個(gè)別行為,而是整個(gè)奶制品行業(yè)中存在的潛規(guī)則。

除了三鹿,還有多家知名奶粉企業(yè),也被檢測出產(chǎn)品中含有三聚氰胺。

一時(shí)間,整個(gè)奶制品行業(yè)陷入了前所未有的信任危機(jī),消費(fèi)者們對(duì)國產(chǎn)奶粉失去了信心,紛紛轉(zhuǎn)向購買進(jìn)口奶粉。

2008年12月,三鹿集團(tuán)在賠償了消費(fèi)者9億后,宣告破產(chǎn)。董事長田文華及其他涉案人員均接受了法律的制裁。

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2008年后,國家加強(qiáng)了對(duì)奶粉質(zhì)量的監(jiān)管,改變了蛋白質(zhì)的檢測方法,并出臺(tái)了更嚴(yán)格的食品安全標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)過多年的努力,國產(chǎn)奶粉的質(zhì)量逐漸回升。

根據(jù)《中國奶業(yè)質(zhì)量報(bào)告(2018)》,國產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉的抽檢合格率已達(dá)到99.5%,三聚氰胺等重點(diǎn)監(jiān)控違禁添加物的抽檢合格率連續(xù)九年保持在100%。

國產(chǎn)奶粉品牌如飛鶴、伊利等逐漸贏得了消費(fèi)者的信任,市場份額也在穩(wěn)步提升。

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在簡光洲的故事中,我們看到了一個(gè)記者的擔(dān)當(dāng)與勇氣,也看到了一個(gè)時(shí)代的變遷。

從毒奶粉事件到如今的消費(fèi)市場,臥底記者們始終是守護(hù)公眾利益的無名英雄。

他們用筆觸揭露真相,用行動(dòng)捍衛(wèi)正義,哪怕面對(duì)重重阻力,也從不退縮。

如今,消費(fèi)市場的亂象依然存在,但有了更多像簡光洲一樣的人,他們用智慧和勇氣撕開黑暗,為消費(fèi)者點(diǎn)亮前行的路。

他們或許不會(huì)被記住名字,但他們守護(hù)的正義,將永遠(yuǎn)閃耀在每一個(gè)消費(fèi)者的心中。

素材來源:

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楊華玲 潘麗君 高英 著《公共關(guān)系學(xué)》(第2版)第九章 第二節(jié) 公供關(guān)系危機(jī)的過程與處理

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作者:阿令

編輯:柳葉叨叨