來源:張麗俊(ID:zhanglijunCherry)作者:張麗俊
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工作這些年來,我發(fā)現(xiàn),不少公司在快速崛起后,很快就陷入了瓶頸,甚至開始走下坡路。

其中最核心的問題,不是企業(yè)不努力了,也不是能力變差了,而是被過去的成功綁架了。

被過去綁架,有一個專門的詞來描述,那就是“路徑依賴”。公司的衰落,往往是從路徑依賴開始的。

今天,我們就來聊聊這個問題。

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路徑依賴:舊地圖找不到新大陸

什么是路徑依賴?

簡單來說,就是公司過去的一套成功模式,曾經(jīng)帶領(lǐng)公司走向巔峰,但當環(huán)境變化后,這套模式卻成了束縛企業(yè)發(fā)展的枷鎖,而企業(yè)依舊在依賴它不能自拔。

路徑依賴的本質(zhì),就是用舊地圖去找新大陸,用舊方法去解決新問題。

很明顯,這是行不通的。

很多企業(yè),起初在某個領(lǐng)域或市場中,憑借獨特的商業(yè)模式、技術(shù)優(yōu)勢或管理方法取得成功。

于是他們始終相信,過去的成功模式可以一直適用,所以繼續(xù)沿用舊的打法。

然而,外部環(huán)境不是一成不變的,市場在變、用戶在變、技術(shù)在變,唯獨企業(yè)的思維沒變。

結(jié)果發(fā)現(xiàn)市場不買賬了,競爭對手后來居上,自己逐漸被淘汰。

路徑依賴,就像溫水煮青蛙,它不會讓公司瞬間垮掉,但是會讓公司慢慢喪失競爭力,直到徹底失去市場話語權(quán)。

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企業(yè)路徑依賴的4大表現(xiàn)

既然路徑依賴有這么多問題,那么,它有哪些表現(xiàn),以便及時發(fā)現(xiàn)?

1. 過度依賴過去經(jīng)驗

過去的成功經(jīng)驗,是企業(yè)發(fā)展的財富,但也是企業(yè)衰落的陷阱。

很多企業(yè),在早期靠某種打法贏得市場,比如靠低價策略打開市場,靠渠道鋪貨迅速搶占份額,或者靠營銷造勢吸引用戶。

但當市場格局發(fā)生變化,用戶需求升級,競爭對手推陳出新,這些曾經(jīng)奏效的經(jīng)驗,往往就會變成負擔。

最典型的就是,很多傳統(tǒng)家電企業(yè),過去靠大規(guī)模廣告投放迅速占領(lǐng)市場,而當消費者越來越傾向于口碑傳播、社交裂變時,他們依然死守廣告投放策略,結(jié)果廣告效果越來越差,市場份額逐漸被互聯(lián)網(wǎng)品牌侵蝕。

他們沒有意識到,經(jīng)驗并不是萬能的,過去有效的方法,不代表未來也有效。

經(jīng)驗可以借鑒,但不能照搬。企業(yè)如果過度依賴過去的成功經(jīng)驗,而不愿意根據(jù)市場變化進行調(diào)整,不愿意探索新方法,就會陷入“溫水煮青蛙”的境地,等到發(fā)現(xiàn)問題時,已經(jīng)無力回天。

2. 過度依賴舊有制度

制度本是為企業(yè)發(fā)展保駕護航的,但如果制度本身變成了一種桎梏,企業(yè)就會被它拖垮。

比如,很多企業(yè)曾經(jīng)依靠嚴格的考核制度、高淘汰率、狼性文化,在短時間內(nèi)激發(fā)了員工的競爭力,讓企業(yè)迅速成長。

但隨著時代的發(fā)展,社會文化的進步,他們依舊迷信這些所謂的“鐵律”“傳統(tǒng)”甚至“家法”。

結(jié)果就是,企業(yè)內(nèi)部會充斥著焦慮,員工極度內(nèi)耗,不再愿意投入長期價值,而是短期博弈,導致優(yōu)秀人才流失,新的人才又難以成長,企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力下降。

制度是為人服務的,而不是讓人去適應制度。

要知道,當一個制度不再符合企業(yè)的發(fā)展需求,仍然死守不改,那它一定會成為企業(yè)的“毒藥”。最終的結(jié)局,就是被自己的管理模式反噬。

3. 過度依賴過時技術(shù)

有很多公司,本身是靠自身獨有的技術(shù)而發(fā)展起來的,這門技術(shù)本是公司的優(yōu)勢。但悲劇的是,它往往又很容易成為企業(yè)的枷鎖,讓公司過度依賴。

柯達就是一個典型的案例。

柯達曾經(jīng)是膠卷行業(yè)的霸主,壟斷市場多年。

然而,數(shù)碼相機的興起,徹底顛覆了傳統(tǒng)膠卷行業(yè)。

而事實上,柯達自己就發(fā)明了數(shù)碼相機,但他們卻拒絕推廣,因為害怕沖擊原有的膠卷業(yè)務。

柯達高層始終抱有幻想,認為膠卷市場不會消失,堅守舊有技術(shù),不愿向數(shù)碼化轉(zhuǎn)型,結(jié)果大家都知道了,被市場無情淘汰。

這就是典型的被舊有的技術(shù)所綁架。

如今技術(shù)的更新迭代極快,今天的領(lǐng)先技術(shù),明天可能就是累贅。但很多企業(yè)卻習慣于依賴自己過去的技術(shù)優(yōu)勢,而不去創(chuàng)新,最終被新興企業(yè)超越。

如果你仔細觀察,會發(fā)現(xiàn)類似的例子比比皆是:諾基亞死守功能機時代的操作系統(tǒng),錯失智能機市場;黑莓曾憑借實體鍵盤手機稱霸全球,卻在觸屏時代被蘋果徹底擊敗……

技術(shù)上的路徑依賴,讓無數(shù)企業(yè)在市場變革中折戟沉沙。

4. 過度依賴老人親信

很多公司都有這個現(xiàn)象,對“老人”過度依賴,同時對“新人”又不夠信任。

尤其是創(chuàng)始人或高管,喜歡用自己熟悉的老人,排斥外來的新鮮血液,結(jié)果組織越來越封閉:

高層排斥新人意見,拒絕引入新的管理理念;

重大決策,始終由一批老員工拍板,缺乏市場敏感度;組織內(nèi)部形成小團體,影響公司公平競爭機制......

為什么喜歡用老人?

因為他們認為,老人聽話、忠誠、可靠,熟悉企業(yè)文化,知道公司的運作方式;而新人需要培養(yǎng),不確定性高,難以信任、不好管控。

但這樣做的結(jié)果,就是企業(yè)變得毫無創(chuàng)新和活力。

你看那些真正長壽的企業(yè),它們都善于引進新鮮血液,吸納不同背景的人才,打破組織壁壘。

微軟的轉(zhuǎn)型,就是因為納德拉打破了公司內(nèi)部的舊派文化,引入了新的管理思維,讓微軟重新煥發(fā)生機。

企業(yè)的競爭,本質(zhì)上是人才的競爭,如果企業(yè)固步自封,最終只會變成一個“養(yǎng)老院”,直至被市場淘汰。

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如何擺脫路徑依賴?

以下三點,供你參考。

1. 保持開放

很多公司之所以陷入路徑依賴,本質(zhì)上是因為思維固化、視野狹隘,長期局限于自己的經(jīng)驗和認知體系,缺乏對外部世界的敏感度。

開放,才有新的可能;封閉,只會走向衰亡。

保持開放,就是要持續(xù)引入新的思想、技術(shù)、方法和模式。

思想上,企業(yè)需要不斷學習新知,打破認知邊界。例如,傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)需要深入理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而不是固守舊有的生產(chǎn)管理模式。

技術(shù)上,企業(yè)要敢于摒棄過時的技術(shù)體系,主動擁抱新技術(shù)。

管理上,企業(yè)要建立開放的組織文化,鼓勵多元化思維,容納不同背景、不同觀點的人才。

否則,企業(yè)會逐漸形成一個“同溫層”,內(nèi)部聲音高度一致,缺乏真正的創(chuàng)新和變革能力。

只有讓新思想、新技術(shù)、新文化不斷流入,企業(yè)才不會被路徑依賴所束縛。

2. 引入對手

企業(yè)陷入路徑依賴的另一個原因,就是對現(xiàn)有體系過于倚重,不愿意走出舒適區(qū)。

真正的危機,從來不是外部對手太強,而是自己在舒適區(qū)待太久。當企業(yè)陷入“自我滿足”的狀態(tài)時,往往離衰落就不遠了。

最有效的破局方式,就是主動引入競爭,把組織置于“戰(zhàn)時”狀態(tài)。

1)采用“藍軍戰(zhàn)略”,在內(nèi)部培養(yǎng)一支“假想敵”。

許多優(yōu)秀的企業(yè),如華為,都在內(nèi)部設(shè)立了藍軍團隊,專門模擬市場上的競爭對手,挑戰(zhàn)公司現(xiàn)有的商業(yè)模式和產(chǎn)品體系,讓企業(yè)始終保持危機感。

2)鼓勵內(nèi)部競爭,形成多元化的競爭環(huán)境。

企業(yè)可以通過事業(yè)部競爭、產(chǎn)品團隊PK等方式,打破組織的惰性,讓不同團隊在內(nèi)部就形成對抗,避免路徑依賴的固化思維。

只有在競爭壓力下,企業(yè)才會真正感受到變革的緊迫性,才能逼迫自己突破路徑依賴,走向新的軌道。

3. 激發(fā)活力

最后,想要擺脫路徑依賴,必須激發(fā)企業(yè)活力。

1)建立“能上能下、能進能出”的人才機制。

在很多企業(yè)里,有些人的位置一旦坐穩(wěn),就很難被撼動,而基層員工再努力,也很難上升。

這種固化的人才結(jié)構(gòu),會讓企業(yè)逐漸失去活力。

真正優(yōu)秀的企業(yè),應該建立一個動態(tài)的人才管理體系,讓有能力的人快速上升,讓不適應的人及時調(diào)整,而不是讓企業(yè)成為一個“養(yǎng)老院”。

2)打造勇于挑戰(zhàn)和創(chuàng)新的企業(yè)文化。

如果企業(yè)文化過于強調(diào)穩(wěn)定和安全感,員工就會變得安于現(xiàn)狀,缺乏挑戰(zhàn)精神。

企業(yè)應該鼓勵創(chuàng)新、試錯,讓員工有機會嘗試新的想法,而不是一味追求“穩(wěn)妥”。

最后總結(jié)一下,一家公司的崩塌,是從路徑依賴開始的。當企業(yè)開始依賴過去的成功模式,不愿意做出改變時,唯一的結(jié)局就是走向衰亡。

企業(yè)的成長,本質(zhì)上就是一場不斷打破自我的過程。只有敢于顛覆自己,擺脫路徑依賴,才能真正適應時代的變化,走得更遠。

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