蘇寧易購在經歷四年戰(zhàn)略調整后，于2024年交出首份全年盈利答卷。3月28日晚間，蘇寧易購發(fā)布年報數(shù)據(jù)顯示，公司全年實現(xiàn)歸母凈利潤6.1億元，同比增幅達114.93%，經營活動產生的現(xiàn)金流量凈額同比增長57.56%至45.86億元。這一轉折性成果的背后，既得益于國家促消費政策的精準發(fā)力，更源于企業(yè)圍繞零售本質展開的刀刃向內改革。
優(yōu)化渠道產品建設
2024年，蘇寧易購積極把握以舊換新補貼政策機遇，依托公司全國性的店面布局和本地化的零售服務能力，積極組織銷售工作，取得了較好的規(guī)模增長，四季度營業(yè)收入實現(xiàn)同比增長34.35%，其中門店銷售規(guī)模同比增長64.6%。
渠道建設方面，蘇寧易購持續(xù)優(yōu)化線下經營質量，推動門店模型升級、夯實網(wǎng)絡布局。一方面，公司推動“開大店、開好店”戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，在重點城市新開、重裝75家 Suning Max（蘇寧易購超級體驗店）、Suning Pro（蘇寧易購超級旗艦店）店面，打造家庭場景解決方案，提供新質產品的展示和推廣平臺，提升消費者一站式購買體驗，實現(xiàn)消費者體驗創(chuàng)新和規(guī)模增長的雙突破。
另一方面，蘇寧易購完善在社區(qū)、縣鎮(zhèn)市場的網(wǎng)絡布局，加快“衛(wèi)星站”和“以舊換新駐點”深入新老小區(qū)，貼近用戶需求精準獲客；縣鎮(zhèn)市場零售云加盟店結構優(yōu)化，更好滿足下沉市場消費體驗升級的需求。數(shù)據(jù)顯示，2024年零售云加盟店新開1296家；截至2024年12月31日蘇寧易購零售云加盟店總數(shù)達10168家。
與此同時，蘇寧易購不斷推進專供產品建設，形成供應鏈差異化優(yōu)勢。2024年，公司以滿足用戶消費需求為目標，在商品規(guī)劃、用戶細分、競爭策略等方面與供應商進行專業(yè)化能力的整合，實現(xiàn)零供雙方合作效率的提升。截至2024年末，公司全渠道JSAV專供商品銷售占比達22.6%。得益于商品銷售結構持續(xù)優(yōu)化，2024年公司毛利率同比提升，盈利能力進一步增強。
此外，公司圍繞用戶需求，迭代了“家電免費上門檢測”“大家電2小時即送即裝”“以舊換新送新拖舊一體”等服務產品，形成差異化優(yōu)勢，并進一步擴大送新拖舊業(yè)務的覆蓋區(qū)域，提升用戶服務體驗。
持續(xù)把握政策紅利
2025年以來，國家一系列促消費政策持續(xù)落地。蘇寧易購表示將積極響應政策號召，持續(xù)開展春季家電家裝節(jié)、全民煥新家、3C蜜蜂節(jié)、家電家裝博覽會等促消費活動，加快開新店、推新品，加碼以舊換新聯(lián)合補貼，在助力消費潛力釋放的同時實現(xiàn)業(yè)績增長。
隨著國補擴圍加力，補貼品類由8類擴至12類（新增手機、平板等3C產品），蘇寧易購依托全國社區(qū)服務站和超萬家零售云加盟店構筑的毛細血管網(wǎng)絡，正加速向社區(qū)及縣鎮(zhèn)場景滲透。例如，重慶區(qū)域試點的“六進五超”行動已初見成效，通過進企業(yè)、社區(qū)、機關等場景觸達超500個點位，帶動大家電銷售同比翻番，3C品類增長超200%。
2025年來，蘇寧易購已與海爾、海信、三星、老板、方太等品牌敲定年度戰(zhàn)略計劃，目標直指用戶服務提質、規(guī)模增長與產品共創(chuàng)。其中，蘇寧易購與海爾明確2025年170億元銷售目標，計劃首發(fā)150款新品，打造品質換新產品矩陣；與海信敲定年度百億銷售目標，計劃聯(lián)合定制大尺寸電視、新風空調、嵌入式冰箱等23款爆品。
蘇寧易購表示，2025年公司核心經營目標為“在經營層面實現(xiàn)全面盈利”。公司將從三方面重點發(fā)力：一是商品端深化商品作戰(zhàn)地圖，加大自主產品和定制包銷產品，建立完善的端到端的產品供應鏈；二是渠道端圍繞“一大一小”兩種業(yè)態(tài)做深做透，Suning Max、Pro等核心大店聚焦模型優(yōu)化、打造為新質產品的發(fā)布和推廣平臺，提高經營效率；Suning Fun等小型店面更加貼近用戶，擴大網(wǎng)絡覆蓋，積極加大零售云的復制和推廣，實現(xiàn)從縣鎮(zhèn)到社區(qū)市場如購物中心場景的滲透；三是服務端加快家電管家和3C專業(yè)顧問體系的建設完善，推動會員服務模塊蘇寧Friend在門店落地。
此外，公司還將通過AI+數(shù)字化雙輪驅動效率革命，實現(xiàn)組織內外協(xié)同效能優(yōu)化，并以結果為標準，以責任為系數(shù)，給予更公平、更匹配的激勵和價值體現(xiàn)。
市場分析指出，隨著蘇寧易購專業(yè)化零售能力持續(xù)淬煉，其有望在政策紅利與內生改革的共振中打開價值修復通道。
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