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這可能是阿里巴巴成立以來，最戲劇性的一次創(chuàng)始人回歸

作者｜栗子

無招要回歸釘釘了？

3月31日晚，接近釘釘的匿名人士向「甲子光年」透露，原釘釘創(chuàng)始人陳航（花名：無招）近日將回歸釘釘，并且該消息得到了釘釘內(nèi)部員工確認。

無獨有偶，科技媒體36氪旗下賬號“智能涌現(xiàn)”在3月31日晚報道稱，阿里巴巴集團擬收購陳航創(chuàng)辦的“兩氫一氧”公司的投資人股份。交易完成后，陳航將出任阿里集團釘釘CEO，原釘釘CEO葉軍（花名：不窮）將回歸阿里集團。

這一消息之所以重要，是因為陳航作為釘釘?shù)膭?chuàng)始人，其回歸不僅意味著釘釘這家中國最大企業(yè)協(xié)作平臺之一的舵手更換，更可能代表著阿里在企業(yè)服務領域的戰(zhàn)略調(diào)整和組織變革。

陳航是阿里toB業(yè)務的靈魂人物，2015年在阿里從零到一創(chuàng)立了企業(yè)服務應用“釘釘”，2021年離開之時，職級為M6/P11。經(jīng)過10年發(fā)展，如今，釘釘已經(jīng)成為全國用戶數(shù)最大的企業(yè)應用——用戶數(shù)超過7億；生態(tài)伙伴總數(shù)超過5600家，覆蓋了20個國民經(jīng)濟行業(yè)，遍布135個城市。

在這樣一家已經(jīng)成熟的企業(yè)服務巨頭背后，創(chuàng)始人的回歸究竟意味著什么？一個更深層的命題是，無招能否用AI再創(chuàng)釘釘奇跡？

1.無招的釘釘之路：從創(chuàng)業(yè)到離開

陳航，花名“無招”，是阿里創(chuàng)業(yè)元老級人物。1999年，他就曾在阿里巴巴實習，但因為后來選擇赴日工作11年，錯過了成為阿里創(chuàng)始團隊的機會。值得注意的是，陳航與馬云、吳泳銘在內(nèi)的阿里創(chuàng)始成員始終保持緊密聯(lián)系。2010年，陳航回到淘寶，就是因為彼時吳泳銘的邀請。

回歸淘寶之后，陳航一直專心于產(chǎn)品中。他先后在阿里體系中做過一淘、來往，但以失敗告終。2015年，他帶著團隊再次出手打造的釘釘上線，最終成為阿里體系內(nèi)的一個標志性企業(yè)服務產(chǎn)品。

釘釘?shù)恼Q生有其特殊背景。據(jù)知情人透露，當時阿里內(nèi)部有一個創(chuàng)業(yè)應用，被陳航擠了出來，這個被擠出來的應用就是釘釘。陳航表示，遵從用戶需求是釘釘一以貫之的開發(fā)理念，釘釘?shù)拇硇怨δ堋搬敗北闶桥c某公司老板聊天時發(fā)現(xiàn)的用戶剛需。

但釘釘?shù)陌l(fā)展并非一帆風順。在組織架構上，釘釘曾經(jīng)歷過多次調(diào)整：

2019年，馬云正式宣布退休后，時任阿里巴巴董事會主席兼CEO的張勇（花名：逍遙子）主導了一次組織升級，宣布釘釘并入阿里云智能事業(yè)群。而陳航從釘釘調(diào)任到集團，向張建鋒（花名：行癲）匯報。

到了2020年，一次更劇烈的調(diào)整來臨：阿里正式宣布“云釘一體”戰(zhàn)略，將釘釘升級為“大釘釘事業(yè)部”并與阿里云全面融合，由阿里云智能總裁張建鋒直接管理。作為調(diào)整的一部分，陳航被調(diào)離釘釘CEO職位，轉任阿里巴巴集團CEO張勇的助理。

有分析認為，陳航卸任釘釘CEO的直接原因在于，阿里“云釘一體”的核心戰(zhàn)略目標是通過釘釘為阿里云獲取企業(yè)客戶資源，提升云計算收入。然而，陳航更希望釘釘保持獨立性并發(fā)展壯大，甚至推動上市，這與阿里云以收入為導向的目標產(chǎn)生沖突。這種戰(zhàn)略分歧最終導致陳航被調(diào)離一線崗位。

2021年，陳航正式宣布從阿里巴巴離職創(chuàng)業(yè)。

2.“云釘分立”

其實，當時阿里集團內(nèi)部支持陳航的聲音并不少，并且很多人非常認可彼時陳航對釘釘獨立發(fā)展的戰(zhàn)略構想。而且阿里云隨后的業(yè)務戰(zhàn)略調(diào)整，也確實印證了陳航當年的判斷。

事實上，“云釘一體”戰(zhàn)略并沒有持續(xù)太久，2023年8月，釘釘正式脫離阿里云智能集團，結束為期四年的組織隸屬關系（2019年并入至2023年拆分），“云釘一體”也隨之終止。

導致這種變化的直接原因看似很簡單，因為“云釘一體”初衷是通過釘釘為阿里云導流（企業(yè)先用釘釘再上云），但實際協(xié)同效果未達預期。盡管釘釘大客戶數(shù)量增長，但轉化為云收入的效率其實并不高。

但背后更重要的一個因素是，在AI已經(jīng)成為未來千行百業(yè)的確定趨勢的今天，阿里開始大力投入AI建設。自張勇離任后，吳泳銘主導了“用戶為先、AI驅動”的阿里云戰(zhàn)略轉型，要求業(yè)務聚焦核心領域。

尤其是2025年，阿里在AI應用領域已經(jīng)開始重點發(fā)力。3月13日，阿里巴巴宣布推出AI旗艦應用“新夸克”，在C端用戶側引發(fā)了巨大反響。阿里顯然不能讓釘釘在toB側落后于人。

3月20日，釘釘在2025春季發(fā)布會上公開招募AI開發(fā)者，釘釘副總裁王銘甚至表示“要錢給錢，要資源給資源，要客戶給客戶”，就是要讓大家都到AI上創(chuàng)辦應用。

在這種情況下，獨立于阿里云的釘釘，必然會更靈活、更開放的依托AI技術重塑自身產(chǎn)品。其在2024年開放接入包括通義、智譜AI、MiniMax、月之暗面、百川智能等7個大模型產(chǎn)品（內(nèi)部被稱為“集齊七龍珠”）就是最好的印證。

3.為何釘釘需要無招回歸？

盡管釘釘目前坐擁7億用戶，已經(jīng)成為全國用戶數(shù)最大的企業(yè)應用，但這并不意味著釘釘可以高枕無憂。

從行業(yè)視角看，國內(nèi)協(xié)同辦公市場規(guī)模增速正在逐漸放緩，飛書、企業(yè)微信、百度如流、華為WeLink等競爭對手不斷進場，這些都給釘釘造成了直接的市場壓力。

但一個更重要的難點是：AI技術已然開始對傳統(tǒng)辦公軟件提出挑戰(zhàn)，如何讓已經(jīng)存在10年的釘釘找到新的PMF，這或許是一道更難解答的問題。

當然，在葉軍的帶領下，釘釘在AI方面也做過不少探索，例如在產(chǎn)品中先后推出過“/”（魔法棒）、AI助理、Agent數(shù)字員工等等。

只是從今天陳航回歸的消息來看，釘釘在AI產(chǎn)品上的探索或許只是停留在堆疊產(chǎn)品功能的層面，并沒有真正達到阿里集團對它的預期。

與葉軍相比，陳航顯然對于釘釘來說更重要。畢竟陳航是釘釘?shù)膭?chuàng)始人。

釘釘從產(chǎn)品層面探索PMF并不容易，其難度不亞于再從零到一進行一次創(chuàng)業(yè)，釘釘需要創(chuàng)始人的視野。作為釘釘?shù)膭?chuàng)始人，陳航對產(chǎn)品和用戶有著獨特的理解和洞察力。在面臨市場競爭加劇和AI技術變革的情況下，釘釘需要創(chuàng)始人的回歸來重新激發(fā)創(chuàng)新活力。

與此同時，陳航對于釘釘來說，更重要的或許來自技術層面。

2021年，陳航帶著一批釘釘核心骨干出走，創(chuàng)辦“兩氫一氧”（HHO）公司，探索數(shù)字化與智能化產(chǎn)品。而這些在創(chuàng)業(yè)期間積累的數(shù)字化與智能化經(jīng)驗，或許對釘釘在AI時代的轉型有所幫助。

當然，出走創(chuàng)業(yè)之后的回歸，也讓陳航在創(chuàng)業(yè)期間可能對釘釘?shù)陌l(fā)展有著新的思考。

事實上在2023年8月22日的釘釘生態(tài)大會上，陳航就以創(chuàng)業(yè)者的身份發(fā)表了開場演講。彼時陳航就表示：“以前做釘釘，現(xiàn)在做HHO兩氫一氧，感受最明顯的差別就是以前是‘富二代’，現(xiàn)在是‘創(chuàng)一代’。以前在阿里平臺可以享受到非常多的好處與便利，只是自己當時覺得理所當然，感受不到這些。”

毋庸置疑，作為釘釘創(chuàng)始人的陳航，在出走阿里創(chuàng)業(yè)的兩年，對數(shù)字化、智能化、產(chǎn)品PMF、技術TMF等方面都必然有著新的思考，并且陳航還具有了抽身于釘釘之外的外部視角，更能夠從外部看出釘釘目前所處的境遇和遇到的難題，并提出不同于內(nèi)部思路的解決方式。

4.回歸釘釘，無招會出什么招？

在「甲子光年」看來，陳航的回歸是釘釘發(fā)展史上的一個重要節(jié)點，也是阿里在企業(yè)服務領域戰(zhàn)略調(diào)整的體現(xiàn)。作為釘釘?shù)膭?chuàng)始人，陳航對產(chǎn)品和用戶有著獨特的理解和洞察力，他的回歸可能會為釘釘帶來新的發(fā)展機遇。

那么陳航此次回歸釘釘，最有可能在哪些方面給釘釘帶來新的驚喜？

從產(chǎn)品層面看，陳航回歸之后，釘釘?shù)漠a(chǎn)品戰(zhàn)略必然會有所調(diào)整。

作為創(chuàng)始團隊的核心成員，陳航對釘釘?shù)亩ㄎ缓褪姑兄羁痰睦斫?。他曾表示，釘釘?shù)氖姑恢笔菫橹行∑髽I(yè)而生的。也正因此，他的回歸可能會使得釘釘重新調(diào)整戰(zhàn)略方向，更加專注于服務中小微企業(yè)。

從行業(yè)視角看，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構QuestMobile的統(tǒng)計，2023年4月協(xié)同辦公App的MAU（月活躍用戶數(shù)）情況顯示，釘釘以1.99億的數(shù)據(jù)拿下第一，企業(yè)微信以1.02億位居第二，飛書為第三。而陳航的回歸可能會使得釘釘在競爭中更加積極主動，進一步擴大市場份額，或者通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務改變競爭格局。

當然，在開源和生態(tài)建設方面，釘釘?shù)耐度胍脖厝粫黾印?/strong>

在陳航時期，釘釘就一直致力于構建開放的生態(tài)，與合作伙伴共同打造更加繁榮的生態(tài)系統(tǒng)。而此次陳航回歸可能會進一步推動這一進程，吸引更多開發(fā)者和合作伙伴加入，共同推動行業(yè)發(fā)展。

無論如何，在市場競爭加劇和AI技術快速發(fā)展的背景下，釘釘需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整，以保持市場領先地位。陳航的回歸可能會在產(chǎn)品創(chuàng)新、組織管理、商業(yè)模式等方面帶來新的變化，推動釘釘在新的發(fā)展階段實現(xiàn)更大的突破。

未來，釘釘可能會在AI應用、國際化戰(zhàn)略、商業(yè)化模式等方面進行積極探索，以應對市場競爭和用戶需求的變化。陳航的回歸，或許正是釘釘在新的發(fā)展階段所需要的“新鮮血液”，讓我們拭目以待釘釘在陳航的領導下會帶來哪些新的驚喜和變革。

（封面圖來源：釘釘）