3月28日，淄博國(guó)際會(huì)客廳內(nèi)，來自淄博市200多家企業(yè)的代表將會(huì)客廳擠得滿滿當(dāng)當(dāng)。由省貿(mào)促會(huì)主辦，市貿(mào)促會(huì)、淄博綜合保稅區(qū)發(fā)展服務(wù)中心聯(lián)合承辦的“跨境電商走進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)帶（淄博站）”活動(dòng)，引發(fā)了淄博市廣大企業(yè)的高度關(guān)注。
這個(gè)活動(dòng)，緣何如此“火爆”？淄博市作為全省乃至全國(guó)重要的工業(yè)基地和制造業(yè)大市，如何讓更多的好品美物借力跨境電商，擁抱更廣闊的國(guó)際市場(chǎng)？
機(jī)遇與挑戰(zhàn)
穩(wěn)外貿(mào)是確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的關(guān)鍵之一。在穩(wěn)定外貿(mào)發(fā)展方面，今年的政府工作報(bào)告中特別提到，要“促進(jìn)跨境電商發(fā)展，完善跨境寄遞物流體系，加強(qiáng)海外倉(cāng)建設(shè)”。專家表示，促進(jìn)跨境電商這種新型的貿(mào)易模式發(fā)展，有助于擴(kuò)大我國(guó)的外貿(mào)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
據(jù)央視報(bào)道，2024年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口實(shí)現(xiàn)2.63萬億元，同比增長(zhǎng)10.8%。
在穩(wěn)外貿(mào)方面，淄博市多年來持續(xù)發(fā)力。2024年，淄博市外貿(mào)市場(chǎng)主體首次突破1萬家，首次開通TIR線路，在全國(guó)首創(chuàng)“食用菌菌種出口聯(lián)網(wǎng)核銷模式”，二手車出口業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零的突破”，獲批中國(guó)貿(mào)促會(huì)/中國(guó)國(guó)際商會(huì)淄博調(diào)解中心……
作為當(dāng)前發(fā)展速度最快、潛力最大、帶動(dòng)效應(yīng)最強(qiáng)的外貿(mào)新業(yè)態(tài)，跨境電商也成為淄博市在新形勢(shì)下穩(wěn)外貿(mào)的重要抓手。
繼2022年獲批國(guó)家級(jí)跨境電商綜試區(qū)，實(shí)現(xiàn)9710、9810、1210跨境電商模式全覆蓋后，淄博市在政策機(jī)遇下逐步培育形成了玻璃制品、醫(yī)藥、新材料、家居、紡織等多個(gè)跨境電商特色產(chǎn)業(yè)帶。2024年，淄博市培育跨境電商實(shí)績(jī)企業(yè)90家，其中3家企業(yè)獲評(píng)“山東省重點(diǎn)培育的跨境電商品牌企業(yè)”。截至目前，淄博市省級(jí)重點(diǎn)培育的跨境電商主體共6家。
過去的一年，市貿(mào)促會(huì)廣泛鏈接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源，不斷提升企業(yè)利用新業(yè)態(tài)開拓市場(chǎng)的能力。市貿(mào)促會(huì)多次組織相關(guān)區(qū)縣和企業(yè)到深圳、寧波等國(guó)內(nèi)跨境電商先進(jìn)城市學(xué)習(xí)，與直播平臺(tái)TikTok Shop、阿里巴巴、亞馬遜、前抖音官方直播基地、Keep集團(tuán)、超頭部IP直播間、美國(guó)IGH等舉辦直播、跨境電商、海外選品、爆品出海等培訓(xùn)活動(dòng)近20場(chǎng)；邀請(qǐng)多家跨境電商龍頭企業(yè)深入淄博市各區(qū)縣，與企業(yè)面對(duì)面座談交流，走進(jìn)工廠并下訂單。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前兩個(gè)月，淄博市外貿(mào)出口98.3億元，同比增長(zhǎng)3.4%。其中，玻璃、醫(yī)藥、紙制品、電動(dòng)汽車出口增勢(shì)良好，分別增長(zhǎng)7.2%、18.1%、78.2%、3.9倍。
但和先進(jìn)地區(qū)相比，淄博市的跨境電商仍有差距。
思考與路徑
差距面前，在全市上下“拼比看”的熱潮中，“跨境電商走進(jìn)地方產(chǎn)業(yè)帶（淄博站）”活動(dòng)的舉辦，為淄博市跨境電商的發(fā)展，帶來了思考與路徑。
亞馬遜山東區(qū)域負(fù)責(zé)人桓晨以詳實(shí)的數(shù)據(jù)，分析了全球跨境電商市場(chǎng)銷售額和消費(fèi)趨勢(shì)。通過對(duì)2024年中國(guó)賣家在亞馬遜上的業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)、亞馬遜在各大主要電商市場(chǎng)的市場(chǎng)份額、亞馬遜在海外市場(chǎng)的站點(diǎn)布局等方面進(jìn)行分析，桓晨建議淄博的廣大企業(yè)家“聽勸、別糾結(jié)”。同時(shí)，要樹立正確的跨境品牌思維，學(xué)會(huì)運(yùn)用資源，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人。
為幫助淄博的企業(yè)更具體地了解跨境電商的實(shí)務(wù)，桓晨從新手開店流程、發(fā)貨、搭建團(tuán)隊(duì)、計(jì)算成本、注冊(cè)海外商標(biāo)、收款等方面，為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商進(jìn)行了“入門式”的解讀。
阿里巴巴速賣通行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人吳浩然帶來了2025速賣通最新運(yùn)營(yíng)模式及政策。他圍繞鞋帽等重點(diǎn)品類的春夏消費(fèi)趨勢(shì)，通過2023-2024年平臺(tái)流量變化趨勢(shì)，分析了商品的季節(jié)性功能需求特征，對(duì)貨品需求進(jìn)行了精準(zhǔn)畫像。
作為一家專注于企業(yè)出海綜合解決方案的公司，易運(yùn)盈（山東）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司致力于為企業(yè)提供個(gè)性化和一站式的全球化營(yíng)銷方案。該公司商學(xué)院負(fù)責(zé)人王君翊從保持外部市場(chǎng)和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性出發(fā)，為淄博的企業(yè)提供了建議，并結(jié)合平臺(tái)運(yùn)營(yíng)案例講解了流量獲取、人才培訓(xùn)、海外倉(cāng)布局等內(nèi)容。
明途海外研究院青島負(fù)責(zé)人高崇為淄博市的跨境賣家提供了“避坑指南”，通過其2024年協(xié)助處理的投訴數(shù)據(jù)分析，結(jié)合有代表性的案例，分享了侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)的根本原因，提醒跨境電商賣家必知功能專利陷阱、外觀設(shè)計(jì)雷區(qū)、配件連帶風(fēng)險(xiǎn)三大新型侵權(quán)陷阱。
記者注意到，在高崇詳細(xì)講解其總結(jié)的跨境賣家22大風(fēng)險(xiǎn)行為和外貿(mào)工廠13大風(fēng)險(xiǎn)行為時(shí)，參加活動(dòng)的淄博市企業(yè)代表，紛紛拿出手機(jī)，拍下他制作的PPT的內(nèi)容。
山東朗詩(shī)家居用品有限公司主營(yíng)家居用品和3C電子產(chǎn)品。其中，家居用品以亞馬遜為主要銷售平臺(tái)，3C電子產(chǎn)品以阿里國(guó)際站、谷歌、Yandex為主要銷售渠道。作為一家具有一定規(guī)模的跨境電商賣家，該公司董事長(zhǎng)宋中杰以“2025年企業(yè)開展跨境電商挑戰(zhàn)與機(jī)遇”為主題，分享了跨境貿(mào)易的現(xiàn)狀，建議用好數(shù)據(jù)化選品工具，針對(duì)不同市場(chǎng)做好數(shù)據(jù)化、價(jià)格差異化選品。
結(jié)合美國(guó)、歐洲等傳統(tǒng)貿(mào)易市場(chǎng)和東南亞、非洲等新興市場(chǎng)以及需求增長(zhǎng)較快的俄語區(qū)市場(chǎng)情況，宋中杰建議淄博的企業(yè)要用好電商平臺(tái)選品工具、第三方選品工具、社交媒體，進(jìn)行低成本推廣引流，以產(chǎn)品為中心做長(zhǎng)期主義者，守住產(chǎn)品質(zhì)量底線。同時(shí)，做好選品與供應(yīng)商優(yōu)化，盡快開展自營(yíng)跨境B2C業(yè)務(wù)。
宋中杰告訴記者，朗詩(shī)運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)主要是運(yùn)用大數(shù)據(jù)選品工具不斷發(fā)掘市場(chǎng)需求，根據(jù)客戶需要拓展公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品類目；立足國(guó)內(nèi)成熟跨境電商產(chǎn)業(yè)帶選品，持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈。他認(rèn)為，淄博產(chǎn)業(yè)門類齊全，家居、機(jī)械、紡織、化工產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)突出，在開拓跨境電商業(yè)務(wù)方面有極大優(yōu)勢(shì)。淄博的企業(yè)立足地方特色產(chǎn)業(yè)，深挖市場(chǎng)需求，必定能快速成功開展跨境電商業(yè)務(wù)。
對(duì)淄博已有跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，如何提升突破？宋中杰建議基于淄博現(xiàn)有成熟產(chǎn)品，利用好成熟的跨境電商平臺(tái)，快速學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高跨境電商人員的專業(yè)度。而對(duì)于還沒有開展跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，一定要多學(xué)習(xí)成熟的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)知識(shí)；多實(shí)地考察，通過參加國(guó)內(nèi)的跨境電商展會(huì)，看跨境電商熱門的產(chǎn)品有哪些，跨境成熟的供應(yīng)鏈企業(yè)有哪些，豐富自己的認(rèn)知。
探索與提升
在邀請(qǐng)跨境電商頭部企業(yè)來淄博傳經(jīng)送寶的同時(shí)，淄博市成長(zhǎng)起來的跨境電商佼佼者，也帶來了在發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
“實(shí)在山東人”是淄博市一家創(chuàng)新型的全域電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)碼影像全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，包括數(shù)碼相機(jī)、鏡頭、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、無人機(jī)等專業(yè)設(shè)備，以及直播解決方案。多年來，“實(shí)在山東人”構(gòu)建了“線上+線下”全渠道運(yùn)營(yíng)體系，形成了國(guó)內(nèi)電商、跨境電商、設(shè)備租賃、二手循環(huán)交易、電商代運(yùn)營(yíng)等多元化業(yè)務(wù)生態(tài)。
2023年受俄烏沖突、全球稅改風(fēng)波等因素影響，“實(shí)在山東人”在多個(gè)平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)變動(dòng)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)受到影響。2024年，“實(shí)在山東人”拓展了美客多、Ozon等多個(gè)海外本土平臺(tái)，同時(shí)積極在海外倉(cāng)進(jìn)行備貨銷售。
“實(shí)在山東人”全域電商基地淄博事業(yè)部負(fù)責(zé)人徐湘龍告訴記者，這兩年的探索使他們意識(shí)到，只有實(shí)施“本土化”戰(zhàn)略，使用“本對(duì)本”模式，開拓大量海外倉(cāng)，通過海外倉(cāng)可售產(chǎn)品和可觸達(dá)國(guó)家地區(qū)，進(jìn)而推進(jìn)本地平臺(tái)的入駐和銷售，才是更符合海外客戶需求的跨境電商模式。
2025年，“實(shí)在山東人”的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將主要集中于中東市場(chǎng)以及韓國(guó)、東歐等國(guó)家和地區(qū)的站點(diǎn)。其戰(zhàn)略打法就是利用他們的行業(yè)體量、經(jīng)驗(yàn)、中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，鏈接更多的中國(guó)品牌，利用中國(guó)品牌的影響力和產(chǎn)品力，在TOC跨境電商平臺(tái)上復(fù)制更多的國(guó)家站點(diǎn)、更多的海外倉(cāng)，在TOB上尋找更多的當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商，完善銷售渠道。
徐湘龍認(rèn)為，淄博市有優(yōu)質(zhì)的跨境電商產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶，但是整體跨境電商相較于深圳、寧波等城市還處于初始階段。市內(nèi)很多對(duì)跨境電商感興趣的優(yōu)秀企業(yè)到深圳、廣州乃至海外進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極地參加各種展會(huì)。但是返回淄博后，大家之前沒有相互交流合作的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，很多跨境電商問題只能自己摸索解決。
今年初，淄博市跨境電商協(xié)會(huì)成立。作為淄博市跨境電商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，“實(shí)在山東人”將團(tuán)結(jié)更多的力量，為淄博的廣大企業(yè)提供良好的跨境電商業(yè)務(wù)交流和培訓(xùn)等方面的服務(wù)，攜手更多的企業(yè)共同推動(dòng)淄博跨境電商生態(tài)圈建設(shè)。
回顧“實(shí)在山東人”的成長(zhǎng)歷程，徐湘龍告訴記者，“實(shí)在山東人”運(yùn)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)主要有兩個(gè)方面。
一方面，該公司擁有行業(yè)內(nèi)相對(duì)最好的數(shù)碼視頻產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)拥綌z影行業(yè)頭部的供應(yīng)鏈工廠和行業(yè)信息，為數(shù)碼視頻產(chǎn)品轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商提供前沿信息資料，使跨境電商部門能夠先于市場(chǎng)了解到行業(yè)變化。
另一方面，則是完善的新媒體部門架構(gòu)。該公司有成熟的視頻和圖文制作能力，為以TikTok為主新興的跨境電商平臺(tái)提供素材基礎(chǔ)，并且國(guó)內(nèi)的抖音銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有成熟經(jīng)驗(yàn)，被市場(chǎng)認(rèn)可的視頻和產(chǎn)品可以直接復(fù)制到跨境電商平臺(tái)開展銷售。
得益于政府政策的大力支持以及良好的人文環(huán)境，淄博市有包括工業(yè)品、輕工制品等多種類目、多種使用場(chǎng)景產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)跨境電商產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)帶，以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品生產(chǎn)迭代能力。這是淄博市發(fā)展跨境電商的核心優(yōu)勢(shì)。
但是，淄博市的企業(yè)仍以傳統(tǒng)制造業(yè)為主，雖然產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，但缺乏較高的國(guó)際品牌影響力，導(dǎo)致在跨境電商平臺(tái)上難以形成高溢價(jià)和用戶黏性。相較于深圳、寧波等跨境電商發(fā)達(dá)城市，淄博市的跨境物流、海外倉(cāng)布局仍較薄弱，導(dǎo)致物流成本較高，配送周期長(zhǎng)影響客戶體驗(yàn)。
同時(shí)，因跨境電商涉及多語言運(yùn)營(yíng)、國(guó)際營(yíng)銷、合規(guī)管理等復(fù)雜環(huán)節(jié)，淄博本地高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)人才培養(yǎng)體系尚不完善，導(dǎo)致企業(yè)難以快速組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
對(duì)淄博市已有跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)，徐湘龍建議，首先強(qiáng)化本土化運(yùn)營(yíng)，采用“本對(duì)本”模式，在目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)立海外倉(cāng)，優(yōu)化本地物流和售后體驗(yàn)；結(jié)合TikTok等社交媒體新興流量渠道，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，同時(shí)與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作關(guān)注線下渠道拓展。
其次，要提升品牌力與產(chǎn)品差異化。通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)（如獨(dú)立站建設(shè)、KOL合作）提升品牌溢價(jià)，避免陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。結(jié)合輕工制品、新材料、機(jī)械制造等產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，打造垂直類目爆款產(chǎn)品。
在此基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)政策對(duì)接與行業(yè)協(xié)作。要吸引淄博更多的企業(yè)積極參與淄博市跨境電商協(xié)會(huì)活動(dòng)，獲取政策扶持。
而對(duì)還沒有發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的淄博市廣大企業(yè)來說，徐湘龍建議要做好市場(chǎng)調(diào)研與精準(zhǔn)選品，優(yōu)先選擇與淄博優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)匹配的跨境電商品類，避免盲目跟風(fēng)熱門但競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域。要參考“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式，結(jié)合本地供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，降低初期試錯(cuò)成本。
其次，要選擇合適的出海模式。在B2B模式方面，通過阿里巴巴國(guó)際站等平臺(tái)對(duì)接海外批發(fā)商，適合傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)。在B2C模式方面，通過亞馬遜、速賣通等平臺(tái)直接觸達(dá)消費(fèi)者，適合消費(fèi)品類企業(yè)。
同時(shí)，要積極利用好政策與培訓(xùn)資源，關(guān)注有關(guān)部門單位、跨境電商協(xié)會(huì)提供的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際物流等基礎(chǔ)知識(shí)。
徐湘龍還建議，在發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)方面，要逐步試水，避免冒進(jìn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)力及產(chǎn)品慎重選擇跨境電商平臺(tái)。在無優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品時(shí)，盡量避開歐美等高競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)，降低風(fēng)險(xiǎn)。
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責(zé)任編輯：劉宗堯
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