真正的技術(shù)紅利，藏在最后一公里。
文 | 華商韜略 張靜波
這個昔日傳統(tǒng)PC巨頭，如今正搖身一變，成為AI時代的先鋒。
它不再是一家PC廠商，而已蛻變?yōu)橐患胰珬I產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商。
【破壁者：被低估的AI隱形巨人】
大模型戰(zhàn)爭，歷經(jīng)幾年角逐，格局已逐漸清晰。
但技術(shù)要真正落地，進入千家萬戶，變成紅利，還需要突破最后一公里。那么，誰是中國AI落地最大的推手呢？
騰訊、阿里、百度、字節(jié)，還是華為？
這些產(chǎn)業(yè)巨頭在各自領(lǐng)域，都擁有極強的實力，比如字節(jié)和BAT的優(yōu)勢在于云計算、終端應(yīng)用，華為的優(yōu)勢是底層軟硬件技術(shù)。
如果以業(yè)務(wù)布局的廣度這一指標來評價，有一個巨頭的實力，長期被人們低估了。
2025年3月31日，聯(lián)想中國區(qū)誓師大會在北京國家網(wǎng)球中心舉行。會上，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍強調(diào)：
未來十年，聯(lián)想將聚焦混合式人工智能。
過去幾年，人工智能在不同領(lǐng)域不斷推進，但同時也形成了個人智能、企業(yè)智能和公共智能相互之間割裂的局面。
這既有技術(shù)原因，也受限于單個企業(yè)的業(yè)務(wù)布局廣度。
而聯(lián)想，早在2023年就提出混合式人工智能的技術(shù)路徑，即個人智能、企業(yè)智能和公共智能共存互補、混合并用，并認定：
混合式人工智能是AI普惠的必由之路！
聯(lián)想之所以敢提出混合式人工智能，與它在AI領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局廣度，密不可分。
這些年，外界對聯(lián)想的刻板印象，還停留在全球PC市場份額第一的輝煌歷史。
但鮮有人注意到，自2017年啟動智能化轉(zhuǎn)型以來，聯(lián)想中國區(qū)已在“端-邊-云-網(wǎng)-智”新IT技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)上，構(gòu)建起覆蓋個人智能和企業(yè)智能的全棧AI能力。
在AI終端領(lǐng)域，聯(lián)想發(fā)布了全球首款A(yù)I PC，并領(lǐng)跑市場。
以此為中心，聯(lián)想中國區(qū)還圍繞天禧AS（新財年升級為天禧個人超級智能體），不斷為用戶提供AI手機、AI平板等終端產(chǎn)品，打造了一體多端格局。
在AI基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，聯(lián)想服務(wù)器穩(wěn)居全球前三，尤其高性能計算集群，更是連續(xù)十幾次摘得榜首。
以此為基礎(chǔ)，聯(lián)想中國區(qū)搭建了萬全異構(gòu)智算平臺，涵蓋服務(wù)器、存儲、軟件及超融合、支持運維服務(wù)五大領(lǐng)域，形成一橫五縱格局。
在AI解決方案及服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)想中國區(qū)則打造了“一擎三箭”，面向政企、中小企業(yè)及消費提供服務(wù)。
截至目前，已發(fā)布聯(lián)想擎天、聯(lián)想百應(yīng)、想幫幫三大AI服務(wù)品牌，全面覆蓋B端和C端客戶。
這樣的AI業(yè)務(wù)布局廣度，在業(yè)內(nèi)堪稱少見。
當人們還在討論大模型，討論明星創(chuàng)業(yè)公司時，聯(lián)想已在悄然間，將AI部署在個人終端乃至從田間地頭到工廠車間……經(jīng)濟活動的每一個毛細血管。
【AI覺醒時代：一場觸及靈魂的改革】
聯(lián)想在AI時代的轉(zhuǎn)身，讓人有一種脫胎換骨之感。
而就像任何一次重大事件一樣，這場覺醒并非浪漫之舉，而來自七年前，一場觸及靈魂的變革。
2017年的聯(lián)想中國區(qū)，面臨巨大的考驗。
一方面，是嚴峻的外部環(huán)境。彼時，傳統(tǒng)PC產(chǎn)業(yè)早已過了巔峰期，步入下行軌道，聯(lián)想PC業(yè)務(wù)因此陷入瓶頸。
另一方面，內(nèi)部長期形成以產(chǎn)品為中心的業(yè)務(wù)模式，已無法滿足市場需求。
面對壓力和質(zhì)疑，臨危受命的劉軍，經(jīng)過100余天的調(diào)研、走訪客戶，最終帶領(lǐng)中國區(qū)管理團隊制定了“日出東方”戰(zhàn)略。
新戰(zhàn)略的愿景是：聯(lián)想，智慧中國。
這看似簡單的一句話，暗藏著這個傳統(tǒng)IT巨頭進軍智能化，以科技賦能中國智能化轉(zhuǎn)型的決心。
彼時的聯(lián)想中國區(qū)，已經(jīng)預(yù)見到了智能化革命孕育的巨大機會。
但要實現(xiàn)這個戰(zhàn)略并非易事。
為此，聯(lián)想中國區(qū)在新戰(zhàn)略指導(dǎo)下，推動了兩大轉(zhuǎn)型，并構(gòu)筑起三大基石。
首先，是以客戶為中心的轉(zhuǎn)型。
過去，聯(lián)想中國區(qū)以產(chǎn)品線劃分組織。這種傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，在內(nèi)部延續(xù)了很多年，逐漸跟不上形勢。
轉(zhuǎn)型后的組織，以客戶為中心，劃分為政企、中小企業(yè)和消費群組，能夠針對不同客戶群需求，做出快速響應(yīng)，實現(xiàn)客戶直達。
其次，是3S轉(zhuǎn)型。
過去，常年穩(wěn)居全球PC第一的聯(lián)想，一直被業(yè)界認為是傳統(tǒng)“硬件制造商”。面對市場變化下的增長瓶頸，聯(lián)想毅然決定重振PC業(yè)務(wù)，并尋找“新奶酪”。沿著這個思路，聯(lián)想中國區(qū)將業(yè)務(wù)重構(gòu)為三大板塊：智能設(shè)備（AI終端）、智能基礎(chǔ)設(shè)施（AI基礎(chǔ)設(shè)施）和智能方案與服務(wù)（AI解決方案及服務(wù)）。轉(zhuǎn)型后，聯(lián)想推動自身成為全棧AI的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)提供商，并致力于全棧全周期加速行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)AI普惠。但這些調(diào)整，還不足以改變聯(lián)想的基因，要想把智能化刻入公司的DNA，還需要一場深入骨髓的手術(shù)。
因此，在以客戶為中心和3S兩大轉(zhuǎn)型的同時，聯(lián)想中國區(qū)還努力構(gòu)筑了三大基石。
其中，最重要的基石之一，是對原來的IT引擎進行徹底重構(gòu)，打造了一個全新的智能IT引擎，也就是擎天。
新的擎天智能IT引擎已經(jīng)升級到擎天4.0，以多模態(tài)和強推理為特征，既支持自身的智能化轉(zhuǎn)型，又支持智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧能源等千行百業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。
智能IT引擎之外，聯(lián)想中國區(qū)還通過敏捷、高效、優(yōu)質(zhì)的中國創(chuàng)造能力，以及AI原生組織等，構(gòu)筑起AI時代的核心競爭力。
正是有了這些基礎(chǔ)，今天的聯(lián)想，才能厚積薄發(fā)，在AI時代給了人們很多驚喜。
比如，隨著智能體的爆發(fā)，人們突然發(fā)現(xiàn)，聯(lián)想是最早對智能體和AI PC做出明確定義的企業(yè)之一。
不僅最早定義，聯(lián)想還全球首發(fā)了AI PC。
同時，發(fā)布和亮相了很多智能體，包括針對個人的天禧個人超級智能體，以及為中小企業(yè)量身打造的百應(yīng)智能體。
這些智能體，已成為個人和中小企業(yè)奔赴AI的重要入口。
七年多來，聯(lián)想中國區(qū)的日出東方戰(zhàn)略不斷升級迭代，尤其在兩大轉(zhuǎn)型方面，建立起業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的客戶直達模式，形成了全棧AI的戰(zhàn)略布局。
以客戶直達為例。
目前，在三大客戶群體中，政企業(yè)務(wù)群客戶的覆蓋從七年前的53%提升到今天90%以上，可以直接觸達的中小企業(yè)客戶從微乎其微到超過700萬家，而消費客戶更是達到超過2億會員的規(guī)模。
隨著時間的推移，這個戰(zhàn)略布局還在不斷迭代。
2025年聯(lián)想中國區(qū)誓師大會，日出東方戰(zhàn)略迎來全新升級，更新了使命：混合式AI加速中國智能化轉(zhuǎn)型。
會上，劉軍還宣布了2025年三大策略：
首先是以智能體軍團，深化客戶直達模式。
大會正式亮相聯(lián)想超級智能體——樂享。它將與營銷、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域智能體，組成聯(lián)想中國區(qū)第一支硅基戰(zhàn)隊，全面提升組織效率和客戶服務(wù)能力。
聯(lián)想樂享作為面向公眾、客戶、大聯(lián)想伙伴的新一代官方入口，擔綱意圖理解和任務(wù)規(guī)劃，并調(diào)度指揮研發(fā)、供應(yīng)鏈、營銷、銷售、服務(wù)和運營等領(lǐng)域智能體為用戶提供服務(wù)。
這支硅基戰(zhàn)隊在劉軍眼中，是聯(lián)想中國區(qū)直達客戶模式的特種部隊。
其次是以全棧AI，重裝出擊，加速3S轉(zhuǎn)型。
在個人智能方面，劉軍宣布升級天禧AS為天禧個人超級智能體，聯(lián)想個人云也將于5月發(fā)布。
依托個人云，天禧個人超級智能體將升級到端云一體技術(shù)架構(gòu)，嵌入聯(lián)想AI PC、AI 手機、AI 平板，全面打爆“一體多端”。
在企業(yè)智能方面，基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)群將堅持“一橫五縱”布局，抓住AI機遇，實現(xiàn)彎道超車。方案服務(wù)業(yè)務(wù)群將以“一擎三箭”引領(lǐng)IT服務(wù)向AI服務(wù)轉(zhuǎn)型。
最后是以三大法寶，扭轉(zhuǎn)乾坤。
新財年，聯(lián)想中國區(qū)將基于多模態(tài)和推理大模型，將智能IT引擎升級至擎天4.0，爭取快速達到L3智能水平。
同時，還將繼續(xù)強化中國創(chuàng)造能力，并在文化上倡導(dǎo)人機共生，大規(guī)模組建硅基戰(zhàn)隊。
從2017年啟動日出東方戰(zhàn)略以來，聯(lián)想中國區(qū)一直在推動智能化轉(zhuǎn)型，而這場變革或許沒有終點。
【全棧AI：中國智能化的升維戰(zhàn)爭】
隨著大模型的迭代，當下AI已從過去炒作概念，進入到落地、普及的深水區(qū)。
尤其是今年初以來，以DeepSeek為代表的高性能、低成本、開源大模型的出現(xiàn)，大幅降低了AI訓(xùn)練成本。
AI普惠新時代的大門，已徐徐開啟。這是IT行業(yè)一個史詩級的歷史機遇。
然而，很多互聯(lián)網(wǎng)和AI公司，卻由于業(yè)務(wù)布局上的缺失，始終困于技術(shù)-場景的斷層，難以發(fā)揮更大的作用。
相比之下，提前布局智能化賽道，并打造了全棧AI能力的聯(lián)想，在這場智能化的升維戰(zhàn)爭中脫穎而出，占據(jù)了有利地形。
得益于全棧AI能力，以及過去幾十年，在IT行業(yè)積累的用戶、行業(yè)經(jīng)驗等，聯(lián)想打破了行業(yè)內(nèi)存在的“技術(shù)空轉(zhuǎn)”的陷阱。
今天，聯(lián)想AI PC能夠在消費級設(shè)備上，流暢運行70億參數(shù)的DeepSeek端側(cè)大模型。
天禧個人智能體系統(tǒng)，將不僅能夠跨終端、跨操作系統(tǒng)運行，還能為用戶提供個性化服務(wù)和場景化融合能力。
擎天智能體“超級工廠”，憑借上萬個模型、數(shù)百個企業(yè)智能體模板，能夠做到72小時幫助企業(yè)蒸餾大模型。
智能化，帶來了生產(chǎn)效率的突飛猛進。
在合肥聯(lián)寶科技，這里的“燈塔工廠”每天可處理8000多筆訂單，而且八成以上是小于5臺的個性化訂單。
過去，工人每天排產(chǎn)需要6小時，智能化后，每天排產(chǎn)時間縮減至1.5分鐘。
不止個人，也不止企業(yè)，在祖國大西北，東數(shù)西算的算力樞紐上，同樣跳動著聯(lián)想的智能終端、基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案。
這種全棧AI的能力，使得聯(lián)想并沒有癡迷于單點技術(shù)的炫技，而是將AI注入到產(chǎn)業(yè)鏈的毛細血管。
在算力基建、終端生態(tài)與行業(yè)解決方案的交匯處，在AI落地的最后一公里，編織著AI普惠的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。
這些看似不性感的業(yè)務(wù)，恰恰是其在AI時代的關(guān)鍵壁壘和護城河，它成功帶領(lǐng)聯(lián)想走出了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的瓶頸。
剛剛過去的財年，聯(lián)想中國區(qū)全面打超預(yù)設(shè)最高目標。
相比上一個財年，整體營收和貢獻利潤同比增長均超過20%，非PC業(yè)務(wù)收入更是同比大增近60%。
這個昔日傳統(tǒng)PC巨頭，如今正搖身一變，成為AI時代的先鋒。
它不再是一家PC廠商，而已蛻變?yōu)橐患胰珬I產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)提供商。
站在今天這個時間節(jié)點上，回望過去。
七年前，聯(lián)想中國區(qū)這場觸及靈魂的改革，可謂頗具戰(zhàn)略前瞻性，如果不是這場變革，聯(lián)想可能至今依舊困在傳統(tǒng)PC業(yè)務(wù)中。
全棧AI戰(zhàn)略布局改變了它的命運，使其不但走出了過去的陰霾，還成為未來中國新質(zhì)生產(chǎn)力的重要推手。
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