大家都知道，二手車市場各種陷阱比較多，需要格外小心。
沒想到的是，現(xiàn)在去4S店買車也要多長個心眼兒了，他們竟然也玩兒起了套路。
坐標(biāo)浙江省杭州市，周女士從事大健康產(chǎn)業(yè)，生意做得風(fēng)生水起，衣食住行等配套裝備自然也要跟上自己的身價。
于是，前陣子她到上城區(qū)下沙大道上的浙江之信4S店買了一輛奔馳AMG-GT50橙色跑車，總價80多萬。
“當(dāng)時他們跟我講這個車是新車，到店才沒幾天。最主要是這個車子的顏色好看，他說是‘心想事成（橙）’的，很適合我開的。反正銷售員說了一大堆，然后我就想想看置換這輛嘛?！敝芘咳缡钦f。
她還表示，自己算是這家店的老顧客了，此前也曾在店里花60萬買過一輛奔馳轎跑。當(dāng)時購買體驗還不錯，因此這次自然而然對這家店增加了信任度，沒有太在意細(xì)節(jié)。
讓她沒想到的是，就是因為一時的疏忽大意，她這次就“踩坑”了。
原來，等一切購車手續(xù)辦完，她開著去車管所上牌的時候，才發(fā)現(xiàn)這輛車的生產(chǎn)日期是2022年8月，居然已經(jīng)是三年的老庫存車了。
周女士表示，自己買車的時候特地強(qiáng)調(diào)過，自己要買的是新車，而且銷售員應(yīng)該也知道她的消費(fèi)習(xí)慣。
“我每次買奔馳車，我都是跟他強(qiáng)調(diào)的，我一定是要新車的，他跟我說這就是新車?！?/p>
發(fā)現(xiàn)問題后，周女士趕緊來到店里討說法。不料，銷售員只是輕描淡寫的一句話就把她打發(fā)了：是你當(dāng)時不看仔細(xì)的，這不是很簡單的事兒嗎？
另外，銷售員為了讓周女士放心，說只要是從他們店里出去的車子，售后問題都是有保障的。不過，對方始終沒有承認(rèn)這輛跑車是庫存車。
話雖如此，但花80多萬卻買到一輛三年前的庫存車，周女士始終覺得心里別扭。
再想理論，店里直接拿出了雙方簽訂的購車合同。只見上面明明白白地寫著：客戶知曉此車為2022年8月生產(chǎn)。
周女士當(dāng)時就懵了，簽合同的時候自己是逐字逐句認(rèn)真看了的，沒有這項說明??？這句話是什么時候冒出來的？
再仔細(xì)回想，周女士突然想起來，合同被更換過……
原來，當(dāng)時銷售先是給她出示了一份購車合同。周女士仔細(xì)閱讀之后，其它沒有什么毛病，只有一個小問題。有個包含玻璃貼膜、腳墊、車衣、工具包等價值19800元的增值服務(wù)，店里承諾可以贈送，但合同上寫的是“客戶自費(fèi)”。
周女士指出這一條后，銷售表示去改一下，把這條刪掉，但增值服務(wù)還是會照常送。之后，銷售又重新打印了一份新合同讓周女士簽字。
“我認(rèn)為他反正已經(jīng)送了嘛，那我就沒仔細(xì)看了?！?/p>
還好周女士有隨手拍照的習(xí)慣，當(dāng)時那份舊合同她也拍過一張照片。兩份合同拿出來一對比，果然發(fā)現(xiàn)了貓膩。
新合同當(dāng)中，“客戶自費(fèi)19800元增值服務(wù)”的那一條款確實刪掉了，不過銷售在下一段后面偷偷加了一句：“客戶知曉此車為2022年8月份生產(chǎn)。”
看到這里，周女士不免感慨，防不勝防啊！沒想到自己一個優(yōu)質(zhì)老客戶，還被店里這樣套路。
新車和庫存車的價格肯定是不能相提并論的，現(xiàn)在，周女士認(rèn)為店里應(yīng)該把差價補(bǔ)給自己，這是最基本的態(tài)度。
那對于此事，店里又作何解釋呢？
電話采訪中，一位周經(jīng)理這樣回復(fù)：“經(jīng)核實，車輛訂購合同和交車確認(rèn)單上都有標(biāo)注車輛生產(chǎn)日期的，客戶也都有簽字認(rèn)可?！?/p>
“她（周女士）的意思是說，合同修改的部分，銷售沒有告知過顧客啊?！?/p>
周經(jīng)理：“這個肯定是客戶簽字認(rèn)可的，肯定是客戶有確認(rèn)過才簽字的。我們公司來說，肯定是以她最終簽訂的合同為準(zhǔn)的?！?/p>
目前，4S店就抓住了合同是本人簽字的理不放。周女士表示，她會通過其他方式維權(quán)。
沒想到啊，身為正規(guī)大店，居然搞這樣的小動作，也學(xué)會用“陰陽合同”了。若再講什么“工作失誤”之類的理由，肯定是難以自圓其說的。這分明是有意而為之，刻意隱瞞商品真實情況，純純的消費(fèi)欺詐。
如今再看4S店門口張貼的服務(wù)公約，不免覺得有些諷刺。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍
如果較真兒的話，周女士是可以要求退一賠三的。屆時80萬購車款要退回來，商家還要賠償240萬。現(xiàn)在周女士只要求補(bǔ)差價，已經(jīng)是仁至義盡了。
不過話說回來，法院判案最講究的是證據(jù)。新合同上確實有周女士的簽字確認(rèn)，這么有力的證據(jù)擺在面前，這對她很不利。不知道如果真走法律程序的話，法院會怎么判？
有意思的是，此事在網(wǎng)上曝光以后，多數(shù)網(wǎng)友卻沒有像以往的欺詐消費(fèi)案例一樣力挺周女士。筆者以為，雖然大家對所謂的“大健康產(chǎn)業(yè)”印象不太好，但就事論事，在買車這件事上，周女士確實是毫無爭議的受害者。
回頭想想這套路不免讓人脊背發(fā)涼，倘若周女士沒有給那份舊合同拍照，那她滿身是嘴恐怕也說不清楚，也許就只能啞巴吃黃連——有苦說不出了。
這也給我們提了個醒，買東西或購買服務(wù)涉及到簽合同的，一定要自己查看合同條款，避免被商家套路。
您在消費(fèi)過程中有過“踩坑”的經(jīng)歷嗎？評論區(qū)聊聊。
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