當親屬入監(jiān)后，可通過以下三種主要聯(lián)系方式保持溝通：
?現(xiàn)場會見? - 需提前預約并攜帶身份證明（戶口本、身份證、關系證明、結婚證）
?書信往來? - 建議使用監(jiān)區(qū)指定信封格式（XX省XX市XX區(qū)縣XX監(jiān)獄 XX監(jiān)區(qū)XX分監(jiān)區(qū)）
?親情專線? - 需預先登記3個直系親屬號碼（本人實名認證的號碼）
其中親情電話作為實時溝通渠道，采用"登記備案+動態(tài)監(jiān)管"機制。服刑人員需提交親屬關系證明及通訊承諾書，經(jīng)審核后開通通話權限。系統(tǒng)將自動記錄每次通話聲紋特征，確保通話人身份可追溯。
一、親情電話運作機制
?通訊性質(zhì)?：
區(qū)別于普通電話的即時通訊功能，親情電話采用"審批制+監(jiān)聽制"雙管控模式，服刑人員需提前申報通話對象并經(jīng)監(jiān)管部門審核。
?號碼備案制度?：
備案上限：通常可登記3個直系親屬號碼（父母/配偶/子女）
特殊許可：經(jīng)審批可添加監(jiān)護人號碼
代接規(guī)則：備案號碼持有者可授權其他家庭成員臨時接聽（如登記母親號碼后孫子可短暫通話）
二、通話時間管理規(guī)定
?常規(guī)時段?：
工作日：18:30-20:30（勞動結束后）
節(jié)假日：9:00-17:00（監(jiān)區(qū)統(tǒng)一安排）
?頻次標準?：
基礎額度：月/1次（多數(shù)監(jiān)區(qū)標準），每次5-10分鐘（看他服刑等級，一般寬管級別10分鐘，其余的都是5分鐘）
獎勵機制：改造積分可兌換額外通話次數(shù)
節(jié)日特例：春節(jié)/中秋等重要節(jié)日增設集體通話日
三、通話全流程規(guī)范
?通訊準備?：
證件驗證：接聽方需持身份證原件
設備要求：禁用無線耳機/揚聲器等外接設備
?通話管控?：
時限控制：單次通話5到10分鐘（含重撥等待時間）
語言規(guī)范：強制使用普通話交流
內(nèi)容禁區(qū)：
× 涉及案情或司法程序
× 討論監(jiān)區(qū)管理細節(jié)
× 使用暗語/隱語/方言
× 負面情緒傳導
?監(jiān)聽機制?：
監(jiān)區(qū)指揮中心實施全程AI語音識別+民警人工監(jiān)聽雙軌制，異常通話將即時中斷并記錄在案，累計3次違規(guī)將取消當月通話資格。
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四、輔助溝通渠道建議
?書信往來?：
推薦使用司法部公安備案認證的通信平臺如微信 暖心驛小程序
紙質(zhì)信件可使用專用回信信封（編號可溯）
節(jié)假日建議提前15天寄送祝福信件
?視頻會見?：
部分現(xiàn)代化監(jiān)區(qū)開通遠程視頻系統(tǒng)。
五、溝通效果提升技巧
?話術建議?：
重點傳達家庭日常溫暖（如孩子學業(yè)進步、父母健康）
適度分享社會正能量新聞
明確表達家庭支持態(tài)度
?心理建設?：
避免追問歸期或案情
減少抱怨生活壓力
控制情緒波動幅度
特別提示：每次成功通話將轉化為改造積分，直接影響服刑人員的減刑考核。建議家屬建立定期溝通計劃，通過規(guī)范化的親情聯(lián)絡助力親人積極改造。
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