本文陳述所有內(nèi)容皆有可靠信息來(lái)源，具體資料贅述在文中結(jié)尾
2025年4月1日，深圳航空Z(yǔ)H9539航班客艙內(nèi)上演了一幕荒誕的“氣味戰(zhàn)爭(zhēng)”，兩名鄰座女乘客因體味與香水爭(zhēng)執(zhí)，最終演變成肢體沖突。
面對(duì)這樣的鬧劇，不僅讓航班延誤了2小時(shí)，更是導(dǎo)致空姐受傷、乘客暈倒，最終由警方介入才得以收?qǐng)觥?/p>
那么，雞毛蒜皮的小事為何會(huì)鬧到這樣？鬧事人又該如何處理？
新晚報(bào) 2025年4月2日 關(guān)于乘客發(fā)生沖突還咬傷空姐？深航最新回應(yīng)的報(bào)道
失控的20分鐘
在當(dāng)天下午17點(diǎn)左右，深圳寶安機(jī)場(chǎng)內(nèi)，ZH9539航班乘客正在陸續(xù)登機(jī)，本來(lái)一切都是正常的進(jìn)行，可隨著機(jī)艙門關(guān)閉、空調(diào)循環(huán)系統(tǒng)啟動(dòng)，密閉空間的氣味濃度被無(wú)限放，這時(shí)候兩名女性乘客就開(kāi)始不樂(lè)意了。
一位穿著時(shí)尚的女士的（乘客A）滿嘴抱怨著空氣難聞，而且還下意識(shí)地捂住鼻子，目光飄向鄰座穿著樸素的女士（乘客B）。
但乘客B似乎并未察覺(jué)到A的嫌棄，她正專注地刷著手機(jī)，不時(shí)發(fā)出輕微的笑聲，似乎完全沉浸在自己的世界里。
面對(duì)這樣的置之不理，也讓乘客A內(nèi)心十分的不滿，于是就掏出香水瓶意圖“凈化空氣”，并且指責(zé)乘客B身上散發(fā)著難聞的味道，而這樣的話語(yǔ)也同樣引來(lái)了乘客B的不滿，她更是怒斥乘客A的香水味。
尤其是在暗暗諷刺乘客A的香水簡(jiǎn)直就如“殺蟲劑”般的刺鼻，這時(shí)候二人就開(kāi)始你一言我一語(yǔ)的產(chǎn)生了爭(zhēng)吵，這時(shí)候身著深航制服的空姐面帶微笑地走上前來(lái)，試圖用溫柔的語(yǔ)氣勸阻這場(chǎng)愈演愈烈的爭(zhēng)執(zhí)。
可空姐的勸阻不僅沒(méi)有起到作用，反而是讓乘客A的情緒徹底失控，她直接猛地推搡了空姐一把，并且怒斥她少管閑事，隨后兩人就從當(dāng)初的爭(zhēng)吵，逐漸轉(zhuǎn)化為肢體沖突，更是開(kāi)始了抓頭發(fā)、撕衣領(lǐng)、踢座椅等行為。
機(jī)艙中的“戰(zhàn)場(chǎng)”
這時(shí)候乘客B一把抓住了A的頭發(fā)，兩人在狹小的過(guò)道里扭打起來(lái)，尖叫聲、辱罵聲、勸阻聲混雜在一起，乘客們驚恐地看著這場(chǎng)突如其來(lái)的鬧劇。
面對(duì)這一幕，空姐自然是要攔架化解矛盾的，可不料乘客卻誤以為空姐也是“攻擊者”，于是就抓著她的手臂進(jìn)行了撕咬，只見(jiàn)她痛苦地捂著手臂，鮮血從指縫中滲出，染紅了潔白的制服袖口。
這時(shí)候其他乘客見(jiàn)狀，也是紛紛上前試圖拉開(kāi)扭打在一起的兩人，一位身材魁梧的大哥臉憋得通紅，使出了渾身力氣，但兩人如同困獸，越拉扯越瘋狂。
但這時(shí)候，一位年邁的乘客坐在后排，本來(lái)安靜地閉目養(yǎng)神，卻被這突如其來(lái)的喧鬧驚醒，他目睹了這混亂的一切，呼吸變得急促，臉色蒼白，雙手捂住胸口，最終痛苦地呻吟一聲，暈倒在座位上。
這突如其來(lái)的變故，讓原本就混亂的場(chǎng)面更加雪上加霜，有人喊道：“后面有人暈倒了！快叫醫(yī)生！”也有人喊道“快報(bào)警”，而這時(shí)候機(jī)組人員也被迫分頭處理咬傷、急救、維持秩序三重危機(jī)。
這場(chǎng)鬧劇持續(xù)了近20分鐘，最終，在機(jī)組人員和趕來(lái)的安保的合力下，兩名女子才被強(qiáng)行分開(kāi)，而其中一人被帶離機(jī)艙時(shí)，仍然在大聲叫罵，面部猙獰，絲毫沒(méi)有悔改之意。
另一人則在空乘人員的控制下逐漸平靜下來(lái)，但眼神中依然充滿了憤怒和不甘，但原定17:45起飛的航班陷入停滯，全體乘客返回?cái)[渡車等待處置，直至19:56才重新起飛。
機(jī)場(chǎng)回應(yīng)
當(dāng)這件事情被乘客上傳網(wǎng)上后，只見(jiàn)客艙過(guò)道擠滿勸架乘客與空乘，急救包、氧氣瓶散落地面，背景音交織著打斗聲、哭喊聲與空警的呵斥，而且還有乘客戲稱“以為誤入動(dòng)作片片場(chǎng)”，更多人則擔(dān)憂：“若沖突發(fā)生在高空，后果不堪設(shè)想?！?/strong>
不過(guò)在事后，深航迅速發(fā)布聲明，確認(rèn)了兩名乘客因“體味和香水”的瑣事引發(fā)沖突，導(dǎo)致航班延誤，并表示涉事乘客已被移交警方處理。
聲明中，深航強(qiáng)調(diào)將全力維護(hù)乘客和員工的合法權(quán)益，并對(duì)受傷空姐表示慰問(wèn)，稱其傷勢(shì)并無(wú)大礙，而深航也對(duì)因此事受到影響的乘客表達(dá)了歉意。
尤其是根據(jù)《治安管理處罰法》第23條，擾亂航空器秩序者可處5-10日拘留及500元以下罰款。
而空姐的輕微傷鑒定雖未構(gòu)成刑責(zé)門檻，但若后續(xù)調(diào)查顯示涉事者存在危害飛行安全行為，或援引《刑法》第123條“暴力危及飛行安全罪”，最高可判五年以上有期徒刑。
在這場(chǎng)鬧劇中，受傷的空姐無(wú)疑是最無(wú)辜的受害者，她們不僅要承受身體上的疼痛，還要面對(duì)心理上的陰影，本來(lái)是盡職盡責(zé)地維持客艙秩序，卻無(wú)故被卷入這場(chǎng)荒誕的沖突，甚至遭受人身攻擊。
主要信息來(lái)源：
原文登載于澎湃新聞 2025年04月02日關(guān)于乘客發(fā)生沖突還咬傷空姐？深航回應(yīng)！的報(bào)道
原文登載于光明網(wǎng) 2025年04月03日關(guān)于警方介入處理！兩名乘客發(fā)生沖突咬傷空姐，深圳航空回應(yīng)的報(bào)道
原文登載于羊城派 2025年04月02日關(guān)于乘客發(fā)生糾紛咬傷空姐？深航回應(yīng)：涉事旅客被移交警方處理的報(bào)道
熱門跟貼