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紅梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心曾一度瀕臨倒閉，拼搏數(shù)年扭虧為盈，堅(jiān)持?？茝?qiáng)院，最終實(shí)現(xiàn)完美蛻變。

撰文丨錢小昊

去年3月，“ ”曾以《》為題，介紹了紅梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在2023年跨入“億元俱樂(lè)部”的做法，新的一年，其又發(fā)生了哪些變化？

紅梅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱“紅梅中心”）位于江蘇省常州市天寧區(qū)，2009年之前其發(fā)展遭遇歷史困境，一度瀕臨倒閉。后來(lái)經(jīng)過(guò)已經(jīng)退休的原江蘇省常州市口腔醫(yī)院院長(zhǎng)徐定南一番大刀闊斧的改革，紅梅中心“枯木逢春”，逐漸發(fā)展為常州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的一顆耀眼的明星。

中心航拍圖

今年再次和徐院長(zhǎng)聯(lián)系，雖已是高齡但他的聲音中依然充滿著斗志。談及一年來(lái)的新變化，他自豪地說(shuō)，一年來(lái)紅梅中心完成了大規(guī)模的醫(yī)療用房改造、大規(guī)模的醫(yī)療設(shè)備更新、大規(guī)模的衛(wèi)技人才引進(jìn)和專病?？浦亟M。2024年完成門診工作量345580人次，同比增長(zhǎng)13.04%，僅醫(yī)療業(yè)務(wù)收入就突破億元大關(guān)。

去年紅梅中心做了哪些事情？讓我們一探究竟。

完成十大創(chuàng)建任務(wù)，細(xì)化績(jī)效考核制度

徐定南介紹，在2024年，紅梅中心口腔科成功創(chuàng)建為常州市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特色科室，且申報(bào)成功了常州市兒童友好醫(yī)院。中心也成為了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)秀單位、江蘇省社區(qū)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)糖尿病二星門診、江蘇省運(yùn)動(dòng)促進(jìn)健康中心等。

社區(qū)居民在運(yùn)動(dòng)中心鍛煉健身

“我們?cè)趨^(qū)衛(wèi)健委的指導(dǎo)下，開(kāi)展了醫(yī)防融合、傳染病報(bào)卡、信息化移動(dòng)家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)建設(shè)?！毙於险f(shuō)，紅梅中心經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，已經(jīng)從“超級(jí)?？啤卑l(fā)展為了“一超多強(qiáng)”的綜合性醫(yī)院，2024年紅梅中心通過(guò)了市級(jí)預(yù)防接種示范門診，醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全達(dá)標(biāo)單位驗(yàn)收和“卞廷松常州市名中醫(yī)工作室基層站”的建設(shè)。去年，該地還開(kāi)辦了兩個(gè)省級(jí)“繼教”班，三個(gè)省級(jí)基層孵化基地。

這樣的好成績(jī)離不開(kāi)紅梅中心每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的努力。徐定南發(fā)揮其出色的管理特長(zhǎng)，制定好了科學(xué)合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，以調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。去年，他讓各科室、各部門圍繞中心定下的年度目標(biāo)任務(wù)想辦法、出新招，對(duì)標(biāo)細(xì)化、量化，運(yùn)用積分制加強(qiáng)了績(jī)效考核力度。有了績(jī)效獎(jiǎng)懲激勵(lì)政策，紅梅中心醫(yī)務(wù)工作者們工作起來(lái)也有了更大動(dòng)力。

可以說(shuō)，一個(gè)科學(xué)合理的績(jī)效考核能起到事半功倍的效果，各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的“掌舵人”同樣可以樹(shù)立一個(gè)全年工作的“總方針”，圍繞這個(gè)方針來(lái)制定每一個(gè)科室的績(jī)效考核機(jī)制。此前有讀者評(píng)論說(shuō)，紅梅中心的經(jīng)驗(yàn)不好復(fù)制。事實(shí)上，一個(gè)好的案例不全是“復(fù)制粘貼”，需要每一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的實(shí)際情況制定發(fā)展策略。

拓展醫(yī)聯(lián)體，發(fā)展新?？?，

前瞻布局開(kāi)辟新賽道

徐定南介紹，2024年紅梅中心與九家省市級(jí)醫(yī)院十一個(gè)?？菩纬?a class="keyword-search" >醫(yī)聯(lián)體或?qū)？乒步ǎ闪⒘肆鶄€(gè)名醫(yī)工作室（包括常州市第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科腎內(nèi)科，常州市第三人民醫(yī)院脂肪肝科等）。

紅梅中心與江蘇省口腔醫(yī)院建立了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作關(guān)系，同時(shí)紅梅中心成為江蘇省基層口腔醫(yī)學(xué)孵化基地。依托德安醫(yī)院、體育醫(yī)院，紅梅中心建立了健康管理促進(jìn)中心，努力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)防融合、醫(yī)體融合，把體檢科、慢病管理科、康復(fù)科、疼痛科、三氧治療室整合形成一條新的業(yè)務(wù)鏈。此外，中心加強(qiáng)了健康管理中心方面的力度，家醫(yī)團(tuán)隊(duì)完美搭配（家醫(yī)、家庭藥師、公衛(wèi)、健康管家），與重點(diǎn)人群建立綠色通道，無(wú)縫對(duì)接，做到零距離服務(wù)、簽約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、持續(xù)服務(wù)，提高簽約率、履約率。

疼痛康復(fù)大廳

中醫(yī)護(hù)理門診

在2024年，紅梅中心成立了咳痰喘中心，創(chuàng)建“主動(dòng)篩查-早期診斷-早期干預(yù)”的醫(yī)防融合健康管理與服務(wù)模式，在基層對(duì)呼吸系統(tǒng)疾病患者實(shí)施“促防診控治康”六位一體全方位照護(hù)，為咳喘患者開(kāi)展早期預(yù)防和健康管理。算上咳痰喘中心，迄今紅梅中心一共推出了22個(gè)專病?？崎T診，通過(guò)上下推薦、民主合議，遴選出了23個(gè)專病?？茙ь^人，為技術(shù)人才的培養(yǎng)探索一條新路子，從醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃儲(chǔ)備技術(shù)人才，保持醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的潛力和后勁。

加強(qiáng)信息化管理，推進(jìn)中心數(shù)智化建設(shè)

徐定南說(shuō)，紅梅中心去年也做了一系列的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。比如放射科上線了AI在線肺結(jié)節(jié)讀片，可實(shí)時(shí)對(duì)CT肺部影像片進(jìn)行分析，識(shí)別CT片中的各類肺結(jié)節(jié)并進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)異常能自動(dòng)報(bào)警。

紅梅中心PC終端信息安全計(jì)劃也有序推進(jìn)，保障了中心網(wǎng)絡(luò)與信息安全。據(jù)悉，紅梅中心2024年全年未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，未發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。這期間管理人員加強(qiáng)了全院終端設(shè)備及信息系統(tǒng)的維護(hù)工作，配合區(qū)衛(wèi)健局完成信息化一期工程的各項(xiàng)目實(shí)施，完成區(qū)局下達(dá)的各項(xiàng)信息化工作。比如中心的合理用藥系統(tǒng)整合進(jìn)入HIS系統(tǒng)，在全院上線進(jìn)行使用。截至目前合理用藥系統(tǒng)共審核3168次，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)1093次，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率34.5%，其中高危風(fēng)險(xiǎn)453次，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率14.3%；中危風(fēng)險(xiǎn)616次，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率19.44%；低危風(fēng)險(xiǎn)24次，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率0.76%。

同時(shí)，中心的移動(dòng)家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)上線投入使用。實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約檔案移動(dòng)查詢、電子簽約、隨訪簽約、考勤和績(jī)效統(tǒng)計(jì)等家庭醫(yī)生移動(dòng)服務(wù)功能。

徐定南坦言，深耕專科專病建設(shè)是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心路徑?，紅梅中心未來(lái)會(huì)更加注重人才戰(zhàn)略，依托九家三甲醫(yī)院?？漆t(yī)聯(lián)體技術(shù)支撐，加強(qiáng)病房管理和借助醫(yī)企合作、醫(yī)校合作來(lái)拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)。