近日，市民王先生報料，他被肇慶電信公司無端多扣話費，長達(dá)兩年時間，累計金額有9360元，而這些扣費來源，居然是一條未被使用的寬帶網(wǎng)絡(luò)，這怎么回事呢？
在深圳務(wù)工的王先生（化名）告訴記者，2022年，其好友公司拿了個尾號為“6666”，歸屬地為肇慶的“企業(yè)靚號”給他使用。他從2023年2月起更改了套餐，自此之后，每個月話費都高達(dá)890元左右，然而直至今年3月，他想再次更改套餐時，才發(fā)現(xiàn)自己話費可能被多扣了。
王先生說，在他投訴后，有肇慶電信工作人員聯(lián)系他，一開始對方表示可以把多扣的款項抵換成話費，后來又答應(yīng)直接給現(xiàn)金，但王先生都不認(rèn)可，王先生表示，他的訴求是“退一賠三”。
報料人 王先生：我申請“退一賠三”，中國電信是知道錯了才給我退費。如果我不問，這個事情就不了了之了，我也不差他那幾千塊話費，不只是讓電信部門警醒，主要是讓廣大消費者有這種意識。
中國電信股份有限公司肇慶分公司方面回復(fù)記者稱，經(jīng)與相關(guān)靚號“6666”的機(jī)主姜先生核實確認(rèn)，該號碼每月消費金額為890元。此前有用戶致電咨詢，雙方存在對收費理解不一致的地方。經(jīng)與機(jī)主溝通，雙方無異議。而對于這樣的回復(fù)，報料人王先生表示很氣憤，表示自己才是號碼實際使用人和繳費人。
4月1日下午，王先生提供了一份、他與自稱肇慶電信工作人員的通話錄音，對方答應(yīng)“退一賠三”的訴求，但是同時也提出了“要求”。
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