哪個(gè)景區(qū)即將人流暴漲，哪個(gè)充電樁面臨超負(fù)荷工作，哪家的老人突感身體不適，這些城市中的細(xì)微變化也許不會(huì)在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)，但對(duì)擁有千萬(wàn)條“神經(jīng)”的城市管理者來(lái)說(shuō)，卻需要第一時(shí)間知曉。在黃浦區(qū)，城市發(fā)達(dá)的“神經(jīng)”得益于數(shù)字化的建設(shè)，通過(guò)打造“數(shù)聯(lián)、物聯(lián)、智聯(lián)”三位一體的智慧黃浦綜合運(yùn)營(yíng)指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城區(qū)能感知、會(huì)思考，平臺(tái)聚焦“公共管理、公共安全、公共服務(wù)、營(yíng)商環(huán)境”四大功能模塊，集成視頻通信、遠(yuǎn)程會(huì)議、態(tài)勢(shì)感知、預(yù)警研判、城區(qū)運(yùn)行展示、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮、大數(shù)據(jù)輔助決策等功能，實(shí)現(xiàn)“觀(guān)管防”有機(jī)統(tǒng)一，守護(hù)好城區(qū)的每一個(gè)角落。
景區(qū)實(shí)時(shí)感知，走在突發(fā)情況前
田子坊集旅游景區(qū)、文創(chuàng)園區(qū)、弄堂社區(qū)為一體。內(nèi)有建筑154幢，商戶(hù)329家。大部分房屋均建于上世紀(jì)二、三十年代，弄堂狹小，最寬也就4米，最窄不到2米。消防隱患、房屋老舊、反復(fù)裝修、巨量客流帶來(lái)的管理難題為數(shù)不少。倘若所有的問(wèn)題都依賴(lài)人力管理，從隱患排查、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)，到后續(xù)解決，都存在一定的滯后性。
近年來(lái)，黃浦區(qū)對(duì)田子坊開(kāi)展了一系列數(shù)字化治理改造，通過(guò)安裝有房屋傾角儀、墻體傾斜監(jiān)測(cè)儀、房屋沉降監(jiān)測(cè)儀等12個(gè)種類(lèi)1400多個(gè)安全智能感知設(shè)備，實(shí)時(shí)感知景區(qū)安全態(tài)勢(shì)。來(lái)田子坊旅游的游客對(duì)記者夸贊道：“雖然弄堂不寬敞，但不擠，我們?cè)谟瓮娴倪^(guò)程中走得很流暢，體驗(yàn)真的很棒。”游客們?cè)谔镒臃焕锉M情拍照、游玩、購(gòu)物的背后，有著城市守護(hù)者們的細(xì)心愛(ài)護(hù)。
小區(qū)智能管控，從源頭解決問(wèn)題
“神經(jīng)”網(wǎng)絡(luò)早已生長(zhǎng)在城市的每一個(gè)角落，黃浦區(qū)春江小區(qū)是一個(gè)有40年歷史的小區(qū)，其居民以獨(dú)居、高齡老人為主。曾經(jīng)，小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施老舊，存在樓道雜物堵塞消防通道、違法搭建、高空拋物等安全隱患。
針對(duì)春江小區(qū)物業(yè)管理能力薄弱、獨(dú)居老人居家安全等問(wèn)題，街道積極推進(jìn)“春江數(shù)治網(wǎng)”建設(shè)，把數(shù)字治理技術(shù)與傳統(tǒng)物業(yè)管理相結(jié)合，通過(guò)人、房、事、物、情和最小管理單元數(shù)字賦能，增設(shè)AI等智能設(shè)備，對(duì)小區(qū)內(nèi)非機(jī)動(dòng)車(chē)棚火情預(yù)警、高空拋物、居民保修、垃圾箱房周邊小包垃圾落地等高頻難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)告警、快速應(yīng)對(duì)，提升各類(lèi)矛盾問(wèn)題處置效率。
如今，小區(qū)車(chē)棚安裝了智能充電樁，具備自動(dòng)斷電系統(tǒng)、火警系統(tǒng)、沖淋系統(tǒng)，確保電瓶車(chē)充電與停放的安全。小區(qū)安保人員告訴記者：“自從安裝了智能充電樁后，小區(qū)的居民都十分開(kāi)心，再也不用為了拔充電線(xiàn)而跑上跑下?！?/p>
此外，社區(qū)內(nèi)還布設(shè)了高、中、低全面覆蓋的智能化攝像頭，物業(yè)能夠第一時(shí)間從手機(jī)APP上收到高空拋物的警報(bào)，通過(guò)查看視頻錄像回放，快速鎖定拋物行為人并開(kāi)展后續(xù)處置。
縱有千般變化，只系一網(wǎng)之中
“城有千萬(wàn)樓，樓是最小城”。城市里一棟棟建筑、樓宇和每一個(gè)市場(chǎng)主體，就是最小的管理單元。如今，黃浦充分認(rèn)識(shí)城市是生命體、有機(jī)體，結(jié)合數(shù)字孿生技術(shù)平臺(tái)與“一網(wǎng)通辦”深度融合，推動(dòng)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)城區(qū)最小單元的精準(zhǔn)治理。機(jī)制創(chuàng)新，科技賦能，最小管理單元五級(jí)閉環(huán)管理模式的創(chuàng)新，打通了責(zé)任崗位、市場(chǎng)主體、城運(yùn)管理、應(yīng)急處置和兩網(wǎng)融合五個(gè)層級(jí)，作為兩網(wǎng)融合的重要突破。助力整合街區(qū)社會(huì)組織、社會(huì)力量、居民等多方力量，共同參與社區(qū)治理，促進(jìn)市場(chǎng)主體自發(fā)地納入到“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合治理體系中去，通過(guò)梳理市場(chǎng)主體職責(zé)清單，形成政府與社會(huì)之間職責(zé)清晰、資源共享、共建共管共治的新格局。
目前，已建成田子坊、老漁陽(yáng)里綜合社區(qū)、中共一大紀(jì)念館及泛新天地周邊區(qū)域、蘭生大廈、春江小區(qū)、數(shù)智外灘等典型試點(diǎn)，切實(shí)提升政府治理效能與服務(wù)水平。黃浦區(qū)全力將整個(gè)管理力量向最后一公里的最小管理單元延伸，讓敏銳的數(shù)字“神經(jīng)”升級(jí)，使“觸感”不斷增強(qiáng)，真正讓城市變得更聰明、更智慧、更有溫度。
記者 / 王可心
編輯 / 孫沖
圖片 / 王可心
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