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在 2013 年 12 月 2 日的《贏在中國(guó)藍(lán)天碧水間》節(jié)目中，劉強(qiáng)東談到 “不要跟雷軍比營(yíng)銷(xiāo)，他把小米手機(jī)賣(mài)成這樣，賣(mài)成幾百億，絕對(duì)不是一般人，但營(yíng)銷(xiāo)不是關(guān)鍵，打敗他的核心是可持續(xù)性”。劉強(qiáng)東的此番言論，精準(zhǔn)地指出了雷軍在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的卓越能力，同時(shí)也拋出了一個(gè)深刻的話題：營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關(guān)系。

雷軍在營(yíng)銷(xiāo)方面堪稱大師，其諸多經(jīng)典案例令人拍案叫絕。以小米手機(jī)的發(fā)布為例，饑餓營(yíng)銷(xiāo)被雷軍運(yùn)用得爐火純青。小米手機(jī)上市之初，按照公告，首批成功預(yù)定的用戶將根據(jù)排位順序支付，完成支付 - 發(fā)貨 - 收貨流程。當(dāng)時(shí)小米手機(jī)定價(jià) 1999 元，利潤(rùn)微薄甚至可能不賺錢(qián)，此定價(jià)更多是為吸引大眾關(guān)注。待大家興趣被充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，小米卻宣布供貨緊張。比如在某批次手機(jī)銷(xiāo)售中，官方宣稱只有一萬(wàn)兩千人能拿到真機(jī)。在小米論壇上，眾多網(wǎng)友紛紛求預(yù)定F碼，這種供不應(yīng)求的 “假象” 極大地激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，成功營(yíng)造出一種 “物以稀為貴” 的氛圍，而這正是饑餓營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在 —— 通過(guò)調(diào)控供求關(guān)系，制造供不應(yīng)求的表象，進(jìn)而維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，同時(shí)提升品牌形象與產(chǎn)品附加值。

雷軍在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，十分注重通過(guò)塑造親民形象來(lái)拉近與消費(fèi)者的距離，提升品牌好感度。在2024年4月3日小米SU7首批車(chē)主交付儀式上，這一策略展現(xiàn)得淋漓盡致。在北京亦莊小米汽車(chē)工廠總裝車(chē)間的交付現(xiàn)場(chǎng)，雷軍親手將車(chē)鑰匙交給車(chē)主，不僅與車(chē)主親切合影留念，更是做出了一個(gè)讓眾人印象深刻的舉動(dòng)——為車(chē)主彎腰開(kāi)車(chē)門(mén)。這一細(xì)節(jié)瞬間在社交媒體上引發(fā)熱議，眾多網(wǎng)友紛紛表示“千億老板給開(kāi)車(chē)門(mén)，這排面太足了”“二十來(lái)萬(wàn)能見(jiàn)雷軍，還送小米汽車(chē)，太值了”。

從營(yíng)銷(xiāo)邏輯來(lái)看，其一，這是對(duì)消費(fèi)者表達(dá)尊重與感謝的直接體現(xiàn)。在傳統(tǒng)認(rèn)知中，企業(yè)創(chuàng)始人往往處于高高在上的位置，而雷軍親自為車(chē)主開(kāi)車(chē)門(mén)，打破了這種距離感，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到自己被重視，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感與歸屬感。

其二，從傳播角度而言，這一極具話題性的舉動(dòng)迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話題，吸引了大量媒體與公眾的關(guān)注。在信息爆炸的時(shí)代，這樣獨(dú)特且暖心的事件極易引發(fā)病毒式傳播，使得小米汽車(chē)的品牌知名度在短時(shí)間內(nèi)得到極大提升，成功搶占公眾視野焦點(diǎn)，為產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣注入強(qiáng)大動(dòng)力。

其三，雷軍的這一行為進(jìn)一步強(qiáng)化了小米品牌“為發(fā)燒而生”“和用戶交朋友”的理念。一直以來(lái)，小米就致力于打造貼近消費(fèi)者、傾聽(tīng)消費(fèi)者聲音的品牌形象，此次雷軍的行動(dòng)無(wú)疑是對(duì)這一品牌理念的生動(dòng)詮釋，讓消費(fèi)者更加堅(jiān)信小米是真正站在用戶角度，用心做產(chǎn)品、用心服務(wù)用戶的企業(yè) 。

雷軍后來(lái)在微博發(fā)布視頻回應(yīng)此事，稱自己只是單純想感謝車(chē)主。然而，不可否認(rèn)的是，這一行為客觀上成為了一次極為成功的營(yíng)銷(xiāo)事件，為小米汽車(chē)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了更多優(yōu)勢(shì)，再次彰顯了雷軍卓越的營(yíng)銷(xiāo)洞察力與執(zhí)行能力。

2025 年 3 月 19 日，雷軍在個(gè)人社交賬號(hào)分享了一段 “高空拋瓜” 視頻。他在小米汽車(chē)工廠總裝車(chē)間樓頂，丟下一個(gè)涂有小米汽車(chē)電池 “防彈涂層” 的西瓜，令人驚奇的是，西瓜三次高空墜落均完好無(wú)損。雷軍借此強(qiáng)調(diào)小米 SU7 Ultra 電池包底部采用同款 “防彈涂層”，能有效防止托底事故中電芯受損，還列舉了一系列技術(shù)參數(shù)，如耐撕裂性能提升 10 倍，耐穿刺性能提升 13 倍等。這一充滿戲劇性的營(yíng)銷(xiāo)事件瞬間在社交媒體引發(fā)熱議，將小米 SU7 的電池安全推向輿論巔峰，成功吸引大量潛在消費(fèi)者的目光，極大提升了產(chǎn)品知名度。

還有凌晨五點(diǎn)半，雷軍親自在武大櫻花樹(shù)下為小米 YU7 當(dāng)車(chē)模，憑借獨(dú)特的場(chǎng)景設(shè)置和雷軍本人的影響力，直接把小米 YU7 送上熱搜第一，為產(chǎn)品上市前賺足了眼球。

從這些案例背后的營(yíng)銷(xiāo)邏輯來(lái)看，雷軍善于抓住消費(fèi)者的心理。一方面，利用消費(fèi)者的好奇心和對(duì)新鮮事物的追求，通過(guò)提前透露產(chǎn)品相關(guān)線索，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、價(jià)格暗示等，制造話題，引發(fā)大眾的猜測(cè)與討論，讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品充滿期待。另一方面，借助社交媒體平臺(tái)的強(qiáng)大傳播力，將精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)事件迅速擴(kuò)散，形成病毒式傳播效果，使小米品牌和產(chǎn)品始終保持在公眾視野的焦點(diǎn)位置。

不過(guò)劉強(qiáng)東認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)并非企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵，可持續(xù)性才是重中之重?？沙掷m(xù)性意味著企業(yè)在多個(gè)維度上具備長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的能力。在產(chǎn)品研發(fā)方面，企業(yè)需持續(xù)投入，不斷推陳出新，以滿足消費(fèi)者日益多樣化的需求。例如華為，多年來(lái)在通信技術(shù)和手機(jī)芯片研發(fā)上深耕細(xì)作，即使面臨外部制裁，依然憑借自主研發(fā)的芯片和鴻蒙操作系統(tǒng)，在手機(jī)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。在供應(yīng)鏈管理上，要建立穩(wěn)定可靠的供應(yīng)體系，確保原材料供應(yīng)的及時(shí)性與質(zhì)量穩(wěn)定性。像蘋(píng)果公司，通過(guò)與全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，嚴(yán)格把控供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)，保障產(chǎn)品的高質(zhì)量生產(chǎn)與按時(shí)交付。品牌建設(shè)同樣不容忽視，一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠贏得消費(fèi)者的信任與忠誠(chéng)度?？煽诳蓸?lè)歷經(jīng)百年，憑借獨(dú)特的品牌形象和文化內(nèi)涵，在全球飲料市場(chǎng)占據(jù)重要地位。

董明珠對(duì)營(yíng)銷(xiāo)也持有獨(dú)特見(jiàn)解，她強(qiáng)調(diào) “品牌的競(jìng)爭(zhēng)是營(yíng)銷(xiāo)的根本”“管理比營(yíng)銷(xiāo)更重要”“產(chǎn)品才是第一”。格力電器一直堅(jiān)持自主創(chuàng)新，掌握核心科技，以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢(shì)贏得消費(fèi)者信賴。格力獨(dú)創(chuàng)的專營(yíng)銷(xiāo)售模式、渠道創(chuàng)新等，都是基于產(chǎn)品和品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)。這也進(jìn)一步說(shuō)明，企業(yè)不能僅依賴營(yíng)銷(xiāo)手段獲取短期利益，而要以產(chǎn)品質(zhì)量為基石，通過(guò)科學(xué)管理和持續(xù)創(chuàng)新，打造具有持久競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。