出品 | 子彈財(cái)經(jīng)
作者 | 白華
編輯 | 閃電
美編 | 倩倩
審核 | 頌文
近日用友發(fā)布2024年財(cái)報(bào)，報(bào)告期內(nèi)，公司營(yíng)收91.53億元，其中，云服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入68.5億元；云服務(wù)累計(jì)付費(fèi)客戶數(shù)達(dá)到87.25萬(wàn)家，新增云服務(wù)付費(fèi)客戶數(shù)15.75萬(wàn)家，可見(jiàn)用友云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，成效顯著。
當(dāng)前用友正處于關(guān)鍵的變革與轉(zhuǎn)型期，雖然2024財(cái)年業(yè)績(jī)出現(xiàn)虧損，短期內(nèi)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)造成了一定壓力，但深入剖析，虧損表象之下，恰恰彰顯了用友在推動(dòng)轉(zhuǎn)型與變革時(shí)的戰(zhàn)略定力。
對(duì)于這一點(diǎn)，業(yè)界也普遍認(rèn)為，一家企業(yè)在推進(jìn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略布局的進(jìn)程中，為加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，在短期內(nèi)承受虧損壓力，屬于階段性財(cái)務(wù)現(xiàn)象，不會(huì)影響長(zhǎng)期發(fā)展軌跡。
1、產(chǎn)品矩陣打磨完善，賦能企業(yè)數(shù)智創(chuàng)新
當(dāng)下，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)若想跟上時(shí)代高速發(fā)展的步伐，加速轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。但在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)往往遭遇營(yíng)收增長(zhǎng)乏力、新市場(chǎng)拓展受阻、成本高企、運(yùn)營(yíng)效率低下、盈利能力下滑、創(chuàng)新不足、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力削弱，以及內(nèi)部管理混亂、組織結(jié)構(gòu)僵化等多重瓶頸。
為助力企業(yè)突破困境，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，用友戰(zhàn)略性投入并大規(guī)模研發(fā)了面向企業(yè)和公共組織數(shù)智化的新一代產(chǎn)品——用友BIP。
歷經(jīng)發(fā)展，用友BIP已成長(zhǎng)為一套成熟、完整的融合服務(wù)群，涵蓋平臺(tái)層（數(shù)智底座）、領(lǐng)域應(yīng)用與服務(wù)層、生態(tài)應(yīng)用與服務(wù)層。用友BIP通過(guò)業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)服務(wù)、智能服務(wù)三大服務(wù)類型，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織與管理變革，實(shí)現(xiàn)工作方式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)務(wù)敏捷、精益管理、全球運(yùn)營(yíng)的價(jià)值。
用友BIP秉持一體化架構(gòu)理念，不僅打通平臺(tái)、領(lǐng)域應(yīng)用與生態(tài)，還支持企業(yè)縱向一體化發(fā)展。從中小企業(yè)邁向大型、巨型企業(yè)，企業(yè)無(wú)需切換系統(tǒng)，借助用友BIP同一平臺(tái)和云服務(wù)群矩陣，就能完成全生命周期管理。
從用友2024年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，用友大型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)成績(jī)突出，收入達(dá)58.6億元，核心產(chǎn)品用友BIP續(xù)費(fèi)率高達(dá)91.5%。在用友對(duì)行業(yè)客戶事業(yè)部組織方式和資源部署進(jìn)行優(yōu)化后，客戶覆蓋能力和組織效能顯著提升，推出263個(gè)細(xì)分行業(yè)解決方案。
到2024年末，用友新增7家一級(jí)央企客戶，累計(jì)簽約44家，成功與招商局集團(tuán)、中國(guó)中化、中交集團(tuán)等知名企業(yè)簽約，中國(guó)移動(dòng)、中鹽集團(tuán)、中國(guó)中車等戰(zhàn)略級(jí)客戶項(xiàng)目也順利上線。
以中國(guó)中車為例，借助用友BIP敏捷迭代實(shí)施方法，僅用162天，就完成基于用友BIP的中車人力資源信息系統(tǒng)自主可控專版平臺(tái)底座建設(shè)，以及集團(tuán)全級(jí)次核心人力資源業(yè)務(wù)功能搭建，并于2024年12月12日正式上線。
中型企業(yè)客戶領(lǐng)域，用友同樣表現(xiàn)出色。2024年，面向中型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)用友繼續(xù)堅(jiān)持“全面訂閱化”發(fā)展策略，全面推進(jìn)訂閱收入模式轉(zhuǎn)型，中型企業(yè)客戶業(yè)務(wù)收入12.5億元，云服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)7.9%，訂閱業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)65.8%。
用友為成長(zhǎng)型企業(yè)打造基于用友BIP平臺(tái)的YonSuite云服務(wù)產(chǎn)品，圍繞成長(zhǎng)型企業(yè)全場(chǎng)景持續(xù)迭代完善，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅人貨場(chǎng)社會(huì)級(jí)協(xié)同融合，業(yè)務(wù)連續(xù)多個(gè)季度高速增長(zhǎng)，續(xù)費(fèi)率提升至95.0%。
在小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，2024年用友旗下暢捷通已成功實(shí)現(xiàn)云訂閱業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，凈利潤(rùn)同比翻倍，云訂閱收入同比增長(zhǎng)34%。
不難看出，用友的產(chǎn)品矩陣通過(guò)持續(xù)優(yōu)化與升級(jí)，無(wú)論是服務(wù)大型企業(yè)的用友BIP、服務(wù)中型企業(yè)的YonSuite、還是賦能小微企業(yè)的暢捷通，體系布局已十分完善，不僅能全方位滿足不同客戶的差異化需求，更在市場(chǎng)中搶占先機(jī)，為推動(dòng)效益化經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
2、先手戰(zhàn)略布局，打造企業(yè)AI新范式
DeepSeek的橫空出世，讓中國(guó)各行各業(yè)的企業(yè)家們都對(duì)AI產(chǎn)生了“時(shí)不我待”的緊迫感，不論是大公司還是小公司，都在積極布局AI。
企業(yè)AI落地與消費(fèi)端存在本質(zhì)差異，企業(yè)端對(duì)于AI落地的訴求更為復(fù)雜，例如在落地過(guò)程中存在場(chǎng)景適配性斷層、技術(shù)融合壁壘、價(jià)值回報(bào)周期長(zhǎng)等，核心是AI技術(shù)勢(shì)能難以轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)動(dòng)能，而非純粹停留在模型技術(shù)本身。
從數(shù)據(jù)側(cè)可以證明，Gartner、埃森哲、波士頓咨詢等權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，當(dāng)前僅有25%的AI試點(diǎn)項(xiàng)目能夠規(guī)?；茝V、60%的企業(yè)在AI項(xiàng)目中技術(shù)與實(shí)際場(chǎng)景需求脫節(jié)。
在此背景下，用友依托核心產(chǎn)品用友BIP，率先在業(yè)界推出“用友BIP企業(yè)AI”，極大降低企業(yè)應(yīng)用AI的門檻，助力企業(yè)提升生產(chǎn)力，釋放發(fā)展?jié)撃堋?/p>
用友BIP企業(yè)AI通過(guò)構(gòu)建三層架構(gòu)，將AI技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)的數(shù)智企業(yè)新范式，同時(shí)依托底層架構(gòu)與能力支撐，打造“國(guó)產(chǎn)企業(yè)軟件×國(guó)產(chǎn)大模型”的企業(yè)數(shù)智化雙輪引擎。
第一層，融合通用與專業(yè)大模型的用友BIP企業(yè)AI智能平臺(tái)，它統(tǒng)一企業(yè)數(shù)智底座，提供架構(gòu)、流程、數(shù)據(jù)、安全、標(biāo)準(zhǔn)“五個(gè)統(tǒng)一”服務(wù)，為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型筑牢根基。據(jù)Gartner研究，用友在全球高生產(chǎn)力aPaaS市場(chǎng)位居全球前十、中國(guó)第一，其數(shù)智底座平臺(tái)能力處于行業(yè)領(lǐng)先。
第二層，用友BIP把AI技術(shù)能力體系深度融入財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等十大核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，將相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域升級(jí)為“智能解決方案”，實(shí)現(xiàn)AI全場(chǎng)景的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化與智能化，業(yè)務(wù)融合覆蓋廣度在同行業(yè)其他產(chǎn)品中是不具備的。
第三層，以“數(shù)智員工2.0”為代表的Agents智能體集群，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)。作為用友BIP企業(yè)AI的核心入口，數(shù)智員工（智友）具備智能規(guī)劃、自動(dòng)執(zhí)行、快速反饋、自主決策等核心能力，不僅能夠有效管理預(yù)制的1000多個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)與管理智能體，還可以提供企業(yè)自主開(kāi)發(fā)智能體的能力，10分鐘就可以讓企業(yè)輕松上崗一個(gè)數(shù)智員工，大幅提升運(yùn)營(yíng)效率與決策精度。
實(shí)際上，用友在企業(yè)AI領(lǐng)域布局多年。用友早在2017年便率先在業(yè)界提出企業(yè)數(shù)智化（數(shù)字化+智能化）概念，秉持以數(shù)字化為基礎(chǔ)、智能化創(chuàng)造新價(jià)值的理念，用友展開(kāi)戰(zhàn)略投入，進(jìn)行規(guī)模研發(fā)用友BIP。2023年，用友又率先推出首個(gè)深懂企業(yè)服務(wù)的垂類大模型YonGPT。
憑借在大型企業(yè)市場(chǎng)的深厚積累，以及BIP平臺(tái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，用友在企業(yè)AI技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵窗口期，又一次成功搶占先機(jī)，贏得先手謀局的優(yōu)勢(shì)。
3、持續(xù)創(chuàng)新，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向上突圍
當(dāng)下，企業(yè)軟件行業(yè)正處于向AI深度躍遷的關(guān)鍵歷史節(jié)點(diǎn)。從當(dāng)前大部分的企業(yè)軟件廠商的財(cái)報(bào)中也能看出。
以用友為例，用友2024年財(cái)報(bào)呈現(xiàn)的不僅是一組財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，更是中國(guó)軟件企業(yè)在技術(shù)革命中破局的戰(zhàn)略樣本。當(dāng)行業(yè)陷入存量競(jìng)爭(zhēng)紅海時(shí)，通過(guò)用友BIP平臺(tái)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)與AI戰(zhàn)略的深度布局，完成了從跟隨者到引領(lǐng)者的角色轉(zhuǎn)變。
從產(chǎn)品來(lái)看，用友BIP技術(shù)價(jià)值已愈發(fā)顯現(xiàn)。作為中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極參與者與推動(dòng)者，用友引領(lǐng)著數(shù)智技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用從ERP邁向BIP，這成為數(shù)智化階段中國(guó)軟件企業(yè)在產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)的重要標(biāo)志。
如今，用友BIP已歷經(jīng)大規(guī)模的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證，產(chǎn)品打磨得愈發(fā)成熟，能夠精準(zhǔn)契合不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)需求。用友憑借BIP的持續(xù)創(chuàng)新，以及在企業(yè)AI領(lǐng)域的先手布局，勢(shì)必能引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向上突破。
在中國(guó)全力推進(jìn)自主創(chuàng)新的重要時(shí)期，用友創(chuàng)新性地提出“價(jià)值化國(guó)產(chǎn)替代”理念。這并非簡(jiǎn)單的ERP軟件國(guó)產(chǎn)化替代，而是將客戶數(shù)智化升級(jí)與信創(chuàng)化國(guó)產(chǎn)替代有機(jī)結(jié)合，用數(shù)智化新一代產(chǎn)品取代客戶原有的舊企業(yè)軟件系統(tǒng)。
用友BIP已在全領(lǐng)域適配中國(guó)電子CEC、中國(guó)電科CETC、華為、中國(guó)科學(xué)院CAS等幾大信創(chuàng)體系，實(shí)現(xiàn)從芯片、服務(wù)器到上層應(yīng)用的信創(chuàng)全棧覆蓋。截至目前，已有5.8萬(wàn)多家大中型企業(yè)選擇用友BIP，用友成為國(guó)內(nèi)替換國(guó)際廠商企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量最多的軟件提供商。
在加速信創(chuàng)國(guó)產(chǎn)替代進(jìn)程的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)軟件市場(chǎng)的全球化腳步也在不斷加快。用友在海外設(shè)立了12個(gè)分支機(jī)構(gòu)，于新加坡建立海外數(shù)據(jù)中心，在40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)積累了交付經(jīng)驗(yàn)，已累計(jì)服務(wù)1000多家海外大型及中型企業(yè)客戶，其中海外本地客戶占比60%，中企出?？蛻粽急?0%。
2023年，用友針對(duì)大型企業(yè)客戶開(kāi)啟從區(qū)域化到行業(yè)化的組織轉(zhuǎn)型。行業(yè)化是全球企業(yè)軟件行業(yè)的發(fā)展大勢(shì)，國(guó)際巨頭SAP和Salesforce早已借助行業(yè)化戰(zhàn)略穩(wěn)固市場(chǎng)地位。用友這一舉措，既是對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的必然之舉，也是其從中國(guó)領(lǐng)先邁向世界一流的關(guān)鍵一步。
實(shí)際上，用友在行業(yè)化方面具備先天優(yōu)勢(shì)，旗下用友金融、用友汽車等子公司的成功案例，不僅驗(yàn)證了行業(yè)化模式的可行性，還為用友帶來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)兩年的行業(yè)化升級(jí)，用友不僅探索出一條可行的行業(yè)化道路，還提升了團(tuán)隊(duì)的行業(yè)專業(yè)性。
今年，無(wú)疑是中國(guó)企業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)搶占AI戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵一年。目前，用友的組織架構(gòu)和產(chǎn)品體系已相對(duì)成熟，此時(shí)考驗(yàn)用友的不再是戰(zhàn)略方向，而是戰(zhàn)略執(zhí)行力。在此關(guān)鍵時(shí)期，用友宣布由王文京董事長(zhǎng)重新兼任總裁，直接掌管公司研發(fā)與經(jīng)營(yíng)兩大核心板塊，這充分表明用友已做好全面準(zhǔn)備。
站在2025年的新起點(diǎn)，用友的戰(zhàn)略抉擇其實(shí)揭示著一個(gè)深刻道理：真正的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要擁有捕捉技術(shù)浪潮的敏銳洞察力，更須具備十年磨一劍的戰(zhàn)略定力。當(dāng)AI技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的浪潮澎湃而至，用友正在書寫的，不僅是一家企業(yè)的轉(zhuǎn)型故事，更是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)加速邁向世界級(jí)的時(shí)代答卷。
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