大象新聞記者 申子仲 章衡 秦鈺璽
“我們門店的銷量不斷地再創(chuàng)新高?！?月8日，河南鄭州，中原萬達小米汽車體驗店的工作人員接受大象新聞記者采訪時說。
3月29日，安徽德上高速上一輛小米SU7撞中護欄后發(fā)生自燃，該事故造成三人遇難。事發(fā)后有關(guān)小米智駕等相關(guān)討論不斷。小米汽車銷售是否受影響？大象新聞記者走訪了鄭州多家小米汽車體驗店發(fā)現(xiàn)，試駕依舊需要排隊，年底前將達8家。工作人員稱此前也擔心銷售受到影響，但目前來看整體影響不大。
門店試駕依舊要排隊
鄭州現(xiàn)有4家小米汽車體驗店，除了位于中牟前程大道的汽車交付中心，其他3家體驗店分別位于商都路、中原路，以及花園路上。
4月8日上午，大象新聞記者首先來到了位于花園路正弘城負一層的小米門店。這家門店有600多平方米，除了小米SU7標準版至高配的3個版本，還有一輛黑色SU7ultra，價格從20多萬元到50多萬元不等。
門店工作人員介紹說，這也是小米汽車目前在鄭州市區(qū)內(nèi)單體面積最大的shopping mall（大型商場）體驗店。
大象新聞記者10點趕到門店時，剛剛開門營業(yè)，該店負責人呂海峰已經(jīng)陪提前預(yù)約好的客戶試駕去了。
等待呂經(jīng)理的時間里，前來問價或預(yù)約體驗的顧客絡(luò)繹不絕，其中大部分是年輕人。
近11點40分的時候，門店負責人呂海峰陪客人試駕完畢回到店里。他告訴記者，他剛才是陪同一對父子試駕，兒子相中了小米，當?shù)臏蕚涮湾X，“通過試駕，反饋的體驗感還不錯?！?/p>
呂海峰說，不久前小米汽車剛剛發(fā)布了3月份的全國交付量數(shù)據(jù)，官方公布的數(shù)字是29000多臺，創(chuàng)下了歷史新高，“同時我們門店的銷量也是不斷地再創(chuàng)新高。”
對于門店汽車月銷量的具體數(shù)字，呂經(jīng)理認為是商業(yè)機密，不便透露。不過，他還是頗為自信地表示，正弘城門店是去年2月份開張的“老店”，作為小米汽車的直營店，銷量“還是很火爆，店里現(xiàn)有20多位員工，每天都很忙活?！倍T店的“試駕車目前還是緊張，每天預(yù)約試駕的顧客依舊是排隊狀態(tài)?！?/p>
消費者購買欲整體無影響
3月29日事故發(fā)生后，公眾質(zhì)疑主要集中在技術(shù)缺陷、企業(yè)責任和行業(yè)信任3個方面。
技術(shù)缺陷方面，電池爆燃與小米宣傳的“高強度車身”“防彈涂層電池”形成反差；企業(yè)責任方面，家屬指出小米汽車回應(yīng)滯后，態(tài)度“冷漠”；行業(yè)信任方面，智能系統(tǒng)的可靠性，及車企責任邊界引發(fā)廣泛討論。
事故發(fā)生后，小米迅速成立了專項小組，提交行車數(shù)據(jù)，積極配合警方調(diào)查。雷軍也在微博兩次公開表態(tài)哀悼并承諾“不回避責任”。然而最初由于細節(jié)不足，事故依舊導(dǎo)致了負面猜測蔓延。
媒體公開信息顯示，小米一方迅即對此開啟了信任重建策略，除了對安全性能的宣傳層面、技術(shù)層面優(yōu)化，雷軍或高管團隊還親自慰問家屬，設(shè)立專項撫恤基金。
這些措施效果如何？大象新聞記者當天對部分顧客進行了隨機參訪，發(fā)現(xiàn)不少消費者對安徽發(fā)生的事故都有所耳聞。但整體不影響他們的購買欲。
鄭州門店年底將達到8家店
4月8日，離開正弘城店，大象新聞記者又趕到了小米汽車中原路店。
該店位于中原萬達一層，面積500多平方米，這里集中展示了 SU7的3款車型。
一位工作人員坦言，他們門店上個月的銷量有500多臺，尚比不過正弘城店和商都路店的銷量，“我們也擔心安徽事故對銷售會造成影響，但現(xiàn)在看來，一切和之前并沒有兩樣。”
這位工作人員說，小米有一批忠粉，“年輕人就是喜歡?！倍倚∶椎腟UV款近期就要上市，估計還會掀起一輪熱賣。
他還向記者透露說，眼下，小米汽車惠濟萬達以及熙地港店正在裝修，近期就要開張。到今年年底，預(yù)計還會再增加兩家門店，鄭州市區(qū)整體達到8家。
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