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北京科技大學(xué)在對(duì)接鋼鐵行業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)人才培育等方面經(jīng)驗(yàn)豐富。其服務(wù)策略包括建立長(zhǎng)效需求調(diào)研機(jī)制、設(shè)計(jì)聚焦前沿與應(yīng)用的課程、打造優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍、優(yōu)化教學(xué)過程管理與完善效果評(píng)估等，這為高校非學(xué)歷教育發(fā)展提供了參考。

文/甘露

在構(gòu)建終身教育體系、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的戰(zhàn)略背景下，非學(xué)歷教育顯得尤為重要。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化升級(jí)，行業(yè)對(duì)人才的需求已經(jīng)超越了傳統(tǒng)學(xué)歷教育的范疇，而更加注重專業(yè)技能、創(chuàng)新知識(shí)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高校應(yīng)準(zhǔn)確把握非學(xué)歷教育的新發(fā)展階段，積極投身于非學(xué)歷教育發(fā)展的新時(shí)代。為了建立一個(gè)科學(xué)合理且切實(shí)可行的非學(xué)歷教育服務(wù)體系，必須深入分析市場(chǎng)需求的具體特征及其內(nèi)在規(guī)律，有針對(duì)性地研究相應(yīng)的服務(wù)策略。北京科技大學(xué)在非學(xué)歷教育領(lǐng)域的企業(yè)培訓(xùn)案例，其成功經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵因素為制定相關(guān)服務(wù)策略提供了實(shí)證依據(jù)。

準(zhǔn)確把握高校非學(xué)歷教育市場(chǎng)需求

首先，行業(yè)的快速發(fā)展促使高等教育機(jī)構(gòu)非學(xué)歷教育需求不斷增長(zhǎng)。以鋼鐵行業(yè)為例，科技進(jìn)步推動(dòng)智能制造成為趨勢(shì)，北京科技大學(xué)2019年舉辦的智能制造技術(shù)高級(jí)研修班，目的正是為了助力專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)對(duì)行業(yè)轉(zhuǎn)型壓力。技術(shù)的飛速發(fā)展使鋼鐵企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員必須掌握智能制造的新知識(shí)與技能。同時(shí)，為解決鋼材產(chǎn)品質(zhì)量問題，2021年，學(xué)校又舉辦了質(zhì)量控制技術(shù)高級(jí)研修班，以提升相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技能，滿足高質(zhì)量鋼材的市場(chǎng)需求。

其次，企業(yè)為提高市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)高校非學(xué)歷教育需求強(qiáng)烈。如開辦鋼鐵工業(yè)智能制造技術(shù)高級(jí)研修班后，企業(yè)能夠借助智能化設(shè)備和系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的精確分析，制訂科學(xué)生產(chǎn)計(jì)劃，大幅提升生產(chǎn)效率，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。鋼材產(chǎn)品質(zhì)量控制技術(shù)高級(jí)研修班的學(xué)員，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化，有效降低產(chǎn)品缺陷率，提高合格率和產(chǎn)品穩(wěn)定性，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。

第三，個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求提高。在職場(chǎng)變化迅速的環(huán)境中，個(gè)人為實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升和價(jià)值提升，對(duì)高校非學(xué)歷教育有積極需求。研修班學(xué)員通過系統(tǒng)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，顯著提升解決復(fù)雜問題的能力?；氐狡髽I(yè)后，他們?cè)谥悄芑脑?、質(zhì)量控制等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，為個(gè)人職業(yè)生涯拓展贏得更多機(jī)遇。

梳理高校非學(xué)歷教育成功案例經(jīng)驗(yàn)

2019 年，鋼鐵工業(yè)智能制造技術(shù)高級(jí)研修班開課。來自全國(guó)26家大中型鋼鐵企業(yè)的近70名高級(jí)管理和技術(shù)人員參加了這次培訓(xùn)。研修班圍繞“鋼鐵工業(yè)智能制造技術(shù)”主題，設(shè)置了鋼鐵行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策與發(fā)展趨勢(shì)、智能制造總體方案設(shè)計(jì)等8場(chǎng)專題講座，安排了4次交流研討和一次主題訓(xùn)練活動(dòng)，采用集中授課與交流互動(dòng)相結(jié)合的方式。

彼時(shí)，鋼鐵產(chǎn)業(yè)正面臨著空前的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，企業(yè)需要依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，方能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智能化管控。學(xué)校精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)轉(zhuǎn)型需求，讓研修班緊跟教育數(shù)字化和智能環(huán)境應(yīng)用加速賦能的新趨勢(shì)，聚焦宏觀層面的產(chǎn)業(yè)政策以及微觀層面的智能制造核心技術(shù)與應(yīng)用等主題，精心設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，為學(xué)員提供明確的行業(yè)認(rèn)識(shí)與技術(shù)支撐，為鋼鐵產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在培訓(xùn)方式上，以多元化培育，滿足智能化人才需求。研修班結(jié)合專題講座、交流研討和主題訓(xùn)練，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。講座傳授系統(tǒng)知識(shí)；研討環(huán)節(jié)促進(jìn)學(xué)員間智能制造經(jīng)驗(yàn)交流，分享設(shè)備選型、流程優(yōu)化等經(jīng)驗(yàn)與挑戰(zhàn)，拓寬學(xué)員視野，助力解決實(shí)際問題；主題訓(xùn)練活動(dòng)將理論與實(shí)踐融合，通過案例剖析和實(shí)戰(zhàn)演練，提升學(xué)員解決復(fù)雜問題的能力。如在主題訓(xùn)練中，學(xué)員針對(duì)模擬的鋼鐵生產(chǎn)智能化改造項(xiàng)目制定方案并評(píng)估，全面提升素質(zhì)和能力，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供人才支持。

2021年，鋼材產(chǎn)品內(nèi)部及表面缺陷分析與質(zhì)量控制技術(shù)高級(jí)研修班開辦，來自全國(guó)22家大中型鋼鐵企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)的72名學(xué)員參加。學(xué)校邀請(qǐng)北京科技大學(xué)與首鋼技術(shù)研究院的教授及專家，圍繞培訓(xùn)主題組織了6場(chǎng)專題講座，內(nèi)容涵蓋鋼材產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生的機(jī)理、檢測(cè)技術(shù)以及質(zhì)量控制方法等方面，通過理論講解與案例分析相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員深入理解和掌握相關(guān)知識(shí)。

本次研修班以全鏈路培訓(xùn)的形式，賦能企業(yè)質(zhì)量提升。研修班專注于鋼材產(chǎn)品質(zhì)量控制，深入分析原材料、生產(chǎn)工藝、設(shè)備等因素對(duì)鋼材缺陷的影響，如雜質(zhì)含量、溫度控制、設(shè)備磨損等。學(xué)員通過機(jī)理分析精準(zhǔn)定位缺陷根源，學(xué)習(xí)物理、化學(xué)等檢測(cè)方法，掌握過程控制、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制等技術(shù)，建立有效的質(zhì)量控制體系。培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用，針對(duì)關(guān)鍵質(zhì)量問題，從根源分析到檢測(cè)再到控制，幫助企業(yè)解決鋼材產(chǎn)品質(zhì)量控制難題。

研修班采用理論與案例分析相結(jié)合的教學(xué)方法，讓專家講解理論時(shí)引入實(shí)際案例，如講解鋼材缺陷時(shí)剖析原材料選用、生產(chǎn)工藝及設(shè)備運(yùn)行等因素，講解質(zhì)量控制技術(shù)時(shí)介紹企業(yè)建立過程控制體系、降低產(chǎn)品缺陷率的案例。案例選擇廣泛，學(xué)員可借鑒經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐，培養(yǎng)分析和解決問題的能力，面對(duì)質(zhì)量控制挑戰(zhàn)能迅速采取有效措施。

總結(jié)高校非學(xué)歷教育服務(wù)思路

一是建立長(zhǎng)效需求調(diào)研機(jī)制。高校非學(xué)歷教育建立長(zhǎng)效需求調(diào)研機(jī)制是關(guān)鍵。學(xué)校要主動(dòng)與企業(yè)交流，通過問卷、訪談、討論等方式全面了解企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)難題、人才需求及員工職業(yè)規(guī)劃。比如定期向鋼鐵企業(yè)發(fā)放問卷收集行業(yè)趨勢(shì)等數(shù)據(jù)，組織專家團(tuán)隊(duì)訪談了解行業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求和員工發(fā)展需求，組織焦點(diǎn)小組討論挖掘培訓(xùn)需求。高校還應(yīng)借助數(shù)據(jù)分析等科學(xué)方法，提煉具有普遍性、代表性和前瞻性的培訓(xùn)目標(biāo)，為課程設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容貼合市場(chǎng)需求，就像北京科技大學(xué)研修班針對(duì)鋼鐵企業(yè)需求制定培訓(xùn)方案。

二是課程設(shè)計(jì)聚焦行業(yè)前沿技術(shù)與實(shí)際應(yīng)用。首先，高校課程設(shè)計(jì)要關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù)，保證課程內(nèi)容的時(shí)效性和先進(jìn)性。以鋼鐵產(chǎn)業(yè)為例，學(xué)校要將人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)融入教學(xué)培訓(xùn)課程，涵蓋其在產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)測(cè)、生產(chǎn)流程優(yōu)化、設(shè)備監(jiān)控維護(hù)等方面的應(yīng)用；同時(shí)構(gòu)建課程內(nèi)容動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，定期評(píng)估與更新內(nèi)容，邀請(qǐng)業(yè)界專家審核，確保課程與產(chǎn)業(yè)發(fā)展同步。此外，高校應(yīng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)合作，將研究成果轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程。其次，培訓(xùn)課程應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和應(yīng)用，提升學(xué)員操作和解決問題的能力。高校應(yīng)增加案例教學(xué)，精選不同企業(yè)規(guī)模和技術(shù)問題的案例融入教學(xué)。如在鋼材質(zhì)量控制課程中引入鋼鐵企業(yè)質(zhì)量問題案例，講解全過程；設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，包括實(shí)驗(yàn)操作、模擬項(xiàng)目和企業(yè)考察，加深學(xué)員對(duì)理論的理解；提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)用能力，助力學(xué)員將知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效。

三是注重培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)。建立高水平、多元化的師資隊(duì)伍對(duì)高校非學(xué)歷教育質(zhì)量至關(guān)重要。高校要整合專家資源，選拔有經(jīng)驗(yàn)的教授和學(xué)者傳授理論知識(shí)與科研經(jīng)驗(yàn)，引入行業(yè)專家分享最新技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)，使培訓(xùn)更貼近實(shí)際。同時(shí)，高校需建立師資培訓(xùn)和交流機(jī)制，提升教師實(shí)踐教學(xué)能力，保障教學(xué)質(zhì)量。

四是優(yōu)化和完善過程管理及效果評(píng)估。首先，高校要建立科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理機(jī)制。通過案例學(xué)習(xí)，結(jié)合集中授課和互動(dòng)交流合理安排教學(xué)時(shí)間和環(huán)節(jié)；利用多媒體和線上線下混合教學(xué)提高效率，多媒體讓理論和案例更易懂，線上線下結(jié)合有效利用時(shí)間；加強(qiáng)交流互動(dòng)，組織小組討論、課堂辯論，邀請(qǐng)資深人士或優(yōu)秀學(xué)員分享經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)員學(xué)習(xí)積極性和參與度，保障教學(xué)質(zhì)量。其次，建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系很關(guān)鍵。學(xué)校要通過考試評(píng)估學(xué)員對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的掌握，布置綜合作業(yè)考察學(xué)員運(yùn)用知識(shí)的能力，設(shè)置模擬場(chǎng)景考核操作技能。企業(yè)效益改善是衡量培訓(xùn)價(jià)值的關(guān)鍵，通過數(shù)據(jù)分析和案例分析評(píng)估培訓(xùn)對(duì)生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制等方面的影響，如某鋼鐵企業(yè)培訓(xùn)后產(chǎn)量增加、次品率降低等，綜合評(píng)估培訓(xùn)帶來的效益改善。

高校非學(xué)歷教育在當(dāng)前時(shí)代背景下具有極其重要的戰(zhàn)略意義。北京科技大學(xué)在非學(xué)歷教育領(lǐng)域發(fā)揮了示范性作用，其舉辦的研修班能夠精準(zhǔn)對(duì)接行業(yè)與企業(yè)的具體需求，有效提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)。該校在滿足市場(chǎng)需要與制定服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，具有廣泛的借鑒意義：建立長(zhǎng)期有效的需求調(diào)研機(jī)制，精確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；課程設(shè)計(jì)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，確保了學(xué)習(xí)內(nèi)容的有效性和實(shí)用性；構(gòu)建高質(zhì)量的教師團(tuán)隊(duì)，保證了教學(xué)水平的穩(wěn)定性；優(yōu)化教學(xué)過程管理與完善教學(xué)效果評(píng)估體系，提升教學(xué)品質(zhì)，并科學(xué)評(píng)價(jià)培訓(xùn)成果。高校非學(xué)歷教育必須持續(xù)進(jìn)行探索和創(chuàng)新，為各行各業(yè)培育高素質(zhì)的專業(yè)人才，并實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

（甘露，北京科技大學(xué)管莊校區(qū)副院長(zhǎng)。）

來源丨《在線學(xué)習(xí)》雜志 2025年1-2月合刊（總第111期）