信網(wǎng)4月11日訊近日，青島平度市國賓府小區(qū)多位業(yè)主向信網(wǎng)反映，因未繳納車位管理費(fèi)，自己的車輛被小區(qū)物業(yè)通過地庫車場(chǎng)系統(tǒng)限制進(jìn)入地下車位。據(jù)小區(qū)相關(guān)業(yè)主表示，車位是買房時(shí)開發(fā)商贈(zèng)送的，但物業(yè)卻以“系統(tǒng)無法自動(dòng)識(shí)別”為由拒絕放行。對(duì)此，平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局表示，工作人員已督促物業(yè)公司嚴(yán)格按照前期物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行，根據(jù)一個(gè)車位停一輛車原則，物業(yè)在查詢完地庫是否有在場(chǎng)車輛后進(jìn)行放行，未限制業(yè)主車輛出入。后續(xù)工作人員將督促物業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)，讓業(yè)主獲得更好的入住感受。
“我們買的車位，物業(yè)憑什么禁止車輛進(jìn)入？”據(jù)業(yè)主王先生介紹，最近一段時(shí)間，小區(qū)業(yè)主的車輛在車庫入口頻繁被攔下，系統(tǒng)提示“未授權(quán)”，物業(yè)工作人員告知王先生，需補(bǔ)交車位管理費(fèi)后車輛才能駛?cè)氲叵?a class="keyword-search" >車庫。王先生向信網(wǎng)表示，車位是買房時(shí)開發(fā)商贈(zèng)送的，此時(shí)物業(yè)以業(yè)主未交納車位管理費(fèi)為由，禁止業(yè)主車輛進(jìn)入地下車位并不合理。業(yè)主此前曾多次就此問題與物業(yè)進(jìn)行協(xié)商，也進(jìn)行過投訴，但始終都沒有一個(gè)結(jié)果。
為了進(jìn)一步了解事件的詳情，信網(wǎng)電話聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)方面相關(guān)工作人員。工作人員向信網(wǎng)表示，小區(qū)確實(shí)存在相關(guān)情況，車位系小區(qū)業(yè)主從開發(fā)商青島中梁宏置業(yè)有限公司獲得。車位管理費(fèi)為每月40元，根據(jù)協(xié)議，從業(yè)主獲得車位后自動(dòng)開始收取。當(dāng)業(yè)主未繳納車位管理費(fèi)時(shí)，車位抬桿系統(tǒng)難以自動(dòng)識(shí)別車輛并抬桿。若無法識(shí)別，將由工作人員在核實(shí)登記后人工抬桿放行，但需要一定時(shí)間確認(rèn)業(yè)主身份，速度較慢。同時(shí)工作人員表示，物業(yè)并沒有以限制車輛進(jìn)出的方式催繳物業(yè)費(fèi)。車位管理費(fèi)與物業(yè)費(fèi)分開，不存在任何捆綁催繳的情況。未繳納車位管理費(fèi)的業(yè)主依舊可以正常進(jìn)出小區(qū)，后續(xù)物業(yè)也將盡力完善服務(wù)。
針對(duì)業(yè)主反映的相關(guān)情況，平度市城鄉(xiāng)建設(shè)局相關(guān)工作人員在核實(shí)后表示，國賓府小區(qū)由于車位管理費(fèi)與地庫車場(chǎng)系統(tǒng)存在關(guān)聯(lián)。當(dāng)業(yè)主未繳納車位管理費(fèi)時(shí)，地庫車場(chǎng)系統(tǒng)便無法識(shí)別車輛，不會(huì)自動(dòng)抬桿。根據(jù)一個(gè)車位停一輛車原則，在系統(tǒng)攔截車輛后，工作人員會(huì)查詢地庫是否有同車位車輛在場(chǎng)。在信息核實(shí)工作無誤后，會(huì)通過人工放行車輛。物業(yè)方面并未限制業(yè)主車輛出入，也沒有通過限制車輛通行的方式催收物業(yè)費(fèi)。
目前，工作人員已督促物業(yè)嚴(yán)格按照前期物業(yè)服務(wù)合同開展工作。此外，對(duì)于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問題，相關(guān)部門已對(duì)物業(yè)提出要求，督促其持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，力求將服務(wù)工作做到盡善盡美，為業(yè)主營造更好的居住體驗(yàn) 。同時(shí)，平度市鳳臺(tái)街道澳門路社區(qū)相關(guān)工作人員向信網(wǎng)表示，已記錄業(yè)主反映的相關(guān)情況，后續(xù)將會(huì)針對(duì)業(yè)主提出的具體問題要求物業(yè)方面進(jìn)行落實(shí)。
針對(duì)小區(qū)業(yè)主所遇到的問題，山東文康律師事務(wù)所劉偉娜律師認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及《青島市物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。物業(yè)公司有權(quán)收取車位管理費(fèi)的原因是其履行了在地下車庫安排照明、清潔打掃、安全保障、交通指揮等職責(zé)，而非享有地下車位的所有權(quán)可以決定業(yè)主能否停入。同時(shí)，劉律師表示，業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)，對(duì)物業(yè)服務(wù)和小區(qū)管理至關(guān)重要。物業(yè)費(fèi)不僅是服務(wù)開展的資金來源，更是小區(qū)秩序維護(hù)、設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)人相互依存，業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)能助力服務(wù)升級(jí)，物業(yè)服務(wù)人提升品質(zhì)，也會(huì)促使業(yè)主更積極繳費(fèi)，形成良性循環(huán)。
青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)AI調(diào)解員分析，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例，物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行管理。但是，這種管理應(yīng)當(dāng)建立在合法、公正的基礎(chǔ)上，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。如果業(yè)主已經(jīng)購得了車位使用權(quán)，物業(yè)公司無權(quán)以未繳納管理費(fèi)為由禁止業(yè)主的車輛進(jìn)入。（耿潤 谷正原）
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