在注意力高度分發(fā)的當(dāng)下，用戶從接觸信息到最終轉(zhuǎn)化，往往會(huì)需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。中間如果碰到任何干擾信息，都有可能造成客戶流失。想要減少這種情況，我們就需要在轉(zhuǎn)化過(guò)程中設(shè)置一些“鉤子”，讓用戶更有停留下來(lái)的意愿。
一、挖掘隱性需求
為了提升內(nèi)容的辨識(shí)度，企業(yè)發(fā)布的營(yíng)銷信息匯中往往以表層需求為主。這種泛流量雖然有利于提升曝光度，但也難以形成有效的轉(zhuǎn)化。而隱性需求，指的是用戶未明確表達(dá)，但卻實(shí)際存在的需求。通過(guò)適當(dāng)?shù)靥峒斑@些隱形需求，能夠吸引用戶更加深入地了解品牌，從而提升被轉(zhuǎn)化的概率。
二、綁定情感價(jià)值
在產(chǎn)品功能高度趨同的當(dāng)下，情感價(jià)值能夠進(jìn)一步提升產(chǎn)品在市場(chǎng)上的辨識(shí)度。企業(yè)可以通過(guò)講述感人的故事、展示真實(shí)的用戶案例，來(lái)將某種感情或者價(jià)值觀與產(chǎn)品綁定。這種符號(hào)認(rèn)同會(huì)被轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品價(jià)值，提升消費(fèi)者購(gòu)買商品的概率。
三、強(qiáng)化正反饋
傳統(tǒng)營(yíng)銷普遍是品牌單方面地向消費(fèi)者輸出內(nèi)容，消費(fèi)者在接受的過(guò)程中缺乏反饋，因此對(duì)品牌也缺乏忠誠(chéng)度。而提升正反饋，指的是提升用戶在使用產(chǎn)品后獲得的積極體驗(yàn)和滿足感。通過(guò)這種正向反饋，來(lái)提升用戶的留存率，并借助用戶本身進(jìn)行二次傳播。
四、放大欲望
在面對(duì)消費(fèi)決策時(shí)，用戶往往會(huì)受到各方面的干擾。如果我們想要強(qiáng)化其購(gòu)買動(dòng)機(jī)，就需要放大其對(duì)于消費(fèi)產(chǎn)品的欲望。比如，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)造稀缺性、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值等，來(lái)放大用戶體驗(yàn)的欲望。利用體驗(yàn)焦慮來(lái)弱化決策阻力，從而提升用戶轉(zhuǎn)化的概率。
合理設(shè)置轉(zhuǎn)化“鉤子”，是企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率的一大手段。在獲客成本不斷提升的當(dāng)下，想要提升獲客效率，就需要我們對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行更加精細(xì)化的設(shè)計(jì)。
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